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DB Reisezentrum Ulm Hbf Bahnhofpl. 1, 89073 Ulm

DB Reisezentrum Ulm Hbf





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Empfohlene Bewertungen

Gertie Tenbrock-Sackbrock
15.10.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Das Reisezentrum war überfüllt, nur zwei Schalter besetzt, es gab keine Sitzgelegenheiten. Sehr unangenehm, wenn man über eine Stunde warten muss.Die nette Dame, die mich beraten hat, war allerdings sehr freundlich und kompetent.
A H
14.10.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Man muss aufpassen, bei welchem der Service-Berater*innen man landet. Die meisten sind freundlich und kompetent, allerdings gibt es auch welche, die schon gestresst sind, wenn mehr als 3 Kunden im Reisecenter stehen und einem widerwillig, von oben herab und mit verschränkten Armen beraten".Werte Dame
Benji Wappa
01.09.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Wollte von ulm nach langenau fahren, Fahrdauer ca 15 min... durch irgendwelche Bauarbeiten die ich nicht gesehen habe, hat die Fahrt einfach mal 40 min gedauert!!!! Jeden Tag Verspätung!!! Es ist eine Dienstleistung für die man bezaht und sie, sie nur mangelhaft erfüllen!!!! Also wieso noch dafür bezahlen?!?!?! Schämt euch DB!!!!!!!! Der eine Stern ist, weil ich nicht 0 Sterne vergeben kann!!!!!!
Tatjana Milosevic
24.08.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
15.30 Im Reisezentrum 18 Wartende , 2 Schalter geöfnet.Ein Pärchen am Schalter 2 wird über 40 Minuten beraten ( Vorbildlich !!)Der Rest steht sich die Beine in den Bauch .Es geht sehr schleppend voran. Es gibt auch ältere Leute ( ich 77 ), keine Möglichkeit sich kurz auszuruhen. Nach 45 Min ist der Schalter 2 frei .Der sehr freundlicher Herr erledigt " mein Anliegen prompt .Trotzdem sieht Kundenfreundlicheit anders."
›liaa‹
21.08.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Ich war schockiert:MA sind unfreundlich und die Wartezeiten sind viel zu lange. Dafür dass es 5 Schalter gibt finde ich es schlecht dass dann nur 2 MA über 20 Kunden bedienen.Meine Freundin und ich standen ungelogen nh Stunde in der Schlange, nur um gesagt zu bekommen wir sollen nh Mail an das Aboportal schreiben. Uns wurde nicht geholfen. Jedes Mal das selbe. Ich gehe sehr ungern mit der Bahn, wegen der DB!
Sinan Bademcioglu
20.08.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Leider keinen guten Eindruck. Nachdem ein Anschluss nicht gekriegt wurde erklärte mir sie Dame am Empfang, dass es doch klar sei das die knappe Umstiegszeit von 8min nicht ausreiche da es auf der Verbindung immer Verspätungen gäbe. Und ich hätte früher anreisen sollen. Das mir die App dies so vorgeschlagen hat blieb unkommentiert.Die Sitzplatz Reservierung konnte ebenfalls aus unerklärlichen Gründen nicht übertragen werden.Wer so viel von der Pünktlichkeit seines eigenen Unternehmen hält scheint hier genau richtig.Vielen Dank dafür
Ursula Greinert
26.07.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Auf meine Fragen zum Anschlusszug war der Mitarbeiter so freundlich und brachte mich an den Zug und gleich zum Waggon mit der Reservierung...und nahm mein Gepäck! Sehr freundlich und kompetent dieses Reisezentrum.
Annette Kretschmer
25.07.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Extrem unfreundliche Mitarbeiterin.Mein ICE am 25.03.23 ist ausgefallen.Ich habe freundlich nach einer Sitzplatzreservierung für den zwei Stunden späteren gefragt und werde angegiftet: Gibt's nicht mehr! " Sie verbot mir regelrecht
Danilo Ugarte
21.07.2023
DB Reisezentrum Ulm Hbf
Sehr schlechte Kundenservice, seitens hauptsächlich DB Mitarbeiterinnen, sie kümmern sich nicht um die Anliegen der Fahrgäste was eigentlich das kleinste Problem ist, man wird sofort mit einem wütende, unfreundliche und grantige Ton angesprochen! Ich empfehle, keine Zeit bei diesem Reisezentrum am Ulmer Hauptbahnhof zu verschwenden, es gibt hoffentlich bei anderen Bahnhöfen freundlicher und kompetenter Mitarbeitern...

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