Sanitätshaus Kaiser

Ist seit Herbst 2018 Insolvent laut WAZ.Haben sich selbst kapput gewirtschaftet

Immer freundliches Personal!Hilfsbereit und für schnellen und unkomplizierten Lösungen offen.Tatsache ist, das bei Kaiser auch nur Menschen arbeiten,die sicher nicht immer frei von Fehlern sind. Das bin ich als Kunde aber auch nicht. Ich möchte nur immer Recht zu haben!Für mich die erste Wahl wenn es um meine Hilfsmittel geht.

... Fachkundig und engagiert stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen..."Davon haben wir leider nichts bemerkt. Nachdem mein Vater über zwei Monate auf seinen Spezialrollstuhl gewartet hatte

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Hilfsmittel sehr modern. Die Kosten übernimmt in den meisten fällen die Krankenkasse, weshalb man Geld sparen kann.

Unfreundlich..überhebliche Mitarbeiter (adipöse)..wollte Hilfsmittel haben..Verordnung per Rezept...wurde mir nicht ausgehändigt...trotz das Krankenkasse dort Anrief..und es bestätigt hat...interessierte die Angestellten nicht....hab mir meine Verordnung wieder geben lassen..... bin woanders hin...neben mir stand eine ältere Dame die auch etwas benötigte..wurde schroff behandelt....geht bitte woanders hin...geht gar nicht...nicht mal ein guten Tag....sondern eher...was will die denn...sind total angenervt....ist nicht mal 1 Stern wert..

Schlechter Service bei Richter 1000 mal besser

Trotz bemühten und feundlichem Personal nur mäßige Dienstleistung. Abteilungen gtrennt geführt und trotz Öffnungszeiten zeitweise nicht ereichbar. Stammdaten nicht gepflegt und kein Rückruf.

Kundenunfreundliches Verhalten. Auszubildende an der Rezeption geben unkontrolliert falsche Auskünfte, was Erfordernisse der Krankenkassen angeht. Man wird beim Einlösen von Rezepten zu mehrfachem persönlichen Erscheinen gezwungen, Lieferung wird abgelehnt. Andererseits wollen sie einem eine Inkontinenzberatung vor Ort aufzwingen. Hier suche ich mir doch lieber einen anderen Dienstleister. Eine Verordnung zur Anbringung von Haltegriffen wurde offenbar verschludert, erst auf Nachfrage nach mehr als 4 Wochen wurde ein Termin vereinbart. Keine Empfehlung!