Sanitätshaus Reichel & Platzer

Als meine Frau nach einer Operation eine Kompressionshose benötigt, war der Mitarbeiter des Sanitätshauses 8 Tage nach der OP zu Besuch um seine Ware an die Frau zu bringen. Die Kompressionshose muss sechs Wochen getrangen werden. Darum braucht Frau auch eine Zweite zum Wechseln. Leider wurde die zweite Hose erst nach 15 Tagen, nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen geliefert. Immer dieselbe Entschuldigung: Ich weiß leider nicht bescheid und der Chef ist nicht da". Einmal wurde einfach aufgelegt. Da ist man nur noch sprachlos."

Zwei Mal wollte ich dort schon neue Schuheinlagen für mich anfertigen lassen. Beide Male lief die Bestellung ziemlich identisch enttäuschend ab.Erst wurde ich immer nett beraten und nach 2-6 Wochen sollten meine Einlagen bereit zum Abholen sein. Ich sollte dann angerufen werden.Nach 7 Wochen ohne Rückmeldung habe ich dann selber mal angerufen um nachzuhaken. Daraufhin wurde ich damit vertröstet, dass zur Zeit alle beschäftigt seien und ich zurückgerufen werden sollte. Auch auf diesen Anruf habe ich vergeblich gewartet. Also nochmals und diesmal mit mehr Nachdruck angerufen. Mein Auftrag sei wohl irgendwie verloren gegangen oder nicht bearbeitet worden. Nach weiteren 4 Wochen konnte ich meine Einlagen dann endlich abholen.Der Service ist nur oberflächlich freundlich und hilfsbereit. Keiner scheint sich hier für irgendetwas verantwortlich zu fühlen und alles dauert VIEL länger als versprochen. Zwei Mal eine volle Enttäuschung. Schade!

Endlich keine Probleme mit dem Fersensporn mehr!!Seit Jahren trage ich Einlagen und nie habe ich mich so gut beraten und versorgt gefühlt, wie hier!! Die Technikerin hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich hervorragend beraten. Auch die Eigenbeteiligung ist bei weitem nicht so hoch wie bei anderen Sanitätshäusern.Meine nächsten Einlagen werde ich wieder vom Sanitätshaus Reichel & Platzer fertigen lassen!

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