Gödeke Die Goldschmiede GmbH, Ahrensburg

Vielen Dank für die tolle Beratung und die Qualität Eurer Arbeit! Ich kann Euch nur weiterempfehlen.

Hier bekommt man fachkundige Beratungen und realistische Preise. Alle Mitarbeiter sind so freundlich, es wird sich Zeit genommen und man muss sich einfach wohl fühlen. Ich liebe diese Goldschmiede! Ich habe früher schon bei anderen Goldschmieden in anderen Städten Schmuckstücke ändern lassen und war oft enttäuscht, weil handwerklich zwar gut aber nicht so recht das was ich mir vorgestellt hatte...erst bei Gödeke habe ich erfahren was wahre Goldschmiedekunst kann! Wir haben unsere Eheringe nach einem Erbstück anfertigen lassen - sie sind perfekt. Wir haben eine alte Brosche reparieren und zum Colier umarbeiten lassen und einen Abguss von einem Anhänger machen lassen - jedesmal war ich überrascht und hatte Tränen in den Augen (vor Rührung). Wir ziehen jetzt um aber ich werde auch in Zukunft eine 3/4 h fahren, wenn ich mal wieder eine besondere Vorstellung habe!

Ich habe mehrfach alten und defekten Schmuck verkauft. Immer bekam ich einen sehr fairen Ankaufspreis und eine nette und kompetente Beratung. Für diesen Erloes habe ich manchmal neue Unikate erworben mit denen ich sehr zufrieden bin. Auch habe ich Schmuckstücke umarbeiten, reinigen oder reparieren lassen. Immer war ich sehr glücklich mit dem Ergebnis. Wenn man Lieblingsstuecke mit hohem idiellen Wert in eine Goldschmiede gibt, ist das Vertrauenssache. Ich war nie enttäuscht, sondern immer begeistert wenn ich sie abgeholt habe.

Die ersten Kontakte waren sehr nett. Man hat sich viel Zeit für uns genommen und wir waren mit den extra für uns angefertigten Schmuckstücken zufrieden.Allerdings stellte sich schnell heraus dass die Haltbarkeit nicht im entferntesten unseren Erwartungen, die wir klar kommuniziert hatten, entsprach. Auch die Beratung bzgl. Der Verschlüsse stellte sich als falsch raus und unsere zuvor genannten Befürchtungen, die uns beschwichtigt wurden, bewahrheitet sich. Rückblickend war due erste Beratung demnach zwar freundlich aber fachlich einfach schlecht.Reparaturarbeiten wurden erledigt. Allerdings wurden die Kosten hierfür immer höher. Bei Nachfrage wie der Preis zustande kommt, wurden unfreundliche und ausweichen Antworten gegeben. Bis heute ist uns völlig unklar wie hier die Preise entstehen. Wir schätzen das Handwerk sehr, aber haben kein Verständnis dafür das Preise, die vorher besprochen wurden plötzlich um 60% höher sind und man das nicht begründen kann. Und auch für Unhöflichkeit und fachlich schlechter Beratung fehlt unser Verständnis.Sehr schade, aber hier wird man uns nicht wieder sehen.PS.: Wir haben fast mit einer solchen Reaktion von ihrer Seite gerechnet, nehmen aber Abstand von weiteren persönlichen Kontaktaufnahmen. Nach mindestens 3 Nachbearbeitung und 2 sehr unschönen Gesprächen mit unhöflichen Auseinandersetzungen ohne adequate Auskunft ziehen wir es vor dieses Kapitel zu beenden. Allerdings bin ich der Meinung, dass es auch für sich spricht, dass man sich nicht an uns erinnert obwohl man den Namen 2x in jeweils 2 Werkstücke eingravieren ließ, auch wenn der Name hier selbstverständlich nicht vollständig ist...

Ende August 2020 wurde ein wertvoller Anhänger beim Goldschmied Gödeke abgegeben. Die obere Öse (das Gold 585 iger war über die Jahre dünn geworden) durch die die Kette gezogen wird, sollte überarbeitet werden. Am 15.09.20 konnten wir den Anhänger wieder abholen. leider war der innere Bereich der Öse mit schwarzen Metallflecken versehen und es fehlte der 585 Stempel. Dies wurde als berechtigte Reklamation anerkannt. Der Anhänger blieb zur Überarbeitung in der Goldschmiede. Am 29.09.20 war die Überarbeitung abgeschlossen, und wir holten den Anhängern wieder ab. Nach eingehender Prüfung stellten wir fest, das auf dem rückwertigen Teil der Öse zwar irgend etwas eingeritzt wurde, aber sicher kein lesbarer Stempel. Dies wiederum reklamierten wir umgehend, was bestätigt wurde. Nun ist der Anhänger wieder zur Überarbeitung im Geschäft mit der Hoffnung, das eine professionelle Stempelung erfolgen wird.

Wir können die Goldschmiede Gödeke nur empfehlen. Wir haben hier unsere Verlobungsringe fertigen lassen, welche später zu Eheringe umgeschmiedet wurden. Wir wurden von Heike Gödeke sehr gut beraten. Sie nimmt sich für jeden Kunden sehr viel Zeit und man fühlt sich super aufgehoben. Die Ringe entsprechen zu 100% unseren Vorstellungen und wir können nichts bemängeln. Der Service und das Handwerk ist wirklich toll. Vielen Dank hierfür!

Ich habe per WhatsApp Kontakt aufgenommen um vorab zu fragen ob es möglich ist , das sie mein Armband was ich Geschenkt bekommen habe zu kürzen geht. Foto lag vor, damit man das Muster erkennt.Die Antwort: Lassen sie es doch gerne dort kürzen wo sie es gekauft haben. Die wissen wie stark die Vergoldung ist.- Da habe ich definitiv mehr von Gödeke erwartet da ich auf Empfehlung von Freunden Kontakt aufgenommen habe. Mit so einer nicht Kundenorientierten Antwort von einer Goldschmiede habe ich nicht gerechnet.

Mitte Januar haben wir uns beim Goldschmied Gödecke in Ahrensburg anhand eines dortigen Modellringes Trauringe für rund 2800 Euro anfertigen lassen.Bei Abholung war der Damenring allerdings zu groß. Fr. G. behauptete, dass der Finger am diesem Tag wahrscheinlich sehr dünn sei,  denn der Ring hätte ja die Größe  des Modellringes.  Am nächsten Werktag reklamierten wir den Damenring, da der Ring nach mehrmaligem Anprobieren zu verschiedenen Tageszeiten, immer wieder vom Finger rutschte. Vor Ort erfolgte auf unser Drängen eine erneute Anpassung mit dem Modellring. Dieser passte nach wie vor wie angegossen.Der von uns in Auftrag gegebene und angefertigte Ring wurde in einer falschen Größe hergestellt und sollte nun um fast 2 Nummern verkleinert werden. Von 58 auf 56. Und noch immer behauptete Fr.  G. es läge am Finger und nicht am Ring...Nach Verkleinerung des Ringes stellten wir fest,  dass nun die Schnittstelle sehr unsauber verarbeitet wurde,  der Rand schief und uneben war, sowie auf dem Ring nun Fingerabdrücke mit eingearbeitet wurden, sogenannte Papillarlinien. Diese wollten wir nun wirklich nicht auf dem Trauring. Wir reklamierten erneut,  worauf Frau G. mit purer Gewalt auf diesem wunderschönen Trauring herumfeilte und hämmerte. Es tat uns in der Seele weh, wie sie diesen Ring bearbeitete. Sie gab uns unmissverständlich zu verstehen, dass sie mit der Reklamation nicht einverstanden war. Der Fehler lag ihrer Meinung nach bei uns bzw. am Finger und behauptete, sie könne ja nicht auf jede Sensibilität eines Fingers eingehen...Anmerkung: Alleine der Damenring kostet knapp 1400 Euro!!!Wir nahmen den Ring und gingen völlig entsetzt und verzweifelt nach Hause mit dem Hinweis,  diesen nach der Trauung erneut zu reklamieren.Am nächsten Tag entschieden wir uns allerdings, von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen....diesen verschandelten und so grob bearbeiteten Ring dem zukünftigen Ehepartner aufstecken zu müssen war einfach nicht möglich, dann lieber ohne Ring heiraten...Also gaben wir die Trauringe einen Tag vor unserer Hochzeit zurück. Der Vertrauensverlust war einfach zu groß, eine erneute Reklamation unter diesen Umständen nicht möglich.Hätte Fr.  G. die vorhandenen Fehler eingestanden und sich kundenorientiert verhalten,  wäre alles möglicherweise für beide Seiten besser verlaufen. Aber nachträglich noch auf dem von uns geforderten Retouren-und Rückerstattungsbeleg  die Ringverkleinerung sowie Rhodinierung in Rechnung stellen zu wollen ist schon mehr als dreist.Kleiner Hinweis: Der rechte Damenringfinger entspricht keiner Sondergröße....nahezu jeder Ring, der vor Ort anprobiert wurde, passte !!!Wir können dieses Geschäft in keiner Weise empfehlen!

wundervolle Beratung, traumhafte Ergebnisse. Immer wieder gerne

Ich war letzte dort ,und war äußerst überrascht von der Kompetenz und Beratung vor Ort ,eine sehr nette Dame hat mir einen guten Preis für mich gemacht. Es wird vor Ort alles gut gemacht, die Steine werden hersusgelöst und gesäubert. Das Gold gewogen und nach Tagespreis berechnet. Ich bin sehr zufrieden und kann es jedem empfehlen.