Hans Schramm GmbH & Co. KG

Telefonisch eine Wartung vereinbart, per E-Mail Details geklärt und dann nie wieder eine Antwort bekommen..Aber es kommt noch besser:Kurz nachdem ich diese Bewertung abgesetzt hab, hab ich sofort Antwort bekommen. Nämlich, dass ich diese Bewertung löschen soll, andernfalls drohen mir rechtliche Konsequenzen.

Super sympathisch und professionelle Arbeit. Werde mich in Zukunft in Sachen Sanitär und Elektronik an Sie wenden. Danke für den ausgezeichneten Service.

Ich kann allen nur abraten, die Dienstleistungen der Fa. Schramm zu nutzen. Wir haben den Notdienst der Fa. Schramm wegen Defekt des Wasserfilters am Sonntag benutzt und haben für den Austausch des Filters (5-Minuten Arbeit am Montag) und den Filter selbst über 1050 EUR bezahlt!!!Am Sonntag hat der Techniker nichts gemacht, da er keinen Ersatzteil dabei hatte und uns gesagt hat, es wird nichts kosten. Er war nur ein paar Minuten bei uns und hat dann lange im Auto vor unserem Haus gesessen (GPS).Am Montag wurde der Filter nach einem Telefonat ausgetauscht. Der Filter kostete im Baumarkt einen Drittel (150 EUR) des Preises der Fa. Schramm (460 EUR). Der Mitarbeiter hat uns allerdings am Montag am Telefon versichert, dass er recherchiert hat und nichts billigeres als 460 EUR gefunden. Er hat aber nur in seiner internen Datenbank geschaut und uns einen übertriebenen Preis mitgeteilt. Da wir laufendes Wasser im Keller und keine Zeit für Nachdenken hatten, haben wir dem Mitarbeiter im guten Glauben vertraut.Wir haben nie eine Rechnung für diesen Teil erhalten obwohl wir sie aufgefordert haben. Der Mitarbeiter hat uns am Telefon versichert, dass die Gesamtkosten für den Filter und Arbeitskosten samt Anfahrt ca. 600 EUR betragen sollen. Der Mitarbeiter war am Montag auch sehr kurz bei uns und hat dann lange im Auto vor dem Haus gesessen.Als wir die Rechnung bestritten haben, war der zuständige Mitarbeiter unheimlich arrogant und uns mit Rechtsanwälte bedroht. Obwohl die Rechnung bestritten wurde und die Fa. Schramm drei Wochen gebraucht hat um die Stellung zu der Rechnung zu nehmen, haben wir gleich nachher eine Mahnung mit Zusatzkosten, ohne Rechtsgrundlage erhalten.Wir fühlen uns von der Fa. Schramm betrogen, sie nutzt die Notlage der Kunden aus und macht falsche Aussagen am Telefon. Man kann ihren Mitarbeiter nicht glauben. Dementsprechend möchte ich Sie vor Kontakte mit dieser Firma warnen.

Vor über 25 Jahren hat die Firma Schramm unser Bad - das immer noch tadellos war - eingerichtet. Im Laufe der Zeit wurden kleinere Reparaturen notwendig. Während Freunde und Bekannte darüber klagten, dass Sie keine Handwerker bekommen, reichte ein Anruf bei Herrn Callerot und die Reparaturen wurden in kurzfristig erledigt. Diese Erfahrung war für uns der Hauptgrund, weshalb wir uns wegen einer Sanierung des Bades erneut an die Firma Schramm gewandt haben. Uns war klar, dass dies kein ganz billiges Vergnügen" werden würde. Und das wurde uns auch gleich bei der ersten Kontaktaufnahme von der uns beratenden Innenarchitektin (Frau Gauger) bestätigt; da hat man uns von vornherein reinen Wein eigeschenkt. Frau Gauger hat be der Gestaltung des neuen Bades hervorragend beraten. Oft werden einem ja blumige Versprechungen gemacht. Nicht so bei Frau Gauger; alles was sie zusagte

Ernsthaftes PRAELUDIUM : Unglaublich : Viele der Monteure, großartige Personen, kommen aus Bosnien. Nun haben wir den zweiten (in der Tat ein Titel) Obermonteur" ! Und

Ich kann nur dringend abraten von einer Beauftragung von Hans Schramm Sanitär.Mir wurde eine völlig überhöhte Rechnung gestellt mit abstrusen Kostenpositionen (500 EUR für den Austausch eines Wasserhahnes in ein neues Kombi-Ventil), die klar nicht vereinbart wurden. Ich habe das natürlich nicht bezahlt sondern hälftig und tatsächlich wollte Hans Schramm Sanitär mich dann erst per Inkasso zwingen und dann gerichtlich zur Zahlung von über 200 EUR mehr verklagen: Ich sollte nicht-beauftragte Kosten für eine Fahrzeugbereitstellung bezahlen und eine nicht beauftragte Entsorgung; all dies wurde mir nachträglich untergeschoben und war vorangekreuzt auf dem Abnahmeformular, das mir nach Verrichtung der Arbeit eilig vorgelegt wurde.Alle Versuche, das zu besprechen und eine Lösung zu finden von mir, wurden sehr unfreundlich und arrogant abgewiesen.Nach meiner aufwändigen Recherche der Einkaufspreise für Material beim Großhändler konnte ich zeigen, dass Hans Schramm Sanitär einen 100% Aufschlag auf Materialpreise praktiziert – unfassbar unverschämt. Auch die teure Fahrzeugvorhaltung ist rechtlich nicht vertretbar, die teure Entsorgung sowieso nicht. Ich fühlte mich über den Tisch gezogen und mein Vertrauen wurde missbraucht.Als die Klägerin bemerkt hat, dass ihre Strategie vor Gericht so gar keinen Erfolg hatte, versuchte die Klägerin ihre Strategie zu verändern und hat erneut falsche Tatsachen behauptet. Ergebnis: Das Gericht hat der Klage nicht stattgegeben, letztlich wurde knapp die Hälfte des Preises als rechtmäßig festgesetzt.Für mich ist Hans Schramm Sanitär ganz klar ein schwarzes Schaf unter den Handwerkern – Kundenkommunikation, Preissetzung zu Lasten des Kunden und zum materiellen Vorteil des Handwerkers und dann wird man als Kunde noch versucht zu verklagen.Eine entsprechende Kommunikation an die Handwerkskammer und Verbraucherzentrale ist bereits in Vorbereitung, in der Hoffnung, dass Hans Schramm daraus lernt.

Die Firma Schramm hat bereits mehrmals meine Gastherme gewartet. Ich war immer sehr zufrieden. Dieses Mal waren aufgrund des Alters der Therme Ersatzteile notwendig. Hierbei wurde ich im Vorfeld sehr kompetent beraten, die Umsetzung erfolgte sehr zügig. Auf die Firma Schramm kann man sich absolut verlassen.

Herr Wagner hat es möglich gemacht und uns nach meinem Anruf noch am selben Tag ein Team geschickt, dass unsere Badewannenarmatur repariert hat. Vielen Dank

Kundenbedarf im Vordergrund; professionel, zuverlässigIch wurde von Firma Hans Schramm gut und fair beraten: es wurde mir nur das verkauft, was ich wirklich für meine alternde Gasheizung gebracht habe.Die Kommunikation war klar und verlässlich. Der Einbau war pünktlich und professionell.Alles funktioniert wieder wie es soll. Vielen Dank dafür!

Wir können die Firma Schramm jedem, der eine Wohnraum- und Badsanierung durchführen will, nur empfehlen. Es hat einfach alles gepasst - von der anfänglichen Beratung, über die weitere Kommunikation bis zur Umsetzung der Sanierungs-Maßnahmen (die übrigens im besprochenen Zeitrahmen lagen). Wir sind sehr glücklich über die neue Wohnqualität, die wir im Zuge der  Wohnraumsanierung gewonnen haben. Auch die Modernisierung unserer beiden Bäder war die richtige Entscheidung. Vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeiter der Firma Schramm, das war wirklich gute Arbeit!