Gesundheitszentrum Peters & Schmidt GmbH

Einfach nur empfehlenswert,beste Kommunikation die ich bis lang hatte.

Dienstleistungen kann ich nicht bewerten , aber sich auf einen vermieteten Stellplatz ( für Behinderte ) zu stellen obwohl sich andere Parkmöglichkeiten 25 Meter weiter entfernt bieten , ist schon mehr als dreist .

Das sind mal Menschen mit den man reden kann und die einem auch weiter helfen mit ihrem Fachwissen...Für mich einfach nur Super das ich den Laden gefunden habe und ich kann ihn zu 100% weiterempfehlen...

Mein erster Eindruck war durchaus positiv. Ich rief dort an um nachzufragen ob ich dort meine Kompressionsstrümpfe bestellen könnte. Eine sehr nette Mitarbeiterin ließ mich wissen das ich dazu in die Filiale in der Niendorfer Strasse müsse. Sie gab mir die Nummer und fragte mich noch ob Sie mich verbinden solle. So probierte ich im lauf des Tages dreimal dort anzurufen, jedoch ging niemand ans Telefon auch kein Anrufbeantworter war geschaltet um eine Nachricht hinterlassen zu können. Kurz vor Feierabend dachte ich das ich es ein letztes mal versuche und siehe da, ich hatte Glück. Ich sprach auch dort mit einer Kollegin und machte mit ihr einen Termin für den darauf folgenden Tag um 09.30 Uhr um meinen Fuß zu vermessen. Bei diesem telefonat sagte ich auch das ich eine Verordnung der Berufsgenossenschaft habe und die Kosten von dieser auch übernommen werden. So war ich pünkltich am nächsten Tag in dieser Filiale. Ich war der einzige Kunde und eine ältere Dame saß hinter dem Tresen. Ich stellte mich vor und sagte das wir einen Termin vereinbart hätten. Daraufhin wurde mir erklärt das Sie jetzt erstmal ihre Arbeit am Computer erledigen müsse und ich mich ein wenig gedulden müsse.Wenn in meine Firma ein Kunde kommt lasse ich meinen Computer Computer sein. Der Kunde ist wichtiger (das ist aber nur meine Einstellung)Als Sie dann soweit war mit mir zu reden gab ich ihr die Verordnung der Berufsgenossenschaft und sie sagte sichtlich genervt ppffft , da muss ich ja einen Kostenvoranschlag schreiben, eine Riesenarbeit , dass dauert garantiert 6-8 Wochen. Leider kann ich den Tonfall nicht beschreiben aber ich merkte sofort, Sie hat so gar keine Lust auf Ihren Job. Ich sagte ihr daraufhin das ich die ersten Strümpfe (die ich in einem Sanitätshaus in der Reha bestellt habe) innerhalb einer Woche hatte sagte Sie mir das das bei ihr nichts wird. Daraufhin habe ich mir meine Verordnung geben lassen und habe diese Firma verlassen.Spontan habe ich dann auf dem Weg zum Büro bei einem Mitbewerber angehalten der auf dem Weg liegt. Mir wurde sofort der Fuss vermessen, mir wurde zugesagt das ich in spätestens 1,5 Wochen meine Strümpfe habe und von irgendwelchen Kostenvoranschläge wurde nichts gesagt. Jemand so effizienten in der Auftragsabwehrabteilung zu finden muss man auch erstmal schaffen (Ironie).

Nach bestem Wissen und Gewissen vergebe ich an das Sanitätshaus Peters und Schmidt die vollen 5 Sterne. Es fällt mir auch beim ganz genauen Hinsehen und Nachdenken , kein Grund ein, um Sterne abzuziehen. Das betrifft alleine meine langjährigen Erfahrungen mit der Firma.Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind bei telefonischen Kontakten stets freundlich, geduldig und versuchen, sofort und kompetent zu helfen.Termine werden immer recht zeitnah gemacht und ausgeführt. Oft kommt es auch vor das ein Techniker auch schon früher anruft und fragt, ob er schon kommen kann, um meine Wünsche zu erledigen. Die Techniker, die ins Haus kommen sind durch die Bank weg freundlich, kompetent, erledigen Reparaturen am Scooter, Rollator schnell und sehr gewissenhaft. Man merkt das man in dieser Firma keine Nummer ist, sondern die Leute mit Herz arbeiten. Oft hatte ich Monteure, oder Techniker hier, mit denen ich mich lange über alles mögliche unterhalten habe. Sie nehmen sich Zeit für die Arbeit UND den Kunden selbst.Ich kann P. & Schmidt guten Gewissens empfehlen und werde auch niemals wechseln.Ich habe in all den Jahren nie erlebt, dass während der Geschäftszeiten Niemand ans Telefon ging wenn ich angerufen hatte. Bei notwenigen Rückrufen seitens der Firma, lässt der auch nie lange auf sich warten.