Agentur für Arbeit Bergisch Gladbach

Sehr sauber; sehr aufgeräumt; perfekt strukturiert und sehr freundlich.

Bin heute super Freundlich und Kompetent empfangen und Beraten worden. Dankeschön. So fühlt man sich in neuer Umgebung willkommen.

Leider muss ich mindestens einen Stern vergeben. Nachdem ich mehrere Tage versucht hatte, telefonisch jemanden zu erreichen, hatte ich dann mal Glück. Ich war vor der Haustüre, da ich ja über 10 Minuten in der Warteschlange hing. Ein Herr meldete sich, ohne seinen Namen zu nennen. Er frug sehr unfreundlich, nach dem Grund meines Anrufes. Ich benötigte einen Termin zur Studienberatung für meine Tochter. Als einzige Antwort kam nur, dass ich wieder anrufen solle, wenn ich zu Hause wäre. Meine Antwort, dass ich gerade wieder in das Haus ginge, hat er nicht abgewartet und einfach aufgelegt ! So eine dreiste Unverschämtheit ist mir noch nie im Leben begegnet !! Unmöglich, zumal ich mehrere Tage gebraucht habe, um überhaupt mal telefonisch durchzukommen. Übrigens: eine Online Terminvergabe war auch nicht möglich, daher der telefonische Versuch.

Hatte ein Termin um 11:30 sitze oben und niemand meldet sich.Personal unfreundlich oben in den Etagen, man wird böse angeschaut und kein Hallo nichts.

Ich wurde Freund begrüßt von einem Herrn, der mich weitergeleitet hat. Alle Unterlagen wurden dann am Schalter in Empfang genommen. Die Dame war sehr freundlich.

Unfreundlich und Inkompetent. Man muss sein Geld hinterherlaufen und aggressiv dahinter bleiben

Als meine erste Erfahrung mit diesem Büro waren die Eingangswächter freundlich und führten mich. Für mich, der ich nicht fließend Deutsch spreche, ist die Anfangsphase sehr schwierig, daher musste ich feststellen, dass aufgrund der Corona-Bedingungen keine persönlichen Termine möglich sind und die Kommunikation mit diesem Büro schwierig ist. Meiner Erfahrung nach ist es besser, das Büro per E-Mail und Telefon zu kontaktieren. Meine Erfahrung im Gespräch mit relevanten Kollegen war, dass sie freundlich und höflich waren

Angefangen beim Sicherheitspersonal, dass wenig Sinn macht (wie von anderen bereits in Rezessionen erwähnt, unnötige Verschwendung von Steuergeldern) und die Eintretenden sofort sehr forsch anraunzt.Datenschutz? Fehlanzeige!In der Warteschlange zum Infoschalter konnte ich von jedem vor mir die persönlichen Infos mithören: Name, Familienstand, seit wann arbeitslos, in welchem Beruf zuletzt gearbeitet, Gesundheitszustand (sind sie krank geschrieben und wenn ja, seit wann), etc.Ein Mitarbeiter fragte alles doch sehr laut bei jedem einzelnen nach Richtigkeit ab - weshalb ich sofort als ich dran war mitteilte, dass ich die Korrektheit aller Inhalte bereits online geprüft habe.Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war sehr freundlich. Sie schien mir nur (nett gesagt) nicht besonders fit im Umgang mit dem Computer. Da frage ich mich ja immer, weshalb man Menschen, die das noch nicht so können, dort einsetzt...

Ich weiß ehrlich gesagt nicht warum dort Sicherheitskräfte stehen.Die legen nur Wert drauf das man Hände desinfiziert.Soll aber dann die verschmutze Türe anfassen. Die nicht gereinigt wird?! Wo ist der Sinn!!!Es wurde weder nach 3 G Regeln gearbeitet noch wurde ein Besucher danach gefragt.Also dann brauchen Sie die zwei auch nicht sitzen lassen dort.Unnötige Steuerkosten!!!!