Jacques’ Wein-Depot Halle

Seit vielen Jahren sind wir Kunden bei Jaques. Durch Umzüge auch in vielen verschiedenen Depots. Sowas wie in Halle ist uns noch nicht untergekommen. Die Beratung absolut inkompetent. Darauf hin haben wir einen Wein gekauft (probieren geht ja momentan nicht) und beim Kosten zu Hause dann festgestellt, dass der Wein völlig anders ist als er uns beschrieben wurde. Kann passieren. Aber in Weindepot in Halle denkt man ja nicht mal daran den Wein zurück zu nehmen. „Das geht nur bei Flaschen. Wir nehmen nur ungeöffnete Schläuche zurück. Schenken sie den Wein doch ihren Nachbarn.“Ein Anruf bei der Jaques Kundenservice-Hotline konnte das Problem schliesslich beheben. Alle Weine müssen zurück genommen werden!Man versprach auch dass die Mitarbeiter im Halle Depot nochmal eine ordentliche Schulung bekommen werden.Ich hoffe damit ist dann anderen Kunden etwas geholfen. Uns hat dieses Depot das letzte mal gesehen. So kann man auch Kunden vergraulen.

Werde hier immer freundlich bedient und beraten. Eine klare Empfehlung für Kenner.

Sind als Käufer leider nicht ernst genommen worden, nur weil wir Studierende sind. Das ist sehr schade. Sobald ein anderer Kunde den Laden betrat etc hatte man keine Zeit für uns.Leider eine Frechheit, die ich auch in keinem anderen Jacques bisher so erlebt habe.

Eigentlich super guter Laden, super Auswahl, viel zum probieren.Leider wird man aber, wenn man nicht direkt als zahlungskräftiger Kunde eingeschätzt wird, als Kunde zweiter Klasse behandelt.So vergrault man sich potenzielle Stammkundschaft von Morgen.

Sehr gute Beratung, ein wenig nervt mich, dass man nicht mit Kreditkarte bezahlen kann.

Jacques`Wein-Depot passt immer. Erstklassige Beratung von Herrn Müller, meistens Verkostung (wenn auch z. Z. coronabedingt nicht möglich ist). Sehr große Weinauswahl. Probiert es aus, es lohnt sich.

Fachgerechte, zuvorkommend Beratung!

sehr nette Beratung, Weine können ohne Kaufzwang getestet werden. Ich kaufe da immer wieder sehr gerne ein

Man bekommt sehr gute Weine. Beratung ist gut und es kann auch alles verkostet werden. Das Personal kennt sich aus und hilft gern. Preise sind für die Qualität der Weine angemessen. Kommen gern wieder. Danke.

Super nette und kompetente Beratung und Bedienung und das trotz aller Coronavorkehrungen. Die Wartezeit vor dem Laden war sehr kurz. Ich komme gern wieder.