Familienkasse Berlin-Brandenburg

Anruf wurde beim ersten Mal weggedrückt, beim nächsten Versuch bin ich gar nicht erst durchgekommen, obwohl Hotline geöffnet bis 12 Uhr- Anruf erfolgte 11.43 Uhr.....

Man erreicht über das Telefon niemanden.Obwohl man wichtige Anliegen persönlich klären muss.Auf Rückruf wartet man vergeblich, eine sehr schlecht Behörde, man sollte sich wirklich hinterfragen, ob die Angestellten bzw Beamte ihr Lohn verdienen

Kindergeld antrag eingereicht nach paar Wochen zurück wegen Unterschrift so und nun warten wir schon knapp ca. 12 Wochen auf eine Antwort bzw auf das Geld sauer

Bis jetzt keine Probleme, Warte Zeiten am Telefon dauern Zwar aber das ist überall so im Öffentlichen Bereich wird halt gespart wo man kann . Personal ist Nett, Freundlich und konnte mir weiterhelfen .

Selbst 1 Stern ist Zuviel !!!Die Mitarbeiterin liest Verlauf laut vor und lügt am Ende dreist!!! Freche Mitarbeitern! Die einem eerzählen will, dass man wissen müsse, wie man auf welche Ablehnung richtig zu reagieren hat. Komisch, scheinbar wissen das nicht mal einige Mitarbeiter!!!! Anhand der vielen Falschauskünfte am Telefon.Telefonat vom 8.04.22 um 13.13 Uhr.****Es wird nicht auf Rückmeldung per Mail reagiert(wo fehlende Nachweise fristgerecht nachgereicht werden) zudem gab es mehrfach Falschauskünfte am Telefon bezüglich des Antrags auf Kindergeld. Und nun müssen wir und unser Baby dafür büßen und uns werden einfach zwei Monate Kindergeld gestrichen?!Bodenlose Frechheit, für die Inkompetenz werden wir nicht gerade stehen und gehen sehr gerne weitere Schritte! Hier sollte das Personal vielleicht mal geschult werden, damit es hier nicht zu weiteren unfairen Beschlüssen und Ablehnungen kommt.Sowas darf einfach nicht sein!Ich bin so enttäuscht und sauer wie arglistig man hier getäuscht wird.Ach so und die Schnellsten arbeiten hier auch nicht … Hauptsache man muss eine Frist von vier Qochen einhalten und das Antwortschreiben richtig formulieren, damit es Wirkung hat… aber die lassen sich über 4 Monate Zeit um abzulehnen !!!!

Im Januar den Antrag gestellt, jetzt nach zwei Monaten das gefühlte 100ste Formular zum ausfüllen erhalten. Da kann doch was nicht stimmen oder.

Pure Frechheit am Telefon. Nach 1 Minute legen die Kollegen direkt auf. Unsachlich und keineswegs professionell. Selbst 1 Stern ist da zu viel…

Kindergeld kasse lässt einen warten haben im september 22 kindergeld für unser neugeborenen sohn beantragt warten heute noch draufKind wurde 08/22 geboren und wir haben 12/22 und immer noch nix . Tel. Schwer zu erreichen lange warte zeit am tel.

Telefonisch keiner erreichbar. Der Antrag vom Kindergeld wurde bis jetzt nicht bearbeitet, mittlerweile sind 7Wochen vergangen. Es ist einfach ärgerlich. Ich bin einfach nur noch sauer.