Fahrradhaus Luft

Der Laden von Herrn Luft ist sicherlich ungewöhnlich genauso wie Herr Luft selbst, jedoch ist er ein unglaublich netter, hilfsbereiter und fachkundiger Mensch der für seinen Job lebt. Es ist wahr, dass er keine Discounter Fahrräder repariert ,da diese häufig aufgrund ihrer schlechten Verarbeitung schwer zu reparieren sind. Außerdem sind Discounter aufgrund ihrer billigen Massenproduktion eine große Gefahr für lokale Fahrradhändler.Mein Fahrrad hingegen (welches ich bei ihm gekauft habe) repariert er jedes Mal sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit und über den Preis kann man sich wirklich nicht beschweren.

UNHÖFLICHKEIT wird hier Groß Geschrieben!!!Unmenschlich… der Mann steht mit halber Tür vor mir und gibt mir nicht das Gefühl helfen zu wollen geschweige denn er wollte es. Ich empfehle keinem hierher zu kommen…kein Wunder bei so Kundenunzufriedenheit läuft der Laden eben nicht. Macht euch die mühe nicht dahin zu fahren, den dort hilft Keiner…angeblich hat er so viele Termine das er mir nichtmal einen anbietet.

Sind zugezogen und brauchten Ersatzteile für vorhandenes Rad des Jungen. Statt Beratung gabs Schelte, weil das Fahrrad dreckig war und ohnehin nix tauge. Den vorhandenen Beschreibungen als arrogant" und "extrem unfreundlich" muss ich leider zustimmen!"

Durch die vielen negativen Bewertungen war ich Angangs abgeschreckt Herrn Lufts Laden zu besuchen. Zum Glück habe ich es trotzdem gemacht.Die Beratung ist SEHR ausführlich und gut. Herr Luft ist ein Fachmann der einem immer gerne weiterhilft und sein Wissen teilt. Was ich auch wunderbar finde, er nimmt sich auch wirklich Zeit, schwatz einen kein unnötiges Zubehör auf und ist auch nicht vergrämt, wenn man sich nicht direkt entscheidet. Von seinen Produkten ist er überzeugt. Sollte einem etwas bei einem Rad negativ auffallen, bei mir z.B. die Klingel und eine minimale Beschädigung am Griff, wird dies sofort beseitigt oder ersetzt.Die Preise sind auch Fair, da man auch die erste Inspektion kostenlos bekommt und man bei Fragen immer anrufen kann.Einer der wenigen Kritikpunkte wäre, dass man es telefonisch öfter versuchen muss um Ihn zu erreichen. Dabei sollte man aber im Hinterkopf haben das er den Laden alleine führt und sich nicht teilen oder gar klonen kann.Ich kann diesen Laden nur wärmstens empfehlen und hoffe Herr Luft bleibt uns noch lange erhalten. Sollten Sie sich entschließen dort einzukaufen sollte man genügend Zeit mitbringen. Nach der hervorragenden Beratung bleibt man noch gerne für ein angenehmes Gespräch. Was heutzutage leider viel zu selten passiert.

Unhöflicher geht's nicht! Meine Tochter hat ein Behinderten Fahrrad, ( Dreirad) fragte ihn ob er eine Inspektion durchführen könnte. Keine Zeit, und keine Lust. So etwas von Kunden unfreundlich, noch mehr geht nicht mehr.

Unfreundlich.Man merkt deutlich das dieser Mann seinen job hasst.Kunden unfreundliche Öffnungszeiten.und dann bekommt man mitgeteilt man habe keine Lust das nötige Ersatzteil zu bestellen""

Auf der Suche nach einem Fahrrad im Internet bin ich vor 2 Jahren auf Fahrradhaus Luft gestoßen. Schon im ersten Telefongespräch habe ich den Eindruck gewonnen, umfassend und kompetent beraten zu werden.Dieser erste Eindruck hat sich bisher bei jedem Kontakt bestätigt. Hier bekomme ich, anders als bei vielen anderen Fahrradhändlern, jedes Mal zu allen Fragen eine immer fundierte Antwort, und das betrifft auch Fragen zu Fahrrädern oder zu Ausrüstungsgegenständen, die nicht von Fahrradhaus Luft stammen. Das Geschäft mag vielleicht nicht nach den neuesten Erkenntnissen und jedermanns Geschmack eingerichtet sein, aber hinsichtlich Beratung und Qualität der Arbeit ziehe ich dieses Geschäft jedem anderen im Raum Bonn vor, und dazu nehme ich auch gern eine weitere Anfahrt in Kauf.

Reagiert nicht auf Mails, Rufe seit Tagen an. Keiner nimmt ab. Hatte vor den lokalen Handel zu unterstützen und war bereit 600€ auszugeben. Aber anscheinend hat man die Taschen schon voll. Dann wird halt doch online gekauft :-)

Hab noch nie sowas unfreundliches gesehen.Er Hilft leider nur Menschen wo er vermutet das sie Geld haben und er was davon bekommt.Er Geht gar nicht erst auf meine Fragen ein da ich mein bike nicht von ihm hab.Eine schlusslampe wollte ich dann auch nicht mehr kaufen bei ihm.Erst recht kein bike...

Wir kaufen seit 17 Jahren unsere Fahrräder bei Herrn Luft und waren immer sehr zufrieden. Er hat uns umfassend beraten, auch Reparaturen werden schnell und kompetent erledigt.Wer sein Rad im Internet oder beim Discounter kauft, wird bei vielen Fachhändlern abgewiesen, wenn mal etwas kaputt ist. Heutzutage ist Reparatur Kundenservice. Wo man kauft, wird auch repariert.