Computerklitsche GmbH

Alles ok. Gern wieder!Schnelle unkomplizierte Beratung.Die Auswahl an Zubehör könnte etwas besser sein, dafür einen Abzug.

Sehr sachkundig, repariert schnell und zuverlässig, vertreibt nur beste Qualität. Sehr zu empfehlen

Sehr gute Beratung erhalten, hat alles super funktioniert.

Freundlich, kompetent und hilfreich. Genau das, was ich brauchte, als mein PC mal streikte. Danke für die schnelle Hilfe.

Sehr kompetent und freundlich.

Beim Kauf eines gebrauchten Notebooks freundliche kompetente Beratung erlebt, verschiedene in Frage kommende Geräte zur Auswahl, faire Preise - dazu ein Laden vor Ort und ein immer wieder erreichbarer Ansprechpartner - wir waren sehr zufrieden.

Sehr gute und nette Kundenbetreuung. Unser Problem am PC wurde per Fernwartung gelöst, sogar über den Feierabend hinaus.

Sehr nettes Personal mit gutem Fachwissen. Wer Hilfe in Sachen Computer braucht ist da sehr gut aufgehoben.

Hallo,ich habe lange überlegt ob ich was dazu schreibe oder nicht.Aktuell hatte ich 2 PC's zur Reparatur.Bei dem ersten PC war der RAM defekt. Der Defekt wurde schnell gefunden und ein neuer Ram wurde fix verbaut.Was ich aber erst später gesehen habe, dass die Firma änderungen im der Registrierdatenbank vorgenommen hat um die Supportinformationen zu überschreiben. Kann man machen, sollte man aber mit dem Kunden absprechen. Finde ich unprofessionell, aber ok.Bei PC 2 war das Motherboard defekt. Für die Reparatur wurde mir ein Angebot gemacht mit Preisen der einzelnen Komponenten, die erneuert werden müssen. Bei der Abholung kam die Ernüchterung. Der Rechnungsbetrag war dann dabei um gut 200€ höher als auf dem Angebot. Man erklärte mir, dass bei dem Angebot die MwSt. nicht inbegriffen gesen sei. Das stimmte jedoch nicht. Nach einer halbstündigen Diskussion lenkte man schließlich ein und reduzierte die Kosten. Was aber noch dazu kommt, es wurden wieder Aktionen durchgeführt, die weder abgesprochen waren, noch in dem Angebot enthalten waren. Jedoch abgerechnet werden sollten sie.In meinen Augen geht das professioneller und wesentlich transparenter.Zusammengefasst, was mich am Meisten stört sind durchgeführte Änderungen am System, die nicht abgesprochen wurden, die dreißte inrechnungstellen dieser und die massive Abweichung von einem Angebot und das diskutiere darüber, was direkt schwarz auf weiß da steht.Daher werde ich von weiteren Aufträgen absehen und rate jedem sich über den Leistungsumfang direkt zu informieren, sich die Angebote schriftlich mit Datum und Unterschrift aushändigen zu lassen und die durchgeführte Leistung hinterher genau anzuschauen.