Bezirksrathaus Nippes

Ich habe vor sechs Wochen einen Termin online gebucht. Da ich eine einjährige Tochter habe und den Kinderreisepass beantragen wollte( dafür musste meine Tochter und beide Elternteile dabei sein), hatte ich die Hoffnung das alles schnell geht.Das ich fast ne halbe Stunde warten musste ist nicht das Problem sondern, wenn man ein Anliegen hat wird das Anliegen gar nicht wahrgenommen ganz im Gegenteil es wird von der Stadt Köln Mitarbeiterin gesagt, dass man nur zu dritt arbeitet, dass man noch 10 Stunden arbeiten müsse und wird weiter an die Leitung geleitet.Also von der Mitarbeiterin ist kein Empathiegefühl zu erwarten ganz im Gegenteil.Wenn man zuvor von einem Sicherheitsdienst runter gemacht wird, weil meine einjährige Tochter nicht ihren Vorstellungen entsprechen sitzen bleibt und man wie ein Soldat aufgefordert wird sich hinzusetzen ( wir mussten unsere Tochter beaufsichtigen und haben unsere Maske adäquat angezogen und haben auch unseren Sicherheitsabstand eingehalten)trotz alldem wurde man runtergemacht und hat ja dementsprechend ein Anliegen welches aber für die Mitarbeiterin der Stadt Köln Zuviel ist. „Weil die nichts mit dem Sicherheitsdienst zutun haben“Der Abteilungsleiter ist zwar ein sehr netter Herr aber man redet einfach aneinander vorbei und das Anliegen wird nicht wahrgenommen. Das die Mitarbeiter am Vortag 2 Auseinandersetzungen hatten, wo die auch beleidigt worden sind tut mir zwar leid, aber es hat nichts mit uns zutun wir haben niemanden beleidigt noch angemacht. Das zum Thema an einander vorbei reden.Zum nächsten behauptet der Herr, dass er ja angeblich alles mitbekommt was dort abläuft aber er hat weder mitbekommen das ich Guten Morgen gesagt habe und die Mitarbeiterin hat teils türkisch mit uns gesprochen was er da mitbekommen hat ist fragwürdig.Jetzt weiß ich auch warum immer in Nippes Termine frei sind also ich werde mein Bestes geben da nie wieder hin gehen zu müssen.

Die Öffnungszeiten können abweichen dank der Pandemie covid-19 ist es momentan der Fall dass man Termin vereinbaren muss oder bei Pass oder Führungszeugnis( Führerschein) Abholung geht es recht schnell man braucht einfach Geduld und ein bisschen mehr Zeit

Heute beantragte ich eine Verlängerung meines Personalausweises. Leider geriet ich an eine pampige, unfreundliche, über den Mund fahrende Mitarbeiterin. Wie kann man nur so mit Mitmenschen umgehen? Da macht der Arbeitstag doch überhaupt keine Freude, oder werden jetzt ältere Deutsche so behandelt? Langsam habe ich so das Gefühl.

Benötige ein Führungszeugnis NE für meine Ausbildung. Trotz Anforderungsschreiben der Ausbildungsstätte, war dem Personal das nicht genug, weil mein Name nicht auf dem Zettel steht. Das der Brief jedoch aus 3 Teilen besteht und mein Name, sowie Anschrift auf Seite 1 vermerkt sind, hat auch niemanden interessiert. Also darf ich jetzt einen neuen Termin machen, Zeit verschwendet, unhöfliches Personal 0 Hilfsbereit.Warum man überhaupt eine besondere Aufforderung haben muss, um Zugriff auf die EIGENEN Daten zu haben, ist mir ohnehin ein Rätsel. Typischer Bürokratieschwachsinn mal wieder.

Ich war 4 mal dort gewesen wegen mein Führerschein bei der Frau brandt aber leider kann man mit ihr nicht sprechen sie will mir erzählen das ich eine mpu machen muss während sie eine Therapie braucht und denke das sie im Verkehr auch aggressiv sich verhält weil sie einen nicht mal aussprechen lässt ist sie eine Gefahr für mich und die Allgemeinheit.Mfg Kavak

Morgens spontan hingegangen, sehr freundlich bedient worden und nach einer guten halben Stunde wieder raus - Dankeschön!

Ich versuchte die Ausländerbehörde Nippes zu erreichen. Öffnungszeiten laut Anrufbeantworter Montag bis Freitag 8 - 12 Uhr. Es ist jetzt 09:25 Uhr, und der AB Beter noch immer den gleichen Text runter. Traurig!

Leider muss man etwas Zeit mitbringen,aber ich wurde von 2 netten Damen sehr kompetent und freundlich bedient!!Hut ab bei dieser Arbeitsbelastung!!!!

Hier muss ich wirklich sagen das es auch sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterinnen im Bezirksrathaus Nippes gibt. Auf Initiative der Dame am Schalter (da wo man den Ausweis abholt) habe ich spontan einen Termin bekommen den ich seit Wochen vergeblich am Telefon versucht habe auszumachen. Top!!!!!