Gebrüder Weiss GmbH

Das Paket kam nicht zum gewünschten Termin und ich habe auch keine Benachrichtigung darüber erhalten! Hatte extra zweimal Bescheid gegeben, dass die Lieferung wichtig ist. Vor 18h niemanden mehr telefonisch erreicht - schlechtester Service ever!

Unglaublich was hier abläuft. Meine vorraussichtliche Lieferung war vor einer Woche. Telefonisch zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten falls mal jemand ans Telefon geht. Nach 17 Uhr kommt dann pünktlich eine Bandansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Jetzt ging laut Status die Ware zurück zu einer anderen Spedition Rentschler/Altensteig. Solch chaotische Zustände hab ich noch nie erlebt und die Ware wird dringend benötigt. Ich werde wohl einen Kurier losschicken müssen.

Rufen an wegen einer Lieferung sprechen aber nicht auf den AB? Mehrfache Rückrufe auf der Nummer erfolglos. Bei der 0 angerufen dann kommt bitte drücken sie die 1 und dann geht wieder keiner ran. Ganz toller Laden.Na ja, am Ende hat es doch noch funktioniert. Nach 2 Tagen Mitarbeiter erreicht, der wusste nicht mehr warum bzw. dass er angerufen hat. Erst nachdem ich beim Lieferanten nochmal nachgefragt habe kam dann noch einmal ein Anruf aufs Handy. Nur dem armen Fahrer hat man die Nummer auch wieder nicht gegeben. Aber meine Lieferung habe ich bekommen.

Bei mir ging es um die Abholung eines 75-Zoll-TV-Geräts: Die Mitarbeiter am Telefon waren freundlich aber haben m. E. nach keinen Sinn fürs Privatkunden-Geschäft.Bei der Abholung selbst ging quasi alles schief, was schief gehen kann.Hätte ich mich nicht proaktiv telefonisch am Abholtag gemeldet, wäre die Abholung mehrere Stunden später als geplant passiert (OHNE Kommunikation seitens der GB GmbH).In Summe eine sehr enttäuschende Erfahrung - aus Privatkunden-Sicht eine klare Nicht-Empfehlung (leider).

Geht überhaupt nicht.Liefertermin wurde schriftlich vereinbart.Zum besagten Zeit war niemand vor Ort.Ich war die ganze Zeit anwesend und auch telefonisch erreichbar.Es wurde hinterlegt, dass ich nicht anzutreffen war, wiewohl niemand geklingelt oder angerufen hat. Wieso wird man hier angelogen?Man gab vor sich bei mir zu melden - es kam aber keine Meldung.Beim Versuch anzurufen muss man 4min klingeln lassen bis mal jemand ran ging.Dort wurde man mit schlechten Standardantworten beschwichtigt.Einfach nur mies und keinen Cent wert.

Sehr guter Arbeitgeber,bin seit 2 Jahren hier als Lkw Fahrer im Fernverkehr und bin bis jetzt sehr zufrieden.

Diese Spedition hält vereinbarten Liefertermin nicht ein. Keine Entschuldigung, kein Anruf, geschweige denn, dass ein neuer Termin vereinbart wird. Hänge seit zwei Wochen in der Luft - niemand meldet sich. Unterirdischer Kundenservice - hier ist ein Stern noch zu viel. Telefonisch nie erreichbar, Telefon klingelt nur durch, keiner nimmt ab und nach 2 Minuten wird man aus Leitung geworfen. Auf Mails kommt auch keine Reaktion. Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen!!!

Furchtbar. Ich habe mehrmals etwas bestellt und es wurde LEIDER immer mit dieser Firma geliefert. Beim ersten Mal wurde ich einfach gar nicht angerufen wegen einer Lieferterminvereinbarung weil es vergessen wurde. Außerdem kommen die Pakete auch wenn man einen Liefertermin mit einem Lieferzeitraum ausmacht IMMER zu spät. Wozu vereinbare ich einen Liefertermin und nehme mir extra frei wenn dieser sowieso nicht eingehalten wird?! Bei anderen Firmen kenne ich das so, dass man zumindest angerufen wird und gesagt bekommt es verspätet sich. 2. Wird das Paket einfach vor die Tür gestellt und der Lieferant haut ab. Ohne auf mich zu warten und ich bin wirklich gerannt zur Tür. Sowas geht einfach gar nicht!!! Furchtbare Speditionsfirma mit unfähigen Mitarbeitern.

Besser beim Versender selbst abholen (auch im Ausland) alsdieser Spedition ausgeliefert zu sein.Telefonische Erreichbarkeit? Reservieren Sie die Zeitspanne die ein Koala braucht, um von Sydney zurück ins Outback zu wandern (bei einer Schlafzeit von 22h pro Tag).Terminabsprache? Die Vorhersage von kosmischen Ereignissen ist genauer.Normaler Umgangton mit dem Kunden? In einem lateinamerikanischen Gefängniss ist der Umgangston freundlicher.Ich werde in Zukunft (sollte ich Speditionsware bestellen) zuerst beim jeweiligen Versender nachfragen. Arbeiten diese ausschließlich mit der Firma Gebr. Weiss zusammen suche ich mir einen anderen Anbieter.

Unfassbar schlechter Service. Termin wurde vereinbart für eine Anlieferung zwischen 8 Uhr und 12 Uhr. Extra alles Organisiert incl. Kumpel zum Tragen. Jetzt ist es nach 13 Uhr und niemand ist erschienen. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf eine E-Mail gibt es auch keine Antwort. Wann die Ware kommt, ob überhaupt noch heute - niemand weiss es. Der Kumpel der hier gewartet hat muss jetzt weg und ich kann dann später einen Weg finden, die Ware ins Haus zu bekommen - ohne Hilfe. Ganz erbärmlich und schade, dass man es im Jahr 2023 nicht schafft einfach mal einen Status über eine Verzögerung zu versenden. Geht üben!