WVV Kundenzentrum

Wollte heute ein paar Informationen über eine Schüler-Jahreskarte, da es komplettes Neuland für mich ist. Ich hatte noch nie so einen unfreundlichen und herablassenden Typen am Telefon. Fragen gar nicht erst angehört und unverschämt am Telefon, dass ich ihm dann den Hörer aufgelegt habe. Und so einem wird Gehalt gezahlt....Danke für nichts

wollte heute, So,16.07.23 um 16:30mit dem Ruf"-Bus 621vonZOB Marktheidenfeldnach Zellingenfahrenund wollte mich heute

Straßenbahnfahrer täuscht an, dass er anhält, macht er aber nicht. Laufen ist ja auch gut.Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.Edit: Außerdem zu teuer

Wie so viele andere Unternehmen auch werden hier Aufträge an Firmen von außerhalb vergeben. Die Folge dessen: Busse, die einfach nicht fahren, Busfahrer die permanent auf ihrem Handy rumspielen und Tickets im Bus kaufen? Fehlanzeige, da die Verständigung leider nicht funktioniert. Dies betrifft insbesondere die Buslinie 24. Nach Anfrage an einen WVV Mitarbeiter kam auch nur zurück, er könne da nichts machen und er hat leider auch keine Ahnung wieso Busse teilweise einfach nicht fahren.Ich habe bereits mehrere Beschwerden wegen dem Handy am Steuer über das Ticketsystem eingereicht. Nachdem bis heute aber noch nichts passiert ist, nehme ich an es ist komplett sinnlos. Das nächste Mal fahre ich entweder in Uniform mit oder ziehe direkt eine Streife hinzu, das scheint hier leider die einzige Möglichkeit zu sein.

Gerade ist schon wieder die Straßenbahn an der Pestalozzistraße 1:30 Minuten zu früh angefahren.Edit: Hab mich sehr geärgert, aber die schlechte Bewertung war übertrieben. Prinzipiell fände ich es sehr hilfreich, wenn die Straßenbahnen exakt oder minimal später und nicht 1:30 min früher losfahren.

Seit jeder eurer Busse vom Hubland Richtung Bhf über den Berliner Ring fährt, ist es eigentlich unmöglich ohne Rennerei rechtzeitig seinen Zug zu erreichen. Ich plane mittlerweile so, dass ich theoretisch mit dem Bus, würde er pünktlich kommen, 20 Minuten vor Zugabfahrt am Bahnhof bin. Und es reicht trotzdem nicht. Ganz ehrlich dann kann ich auch laufen. Wer zahlt mir jetzt eigentlich mein ICE Ticket liebe WVV?So eine Inkompetenz auf allen Ebenen

Hallo, man sollte dringend an dem Verhalten/Benehmen der Busfahrer/-innen arbeiten. Schulungen? Coaching? Überwiegend unhöflich, ignorant, unverschämt, motzig, vorlaut. z B. wird man angeschnauzt, wenn höflich darum gebeten wird, die Tür zu öffnen (wenn das Drücken der Türöffnungsknopfes mal wieder nicht funktioniert)Service sieht anders aus. Natürlich ist mir auch klar, das es viele Fahrgäste gibt, die sich daneben benehmen. Aber das ist kein Grund, sich bei höflichen dann so zu verhalten.Eine Angabe der Uhrzeit/Buslinie ist bei der Vielzahl der Vorfälle gar nicht mehr möglich. Die Liste wäre unendlich lang.

Ich wurde am 9.12.22 in der Linie 2 kontrolliert. Auf meinen Hinweis das der Automat nicht funktioniert hat wurde der kontrolör unverschämt. Ich musste also 60€ Strafe zahlen obwohl ich kein Ticket kaufen konnte. Über die App ist das ja bei euch nicht möglich da seit ihr in Würzburg ziemlich zurück. In Nürnberg ist das kein Problem. Ich fahre sehr ungern mit den veralteten Straßenbahnen und Bussen bei euch.

Absolut unverschämt!!!!!!Abfahrtszeit 07:40.07:38 Uhr: Die Busfahrer sehen, dass man kommt. 07:39 Uhr: Bus bleibt immer noch stehen. Ich erreiche fast den Bus und es ist immer noch 07:39!!!Bus fährt mir genau vor der Nase weg!Ich habe gerade die Tür berührt!Leider passiert das jede Woche immer wieder!Ich bekomme das Gefühl, die Busfahrer machen das mit Absicht.Unmöglich..