STEINKE Orthopädie-Center GmbH

Vielen Dank für Ihren Tipp, eine E-Mail mit dem Sachverhalt an Ihre Info-Mailadresse zu senden!Das hatte ich mir zunächst auch so vorgestellt, des halb habe ich zeitnah am 12.04.2021 eine ausführliche E-Mail um 15:03 Uhr an die von Ihnen benannte Mailadresse gesandt. Aus dieser E-Mail können Sie auch weitere Informationen und die Uhrzeiten entnehmen, wann ihr Geschäft aufgesucht wurde.Meine Rezension in Google habe ich erst am 15., oder 16.04. 2021 verfasst, weil ich auf meine E-Mail, nichts von der Firma Steinke gehört habe.So viel zu den Bemühungen ihres Unternehmens die Kundenzufriedenheit zu verbessern.------------------------------------------------------------------Wir haben das Orthopädie-Center Steinke in Salzgitter aufgesucht, um eine auf Rezept verordnete Handgelenk- Schienenbandage, zu erhalten.Beim ersten Versuch wurden wir wieder weggeschickt, weil nach Meinung des Personals die Angaben auf dem Rezeptschein nicht ausreichend waren.Daraufhin sind wir noch einmal nach Hause gefahren haben den Diagnoseschein für den behandelnden Arzt geholt.Beim zweiten Versuch das gleiches Ergebnis! Der Mitarbeiter des Orthopädie-Center Steinke konnte auch mit den Angaben auf diesem Schein nichts anfangen.Danach haben wir im Zentrum von Salzgitter Lebenstedt ein Orthopädie-Fachgeschäft aufgesucht. Dort konnte man mit dem Rezept etwas anfangen und wir haben auch die ärztlich verordnete Handgelenkbandage sofort bekommen.In Zukunft werden wir gleich ein Fachgeschäft aufsuchen.

Nur auf Profit aus. Lange warterei auf die Einlagen. Bei der bitte diese zu beziehen hieß es das ginge nur in den ersten Wochen nach Bestellung. Dann haben sie es doch machen wollen. Sollte nach einer Woche fertig sein. War nicht. Noch eine Woche. Wieder nicht. Noch drei Tage, dann waren plötzlich die Schuhe nicht mehr da. Nach nochmals zwei Tagen sollte ich schauen, um welche Schuhe bzw Einlagen es geht. Dann dauerte es nochmal drei Tage bis sie fertig waren.Traurig

Ein halbes Jahr warten auf Einlagen für Arbeitsschuhe und 1 Paar für Privatschuhe ist echt zu lange, dann wurde mir versprochen die privaten bekomme ich ohne Zuzahlung, hatte wieder Hoffnung, zu früh gefreut beim abholen hieß es gesetzliche Zuzahlung, Pech wenn man einen langjährigen Kunden wegen 7 Euro aufgibt.Wenn es gehen würde hätte ich keinen Stern gegeben.

Kein Stern wäre besser….Nach einem Unfall war ich lange Zeit auf einen Rollstuhl, geliefert von Steinke, angewiesen.Nach kurzer Zeit war eine der beiden Bremsen kaputt.Sofort telefonisch reklamiert, mehrmals nach dem sich nichts rührte, über Wochen den Service angerufen…Musste dann sogar mit defekter Bremse am Rollstuhl 3 Wochen auf Reha.Nicht auszudenken was passiert wenn er beim hineinsetzen wegrollt!!!Unterirdischer Service!

Weiss nicht warum Sie so schlecht bewertet sind, mir wird immer super geholfen, als junger und aktiver beinprothesenträger erlaube ich mir da ein Urteil. Ich laufe jeden Tag mit euren prothesen und 2 andere sanitätshäuser vorher haben es nicht so gut hinbekommen.Ein besonderer Dank gilt Herrn Stühff!

Moin. Ich bin seit einigen Wochen Kunde der Filiale in Salzgitter, da ich bereits mit einem anderen Anbieter schlechte Erfahrungen gemacht habe.Die Leistungen des Teams sind in jeder Hinsicht, also was die fachliche Beratung, den Service vor Ort oder aber die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden, hervorragend. Es wird unaufgefordert auf Wichtiges hingewiesen, sofern es einmal länger dauert Getränk angeboten und wie versprochen Kontakt gehalten und selbst für ein zu spätes Kommen Verständnis gezeigt und Termin umgesetzt. Ich fühle mich rundum kompetent und besonders freundlich betreut, es wäre schön könnte man überall halb so viel erwarten dürfen. Herzlichen Dank dafür, beide Daumen hoch!

Ich danke euch, dass ihr kompetent beratend und hilfreich für mich da ward. Die schnelle umfangreiche Hilfe hat mir sehr geholfen.

Ich war gestern Mittag hier und bin nach einiger Zeit unverrichteter Dinge wieder gefahren. Eine Mitarbeiterin bediente gerade eine Kundin, zwei weitere Mitarbeiter haben mich zwar wahrgenommen, sind aber nicht auf mich zugekommen und in einen der hinteren Räume gegangen. Als ein weiterer Kunde den Laden betrat (hörbar dank des Läutens an der Tür) und auch daraufhin nach ein paar Minuten kein Mitarbeiter nach vorne kam, suchte er das Personal auf und fragte, ob denn jemand nach vorne kommen könnte. Antwort: sie machen gerade Mittagspause.Jeder soll seine Pause machen, aber bitte doch nicht zu zweit, wenn gerade zwei Kunden im Laden warten.

Mein Sohn hat hier seine Orthesen, sowie Orthesenschuhe bekommen. Wir sind super zufrieden. Sehr schnelle Bearbeitung, tolle Mitarbeiter und ein stets behutsamer, liebevoller Umgang mit meinem Kleinen. Wir sind froh das wir hier her gegangen sind und kommen auf jeden fall wieder.Viele Grüße und bis bald