Bürgerbüro Cotta
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Empfohlene Bewertungen
Renate Focke
20.10.2023
Bürgerbüro Cotta
Ich wollte meinen Reisepass abholen, hatte meinen PA. mit, nein, ich sollte meinen ungültigen Reisepass vorlegen, was soll das? Also nochmal eine Nummer ziehen und 1,5 Std warten. Das Abholsystem sollte nicht mit Terminvergabe laufen. Das ist eine, Zumutung für alle wartenden Kunden, die nur den Pass abholen wollen .
Steffen Leupold
19.10.2023
Bürgerbüro Cotta
Null Sterne kann man leider nicht auswählen!Warum wird bei telefonischer Nachfrage nach einem Termin mitgeteilt, dass man keinen Onlinetermin benötigt, sondern per gezogener Wartenummer aufgerufen wird?Ohne Onlinetermin im Amt erschienen wurde mir mitgeteilt, das nur an zwei Tagen in der Woche per gezogener Wartenummer Vorgänge bearbeitet werden, heute am Mittwoch jedoch nicht.Was sind das für Zustände, für die arbeitende Bevölkerung! Es sollte einheitliche Regelungen für die Ämter geben!!! Es sind von Steuergeldern finanzierte Institutionen.
Bettina Tietze
12.10.2023
Bürgerbüro Cotta
Sehr schlechte Organisation. Wollte heute neuen PA beantragen. Da ich bei Krankenkasse etwas erledigen musste dachte ich Beides gleich erledigen zu können (ein Gebäude). Bei Bürgeramt angekommen wurden wir sofort von einem MA des Sicherheitsdienst überrannt". Aussage :Ab heute nur mit Termin" Im Internet stand davon nichts. Es war kein Mensch im warteraum und ich sichtbar schwerstbehindert.Eine Bearbeitung ohne Termin sei nicht möglich. So etwas nennt man "bürgernähe"."
Sabrina Langer
17.09.2023
Bürgerbüro Cotta
Einfach nur ein Ort an dem man sinnlos Lebenszeit verliert. Man braucht einen Termin. Man ist eher da und es gibt keine Möglichkeit das man eher dran ist, auch wenn andere Termine nicht erscheinen. Unfreundliches Personal am Eingang und der Automat zum Ticket ziehen ist defekt und läuft trotzdem ganze Zeit. So viel zum Strom sparen!
Jürgen Kunze
14.09.2023
Bürgerbüro Cotta
Ein Stern ist noch zuviel. Angegebene Öffnungszeiten sind falsch. Freitags nur mit Termin. Man kommt glaube nur Dienstag und Donnerstag noch ohne Termin dran .
helmut mohr
04.09.2023
Bürgerbüro Cotta
Höfliche schnelle und präzise Bearbeitung beim Tausch des Personalausweises. Besser kann esnicht gehen dafür danke an die Bearbeiterin.
Jana Mühlberg
09.08.2023
Bürgerbüro Cotta
Servicegedanke wird nicht gelebt. Telefonisch konnte kein Termin für die Abholung eines Ausweises vereinbart werden. Bei persönlicher Vorsprache wird nach 50 minütiger Wartezeit auf die Ausgabe am Folgetag verwiesen. Mögliche berufliche Bindungen der Kunden werden nicht beachtet.
Stefanie Schädlich
05.08.2023
Bürgerbüro Cotta
Eine absolute Zumutung! Hier sollte man bei Abholung eines PA den kompletten Vormittag einplanen und am besten einen Tag Urlaub nehmen. Ich habe selten so eine derartig schlechte Organisation erlebt. Die Stadt sollte sich hier dringend eine Lösung überlegen. Das ist definitiv kein Dauerzustand!
Evelyn Metzner
29.07.2023
Bürgerbüro Cotta
Mit Termin alles kein Problem, auch die schnelle Reaktion auf eine Anfrage per Mail muss lobend erwähnt werden. ABER: Heute hat mein Mann seinen Personalausweis abgeholt. Ich dachte schon, er hat mich verlassen. 2,5 Stunden Wartezeit. Warum sagt man ihm, er soll den Ausweis ohne Termin abholen? Und warum gibt es keinen extra Schalter zum Abholen? Das kann doch auch eine Hilfskraft machen.
Gabi Bladner
27.07.2023
Bürgerbüro Cotta
Ich hatte online einen Termin vereinbart. An der Anmeldung wollte der Herr meine Termin-Nummer haben und sagte, dass ich mich nun einfach ins Wartezimmer setzen brauche. Ohne mich irgendwie nochmal anmelden zu müssen. Nach einer halben Stunde ging ich nochmal zu ihm und fragte nochmal, ob ich mich trotzdem anmelden muss. Wieder:Nein! Nach 50 min bin ich einfach zu einem offenen Zimmer und habe nachgefragt. Dort wurde gesagt, dass ich mich anmelden muss. Jetzt war das Wartezimmer rappelvoll und ich verließ dieses unglaubliche Amt. Unmöglich! Das nächste Mal wähle ich ein anderes Ortsamt.
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