Toellner GBR. IHR Hausgeräte und Elektrotechnik Spezialist in Wuppertal und Umgebung

Nach einer Woche habe ich noch immer keinen Termin zur Reparatur unserer Spülmaschine bekommen. Nochmaliges Anrufen leider auch erfolglos.

Ich habe schon mehrmals die Fa. Töllner, sowohl als Kundendienst als auch bei Neukauf (Backofen) erlebt. Kundendienst immer zuverlässig , beim Neukauf eine Top Beratung. Immer wieder gerne.

Der Auftrag wäre gewesen: Austausch eines EinbaukühlschranksNach Anruf bis das mal einer kommt, inklusive Nachfrage, dauert 2 Wochen.Jetzt, fast 4 Wochen danach habe ich von denen absolut nichts mehr gehört.Die haben wohl schon zu viel Geld und brauchen keine neuen Kunden mehr.Oder man wohnt leider nicht im Viertel, dann sollte man aber nicht Werbung damit machen in ganz Wuppertal tätig zu sein.Und, Hauptsache es wird auf der Homepage Werbung mit der Willicks gemacht, was für ein toller Laden man doch wäre.Und toll, kaum wird eine negative Rezension verfasst klappt es auf einmal sich binnen Stunden zu melden !!!

Wir haben am 12.05. einen Termin bzgl SpüMa Reparatur gehabt, es kam aber niemand. Am 17.05. Anruf von Herrn Toellner mit Entschuldigung und schon 30 min später kam jemand. OK, damit kann ich leben, kann ja mal passieren. Info des Technikers: Ventil defekt, muss bestellt werden, ist kein Problem, wir melden uns in ca. einer Woche. Ich habe dann am 07.06. mal per Mail nachgefragt, was unser Ersatzteil macht, keine Antwort, ich habe am 14.06. erneut nachgefragt, keine Antwort. Am 22.06. habe ich es noch einmal telefonisch versucht, was soll ich sagen, ich habe auf die Mailbox gequatscht.Wir haben uns bewusst für die Firma entschieden, weil wir eben die örtlichen Dienste unterstützen wollen, aber im Moment habe ich den Eindruck, dass das gar nicht gewollt ist. Ich finde es einfach nur schade, dass so gar nichts kommt, wenn ich mir das im Job erlauben würde, wäre ich meine Stelle los. Schade

Alles wunderbar! Reparaturversuch innerhalb von 24h und nach weiteren 24 wurde die neue Maschine geliefert, da die alte Waschmaschine nachvollziehbar defekt war!

Wir dachten unsere alte Miele hätte es hinter sich und wir wollten schon ne Neue. Hier wurde uns eine Reparatur ans Herz gelegt und 12h später hatten wir für kleines Geld unsere gute alte Miele wieder am laufen. Schneller, sehr guter Service und auch noch top Beratung. Danke!

Die Firma Toellner ist vertrauenswürdig. Man kann sich drauf verlassen. Ich werde immer wieder hier reparieren lassen und auch neue Geräte hier kaufen. Kauf ich im Internet, habe ich Probleme bei Garantiefällen und Reparaturen. Firma Toellner ist direkt vor Ort und kann kurzfristig kommen. Das ist ein großer Vorteil.

zwischen erstkontakt und Reparatur lagen nicht mal 22 Stunden, schnell und professioneller Service. Freundliche Person und gibt einem gute tipps worauf man achten sollte. Kann ich wärmsten empfehlen :)

Gestern bestellt und heute geliefert. Habe eine falsche Größe der Spülmaschine angegeben, gut aus Unwissenheit, aber es konnte sofort eine größere Spülmaschine geliefert und eingebaut werden. Wie immer super Leistung.

Nach Anruf, war der Kundendienst direkt am nächsten Tag da. Top. Aber dann: nach über einer Woche waren sie nicht in der Lage eine neue Heizung für meine Waschmaschine zu besorgen. Nach zweimaligem Rückfragen bekam ich keine wirkliche Auskunft. Wir sind ein 5 Personenhaushalt und brauchen unsere Waschmaschine dringend. Ich habe den Auftrag gecancelt und das Heizelement selbst bestellt. Einen Tag später war es da. Ich kann diesen Kundendienst nicht empfehlen.