Sanitätshaus AKM SanOpäd Technik GmbH

Ich wurde gut beraten, vermessen und bedient.Auch der Anruf kam wie vereinbart.Es gibt keine Beanstandung.

Selbst 1 Stern ist noch zu wenig! Über Kopf hinweg einfach was bestellt, was nicht wollte & nicht mal nachgefragt. Dabei hab gesagt faltbar nicht klappbar! Und wo bitte soll man da den Einkauf verstauen ? Unter dem kleinen platz unterm Sitz? Traurig das noch weile an die dennen gebunden bin wegen Pauschale!

Also ich bin sehr zufrieden nette Frau die mir zu meinen Kompressions Strümpfen verholfen hat.Kompetent und freundlich.

Ich möchte mal ein großes Lob an die Außendienstmitarbeiterin Wenke Kühn aussprechen. Sie versorgt mich seit Anfang 2018 mit Kompressionsstrümpfen und - Hosen und es passt immer und es musste noch nie etwas reklamiert werden. Die Sachen sind immer I kürzester Zeit bei mir . Sie hat trotz dem vielen Stress immer ein offenes Ohr und nimmt sich immer viel Zeit. Was man leider von den Telefonoaten in der Filiale nicht behaupten kann. Dort wird man unfreundlich und kurz angebunden abgewürgz und auf den Rückruf vom Februar warte ich heute noch. Alles in allem würde ich gern 10 Sternchen geben:)

Absolute Fachkompetenz! Bei Reperaturen und Veränderungen ist schnell jemand vor Ort, wird promt erledigt. Muss der Rollstuhl zur Reparatur mitgenomen werden, bekommt man ihn spätesten nach 48 Stunden zurück. Es sei denn es Ist Wochende. Telefonisch schnell erreichbar!

Was für ein Sanitätshaus - überhaupt nicht weiter zu empfehlen !!!Anfang Mai gab ich mein Rezept ab, um eine neue Orthese anfertigen zu lassen. Man wollte einen Kostenvoranschlag bei meiner Krankenkasse einreichen und sich dann bei mir melden. Es tat sich wochenlang gar nichts, so das ich im Monat Juni mich telefonisch meldete, um in Erfahrung zu bringen, inwieweit mein Anliegen fortgeschritten sei. Zunächst war man sehr erstaunt und erbost darüber, das sich bei mir bisher kein Mitarbeiter gemeldet habe und wollte umgehend alles prüfen und sich dann bei mir melden. Leider tat sich wieder nichts, so dass ich im Monat AUGUST schon mächtig verärgert erneut dort anrief und wieder auf einen Mitarbeiter traf, der es angeblich überhaupt nicht nachvollziehen konnte, das sich immer noch keiner bei mir gemeldet hat. Auch dieser Mitarbeiter wollte sich sofort darum kümmern und mich in 1 1/2 Stunden zurückrufen.Auf diesen Anruf warte ich heute noch, obwohl es schon 3 Wochen her ist.Das nenne ich doch mal ein Superservice !!!Ich muss zusätzlich bemerken, das mein Rezept von Mai schon gar keine Gültigkeit mehr hat und auch nie etwas bei meiner Krankenkasse eingereicht wurde. Kann sich eine Firma so etwas heute noch leisten. Patientenunfreundlich auf einer Linie und einfach nicht kompetent überhaupt mit ihrer Kundschaft zu arbeiten.Hätte ich mir die vorhandenen Rezensionen vorher durchgelesen, wäre der Weg nach AKM Sanopäd meinerseits hinfällig gewesen.Ein Rundschreiben an die Krankenkassen in Sachsen-Anhalt erfolgt meinerseits, um die Inkompetenz dieser Firma darzulegen.

Ich bestellte hier einen Rollstuhl, dieser wurde sehr schnell und genau wie besprochen geliefert.Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hat sich bestens ausgekannt.

Hier dauerte alles lange: 3 Wochen, bevor überhaupt der Rollstuhl bestellt wurde. Nochmal eine Woche bis er übergeben wurde. Mehr als drei Wochen bis nach einem Defekt jemand kommt. Nichts wurde repariert und der telefonisch bestellte Austausch der kaputten Luftpumpe einfach vergessen. Mal sehen, wie lange es bis zum nächsten Reparaturversuch dauert...und ob überhaupt was repariert wird.Schade, daß die Krankenkassen mit solchen Dienstleistern" zusammenarbeiten..."

Ich habe von meinem Orthopäden eine Bandage für das Sprunggelenk verschrieben bekommen.Die Mitarbeiterin hat den Umfang gemessen, ich habe zwei größen anprobieren, die zweite Größe hat gepasst und ich bin absolut zufrieden damit.Von daher war es ein super guter Service und ein angenehmer Einkauf.5 von 5 Sterne

Nettes Personal aber Service nicht zufriedenstellend.Zuerst wollte man mir eine falsche Orthese bestellen. Dann wurde sie in der falschen Größe bestellt da nicht nach der Schuhgröße gefragt wurde sondern einfach blind bestellt wurde.Insgesamt habe ich über 2 Wochen auf eine passende Orthese gewartet.