HARK Kamin- und Kachelofenbau Potsdam

Kompetente Beratung und sehr zufriedenstellendes und kundenorientiertes Verhalten in Sachen Kaminofen. Immer wieder.Wir haben hier schon auch ein Ethanolkamin bestellt. Hat auch alles supi geklappt mit Lieferung.Sehr zu empfehlen.Dankeschön und immer wieder.

Wir haben im November 2021 einen Kamin nach freundlicher Beratung im Potsdamer Studio gekauft. Im August 2022 konnte nach Fertigstellung unseres Rohbaus das Aufmaß stattfinden. Danach folgten nur noch Enttäuschungen. Obwohl mehrmals mit dem Bauträger im Vorfeld die Notwendigkeiten geprüft wurden, brauchte man seitens Hark dann doch auf einmal andere Rauchrohre für die Wanddurchführung in unserem Fertighaus. Nochmal mehr als 400 Euro Aufpreis. Dann war der Kamin zwar im Lager vorhanden, konnte aber nicht montiert werden. Wohl wegen Personalmangel. Wir haben nicht mal eine planbare Aussage erhalten, wann es soweit ist. Mehrere Fristsetzungen wurden verstrichen. Am 07.02.2023 hat man uns den Montagetermin für den 14.02.2023 mitgeteilt. So sieht wirklich kein guter Service aus. Und das bei einem Kamin mit mehr als 6.000 Euro!Die Monteure kamen pünktlich und haben sich ans Werk gemacht, haben sich aber mehrmals über die schlechte Planung beschwert - für die können wir als Käufer ja aber nichts. Das größte Problem ist nun der Unterdruckwächter. Die Monteure haben uns dann eröffnet, dass dieser doch Unterputz installiert werden müsste und auch die Leitungen zum Rauchrohr unterputz verlegt werden müssten. Wir hatten dazu extra mehrmals im Vorfeld nachgefragt, ob die Vorbereitungen alle soweit ausreichen. Jetzt waren Wände alle gespachtelt und gemalert, da kann man nicht nochmal eben die Wand schlitzen. Aber für dieses Problem interessiert sich bei Hark auch keiner mehr. Geld ist ja auf dem Konto und fertig. Ergebnis: Kamin funktioniert zwar, die Kabel zum Unterdruckwächter hängen nun frei herum.Ich würde keine Empfehlung aussprechen, hier einen Kamin zu kaufen. Da ist man woanders wohl besser aufgehoben.

Bin sehr enttäuscht. Die Beratung im Laden war freundlich. Wir fanden auch direkt einen wunderschönen Kamin. Der Verkäufer teilte uns mit, dass wir voraussichtlich im September einen Kaminofen bekommen plus -2 Wochen. Nachdem wir die Anzahlung geleistet haben, teilte man uns mit, dass der Aufbau bis 16 Wochen dauern würde. Daraufhin entschieden wir uns für einen Kaminofen ohne Aufbau. Dass wir aber jetzt genau so lange warten müssen, aufgrund der Lieferschwierigkeiten ,ist sehr ärgerlich. Nach einem weiteren Telefonat im Geschäft wurden wir am Telefon von einem anderen Herrn sehr unwirsch behandelt und man verwies uns nach Düsseldorf. Diese telefonische Beratung war sehr nett und hilfsbereit. Wir setzen uns dann mit dem Lieferservice per E-Mail zusammen und bekamen direkte Antwort. Würden am liebsten zurücktreten und uns über einen anderen Vertrieb einen Kamin bestellen, der sofort lieferbar wäre. Bin gespannt, wann dieser Kamin geliefert wird und hoffe das gute. Für uns ist ganz klar, keine Beratung mehr und keinen Kauf mehr bei dieser Firma.

Hatte Sorge, ob ich meinen 2005 eingebauten Kamin in der Zukunft nach dem 1.BlmSchV. § 26 noch betreiben darf, wendete mich deshalb direkt an die Firma Hark, deren positive Antwort ich schon am nächsten Tag erhielt, einschließlich einem Prüfgutachten und einem Prüfbericht. Ich bin für diese kompetente und schnelle Antwort sehr dankbar, und natürlich erleichtert!!!

Vielen Dank für die tolle Erfahrung.Nachdem wir uns einen günstigen Kamin im Baumarkt gekauft hatten, mit dem wir leider sehr unzufrieden waren, bekamen wir in diesem Studio eine sympathische und kompetente Beratung zu unserem tollen neuen Kamin, der uns seit letztem Winter sehr viel Freude bereitet und weiterhin bereiten wird.

Sehr gute Beratung und guter Sevice.Die Lierung des Kaminofen hat sehr gutgeklappt Möchte mich für den Sevice beiHerrn Kannenberg bedanken.Mit freundlichen GrüßenFred Henkel

Wertes Hark-Team,herzlichen Dank nochmals für die erstklassige Beratung vor Ort! Auch wenn unsere Kamin-Wünsche zunächst etwas ausgefallen daher kamen, konnte durch eine professionelle Planung und fachmännische Umsetzung vor Ort unser Traum vom Kaminofen umgesetzt werden. Auch noch mal vielen Dank an Herrn Kannenberg, der uns ständig mit Rat und Tat bei der Planung unterstützte und das Kamin-Projekt ausdauernd bis zum Ende betreute.Eine klare Empfehlung an all die, die sich den Kaminwunsch erfüllen möchten!!!

Eine sehr gute, freundliche und faire Beratung zur neuen Immissionsschutzverordnung (BImSchV). Immer gerne wieder zu Hark!

Eine sehr gute und Hilfreiche Beratung. Man hat gemerkt das man mit einem Fachmann spricht der sein Handwerk versteht. Kann man nur empfehlen wenn man sich ein Kamin oder Ofen zulegen möchte.