Hürtgen + Wolf GmbH Hausverwaltung

Der Notdienst ist ok.... Alles andere dubios....

Die Abrechnung der Nebenkosten 2017 ist erst Ende Januar 2019 zugestellt worden, demnach bestand darauf kein Anspruch seitens Verwaltung mehr.Die Bearbeitung unseres Schreibens zum genannten Sachverhalt dauerte 11 Wochen.In der Antwort wird die verspätete Zustellung einfach geleugnet, obwohl diese mehrmals telefonisch bestätigt wurde.Schade, dass man überhaupt einen Stern geben muss um eine Bewertung zu schreiben.PS: Die Bewertung mit 4* wurde von einem „Rudi W“ geschrieben.Eine Bewertung mit 5* ohne große Worte von einem „Zombiefritze Wolf“Einer der Geschäftsführer heißt Rudolf Wolf.Zufall? Wer’s glaubt. Da wird wohl eher versucht, die ganz klar verdienten schlechten Bewertungen zu kaschieren.Ich habe den Interessenkonflikt gemeldet.

Nebenkostenabrechnung ist nach einem dreiviertel Jahr immer noch nicht fertig. Auf Anfrage wird man auf 3-4 Wochen später vertröstet...man sei gerade dabei diese zu erstellen...Die verspäteten Abrechnungen werden jedes Jahr nur nach massivem Druck erstellt und an die Mieter übersenden!Ich würde für dieser Firma gerne 0 Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich^^

Bearbeitung einer Anfrage dauert mehrere Monate.Dann geht man beim Antwortschreiben noch nicht einmal auf die entscheidenden Punkte ein, sondern will durch Polemik ohne Argumente die Anfrage für ungültig erklären.Die bearbeitende Mitarbeiterin lässt sich wochenlang am Telefon verleugnen. Geschäftsführer ebenfalls.Sehr unseriöses Verhalten und ganz schlechter Stil...

Warte schon seit einem Jahr auf meine Abrechnung und Kaution. Eine Frechheit.

Als Mieter nicht zu empfehlen. Den Mietvertrag habe ich mit Hürtgen und Wolf abgeschlossen, diese Aufgabe hat Ihnen der eigentliche Eigentümer übertragen. Hürtgen und Wolf war auch die Hausverwaltung in diesem Gebäude. Reparaturen wie bspw. einer defekten Sprechanlage oder Lichtschaltern im Treppenhaus wurden nicht angegangen. Störende Klappergeräusche wurden erst nachdem mehrere Mieter über jahrelangem mehrfachen schriftlichem Bitten untersucht und behoben. Nach 4 Jahren ohne jeglichen Verzug von Mietzahlungen oder Ähnlichem meinerseits habe ich die Wohnung gekündigt. 2 Wochen nach dem Ende des Mietverhältnisses habe ich mal um die Abrechnung bzw. Kaution geben. Es hieß man finde die Abrechnung gerade nicht, habe Sie aber schon gemacht. Ab dann habe ich im 2 Wochen-Rhythmus nach meiner Abrechnung gefragt und wurde entweder mit der Aussage man finde meine Abrechnung nicht" oder "man müsse meine Abrechnung noch machen" vertröstet. Jedoch wurde mir jedesmal versprochen dies in der laufenden Woche zu erledigen. Jetzt habe ich bereits 5 darum geben aber nix ist passiert. Ich fühle mich an der Nase herumgeführt und kann es nicht verstehen

Alles lief unkompliziert und man kam uns terminlich sehr entgegen. Anfragen wurden innerhalb von einem Arbeitstag bearbeitet und beantwortet. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns wohl.

Unfähige und überforderte Hausverwaltung. Pflichten und Fristen werden nicht eingehalten. Beschlossene Punkte werden nicht umgesetzt oder über Jahre gezogen. Unnötige Empfehlungen zu Beratern und handeln. Anwalt wird nun eingeschaltet!