Bürgerbüro Paunsdorf-Center

Die Terminvergabe ist der reinste Horror! Und wenn ich früh 8:45 Uhr ein Ticket ziehen möchte sind schon alle Spontantermine vergeben ? Wahnsinn .. das ist leider kein Service. Wie soll man so an wichtige und notwendige Dokumente kommen ?!

Leider muss ich eine sehr negative Erfahrung schildern.Wir hatten ein kleines Anliegen, haben eine Marke am Automaten gezogen und durften dann 45 Minuten warten.Leider wurde uns nach Aufruf von Frau A. SEHR unfreundlich mitgeteilt, dass spontane Besuche nicht mehr möglich sind. Diskussionen sinnlos. So eine unhöfliche Art ist mir selten untergekommen. Der anwesende Kollege (auch gerade ohne sichtliche Beschäftigung war auch nicht freundlicher, als die Dame gefragt hab, ob er übernehmen kann)Bitte bringen Sie Ihr Terminsystem in Ordnung, sodass man keine Marke mehr ziehen kann, wenn die Slots vergeben sind.Schulen Sie bitte auch die Mitarbeiter in Sachen Service und Freundlichkeit.Das ist kein Dienst am Bürger. Die Zeit hätte sinnvoller genutzt werden können.

Der Typ hinter dem Tresen im Vorraum geht ja mal überhaupt nicht. 11.03 Uhr gestikuliert er lautstark das ohne Termin nur bis 11Uhr möglich ist. Man kann mit mir auch ordentlich reden! An dem einen" vorgeschlagenen langfristigen Termin ist es mir nicht möglich. Darauf folgte eine Belehrung über die Regeln seit 23.1.23Ebenso eine Diskussion

Wir benötigten vorläufige Reisepässe 3h vor Abflug ohne Termin im Bürgeramt. Die Mitarbeiter haben die Dringlichkeit erkannt, waren sehr hilfsbereit, freundlich und haben unser Anliegen unverzüglich erledigt. Dafür nochmals vielen Dank.

Wir waren vor einigen Wochen hier, mit Termin, trotzdem über eine Stunde Wartezeit. Für eine Angstpatientin die mit Panikattaken zu kämpfen hat wirklich schwierig, für was machen wir Termin wenn es dann trotzdem so lange dauert. Beim gehen wurde extra gefragt obwir lieber einen Termin machen sollen damit es nicht wieder zu solchen Wartezeiten kommt, da hieß es braucht man nicht. Nun sitzen wir wieder hier, mussten eine Nummer ziehen lassen und meine Tochter kämpft wieder mit Panikattaken. Also das kenn ich von anderen Bürgerbüros anders und hier waren wir definitiv zum letzten Mal.

Sehr unfreundliches Personal, stundenlanges warten nur um gesagt zu bekommen, dass die keinen mehr dran nehmen, obwohl nirgendwo ein Zettel vorliegt. Man wird unfreundlich und respektlos behandelt.Es wird nicht zugehört wenn man was sagen will..Spontan Termin ist bis 11 uhr. Wir waren pünktlich da warten da Stunden lang, nur um dan raus geschickt zu werden, mit der Begründung wir wären zu spät!Unerhört wir warten seit Stunden ohne eine info ohne nix.!2 Tage in Folge weggeschickt ohne jeglichen Grund.Hat nicht mal einen Stern Verdient!Sehr unfreundlich und nervenaufreibend.NICHT Weiterempfehlbar!Ja, wir hatten eine Warte Marke bekommen und trotzdem wurden wir weggeschickt nach stundenlangem warten.

Also am liebsten würde ich für heute 0 Sterne geben...aber der Mitarbeiter war im Tonfall höflich.Ganz ehrlich, ich war heute im Bürgeramt im Paunsdorf Center 14:30Uhr *Ohne* Termin, habe ein Ticket" genommen

Schade das dort immer wieder Herrschaften sitzen die denken sie haben Urlaub. Nichts los, kein Mensch dort, gähnende Leere, aber als spotankunde darf man keine kinderausweise beantragen weil zuviel los ist. Und der Knüller ist das zu einer Freundin gesagt wurde sie solle Samstag früh kommen, da ist genug Zeit und Ruhe. Wir hatten auch schon wirklich nette und hilfsbereite Angestellte. Aber das heute hat echt den den Vogel abgeschossen.

Wundert mich nicht, dass es hier so viele Bewertungen mit einem Stern gibt.Schon bei Beantragung unsere Dokumente war der Mitarbeiter überheblich und unfreundlich.Man hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter dort ihre Position dort maßlos ausnutzen um den Bürgern das Leben schwer zu machen oder wenigstens den Tag zu vermiesen.Ich verstehe das nicht so richtig, ich hab gedacht, dass Bürgeramt ist für die Bürger da und unterstützt wo es kann.Bei der Abholung passte der Mitarbeiterin nicht die Unterschrift auf der Vollmacht meiner Frau.Sie sei nicht identisch mit der im Ausweis. deswegen könne sie mir den Ausweis nach 2 h Wartezeit nicht aushändigen.Leider war mit dieser Fachkraft für Unterschriften nicht zu reden. Weil die Unterschrift sich leicht von der im Ausweis Unterschied, bekam ich den Ausweis nicht ausgehändigt.Bei solch einer Überheblichkeit und Machtausnutzung fehlen mir die Worte.Nun muss meine Frau sich erneut auf den Weg machen und den Ausweis selber abholen, wer weiß, was es an der nächsten Unterschrift zu Beanstanden gibt. Deswegen wird sie wohl lieber persönlich vorsprechen.Ich werde nie wieder einen Fuss in dieses Bürgeramt" setzen."

Hatte heute eine sehr positive Erfahrung dort. Termin auf die Minute pünktlich, konnte noch eine zusätzliche Aufgabe, die ich bei der Anmeldung vergessen hatte, ebenfalls erledigen. Rundum sehr freundlich und zuvorkommend! Vielen Dank