Mayer & Rexing GmbH Sanitätshaus Leingarten

Wir haben für ein Kind eine Bandage verschrieben bekommen und die dann direkt im Haus geholt. Kind wurde mitgenommen und kam mit einer Bandage am Fuß zurück. Plötzlich wurden 18€ Zuzahlung verlangt. Trotz stutzigem Nachfragen wurde mir keine andere Schiene angeboten und so sind wir mit 18€ weniger in der Tasche heimgefahren. Daheim beim umziehen wurde bemerkt, dass das Fachpersonal unserem Sohn eine Schiene für das falsche Bein angepasst hat. Nach einem Anruf und viel Gesprächszeit wurde uns der Versand der richtigen Schiene zugesagt. Diese kam auch 2 Tage später. Auch bei der Rückgabe der falschen Schiene habe ich noch einmal das mit der Zuzahlung angesprochen und da wurde nur angemerkt, dass man ja eine alternative Schiene hätte haben können. Dies haben wir zwar schon beim Bezahlvorgang angemerkt, aber da war das nicht möglich. Auch Antworten per Mail wurden nicht beantwortet, was ich sehr schwach finde. Wir waren zum letzten Mal dort. Servicegedanken und Kundenzufriedenheit sind hier wohl nicht gefragt. Die Krankenkasse hat sich über diese Info sehr gefreut. Fehler kann man machen, aber dann muss man dazu stehen, sich entschuldigen und für den Kunden eine Lösung finden!

Kundenorientierung sieht aus meiner Sicht etwas anders aus.Nachfragen zum verordneten Produkt wurden erstmal patzig und verständnislos entgegengenommen. Kenne ich von anderen Sanitätshäusern besser, daher war ich zum letzten Mal dort.

Der neue Standort ist wirklich schön geworden. Sehr nette Beratung

Sehr nettes und entspanntes beraten. Hier fühlt man sich gleich sehr wohl.

Kompetente und freundliche Beratung seitens des Orthopädietechnikers.Angenehmes, übersichtliches Ambiente.Da die Beratung per Terminvergabe stattfindet, herrscht auch kein lästiger Kundenandrang wie in anderen Sanitätshäusern.Kleine Auswahl an modischen Schuhen für Einlagen.Ich komme gerne wieder und nehme dafür auch die längere Anfahrt nach Leingarten in Kauf !!

Sehr schöner Laden und umfangreiche Einlagen Beratung.Kompliment!!!5 Sterne Plus

Ich bin aus der Nähe von Leingarten und bin sonst immer nach Schwaigern. Leingarten ist für mich jetzt näher. Schöner Laden übrigens.