F. G. Streifeneder KG · Sanitätshaus

Schlechte Erfahrung!Nachdem ich einen Unfall hatte und nach Hilfsmittel dort gesucht habe ging ich zum Streifeneder Laden in die Volkartstr..Der Laden war leer und der Verkäufer hat am Telefon minutenlang über seine Private Dinge gesprochen. Musste leider lange warten bevor ich bedient wurde.Nachdem ich ein Hilfsmittel bestellen wollte machte sich der Verkäufer sogar über mich lustig: er rief die Verkäuferin und sagte ihr sie soll ihm dieses hässliches Ding runter bringen

Wenn man nach einem Messgerät sucht, die Person im Geschäft mangels Schulungen bei der Technik in den 80er Jahren hängen geblieben ist und man dann das Doppelte der Hersteller UVP zahlen soll.Dann geht man woanders hin, wird kompetent beraten und erhält ein Top Gerät zu einem günstigeren Preis.Die Firma Streifeneder kassiert eine schlechte Bewertung. Warum? Zurecht!

Sehr freundliche und qualifizierte Beratung!Auch wenn das konkret verschriebene Produkt eines bestimmten Herstellers nicht vorrätig war, hat man mir sofort zwei gleichwertige Alternativen angeboten, die ich unkompliziert anprobieren und testen konnte. Die qualitativen Unterschiede wurden detailliert erläutert und auf Nachfrage wurden auch die Kosten erläutert (Zuzahlung (Rezept"-Gebühr) und wirtschaftliche Aufzahlung). Auf der Rechnung ist dies auch detailliert aufgegliedert.Das Ladengeschäft macht (im Gegensatz zu einigen anderen Sanitätshäusern) einen freundlichen und sehr hellen aufgeräumten Eindruck. Auch wenn die Auswahl einen nicht zu erschlagen scheint

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich bin seit einigen Monaten immer wieder Kunde in dieser Filiale und bin immer zuvorkommend und freundlich bedient und beraten worden. Ob es Kompressionsstrümpfe sind, oder der Bh nach einer Krebsoperation, es wurde immer behutsam mit meinen Belangen umgegangen. Vielen Dank dafür!

Nachdem ich zunächst sehr angetan war von der Kompetenz und Freundlichkeit der Angestellten (die zur Vertretung da war), war ich bei der Rechnungsstellung sprachlos. Der Angestellte (ein anderer) meinte nur: ja, also er wundere sich auch immer wieder... Eine unscheinbare Daumenschiene für 101€ (die gleiche im Internet für 49,90€). Ich verstehe, dass ich auch für Beratung bezahle, aber diese Diskrepanz ist schon außerordentlich.Liebes Streifeneder-Team, ich habe jede einzelne Bewertung gelesen und auch ihre standardisierte Antwort darauf. Ich habe ihre Fachkraft etwa 6 Minuten in Anspruch genommen. Wenn wir nur 20% der Mehrkosten der Fachkraft anrechnen und 80% für das Geschäft und dessen Betrieb, dann würde ich gerne bei ihnen anfangen...

Hier wird der Kunde in die Irre geführt.Nach der Fußabdruck sind wir mit der Dame an die Kasse, mir wurden dort zwei Schuheinlagen gezeigt, einer von den Einlagen seien dicker als wie der andere gewesen und ich hätte lediglich nur eine Zuzahlung von 10€ mehr wurde mir an dem Tag nichts gesagt und ich entschied mich dann für beides. Ich gehe davon aus, dass die Krankenkasse die Kosten übernehmen und ich bei der einen nur 10€ zahlen muss. Als ich die Einlagen abholen gehe sagt die Dame 20€ und der andere Kollege verbessert sie und es werden 22€ und paar zerquetschte. Als ich natürlich verdutzt nachfrage warum es 22€ kostet da sie mir nur 10€ erwähnt hatte schaute der andere Mitarbeiter sie an, schüttelte sein Kopf und ging nach hinten. Sie zeigte mir dann ein Blatt hervor wo die Zuzahlung drauf stand und eingekreiselt war und behauptete sie hätte es mir an dem Tag erklärt warum sollte es ja auch eingekreiselt sein. Kurz und knapp mir wurde nur eine Zuzahlung von 10€ gesagt und nix anderes.

Habe mir gestern eine Armbandage für mein linkes Handgelenk geholt auf Rezept. Das Personal konnte mir gleich helfen und kennt den Job aus dem ff. Das Preis/Leistungsverhältnis der Bandage passt. Gerne wieder.

Eine Begegnung der ganz besonderen Art, die an Dreistigkeit kaum zu überbieten ist. Beim Kauf einer Handgelenkorthese wurde mir ein Produkt aus eigener (Streifeneder)-Herstellung angeboten, welches dem ärztlich empfohlenen Produkt ebenbürtig sein sollte. Da die Produkte gleich sein sollten, wäre auch eine Anprobe nicht zwingend notwendig. Die Gleichwertigkeit war leider nicht so. Der Tragekomfort war gerade noch annehmbar, die Haptik und die immer wieder herausstehende Metallschiene waren im Gegenteil sehr störend und unangenehm. Dadurch war auch der Schlafkomfort massiv gestört. Die gesuchten Begründungen der Verkäuferin waren schlichtweg nicht annehmbar. Zudem kam ein Umtausch (nach nur zwei Tagen) nicht in Frage, da es sich um ein hygienisches Produkt handle. Ergo, müsste z.B. jedes anprobierte T-Shirt in einem Kaufhaus zwingend gekauft oder weggeschmissen werden... Auch der später hinzugekommene Geschäftsführer zeigte nicht den leisesten Hauch von Interesse, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Fazit: ich bleibe auf einer unbequemen Handgelenkorthese sitzen oder ich bezahle aus der eigenen Tasche eine neue (ca. 85.00 €). Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus. Und was lerne ich daraus? Vor dem Kauf fragen, ob ein Umtausch bei Unverträglichkeit, aus was für Gründen auch immer, möglich ist. Wenn nicht, sofort das Geschäft verlassen und die kundenfreundliche Konkurrenz aufsuchen.

Zweimal Kompressionsstrümpfe anpassen lassen. Die ersten wurden am Fuss überhaupt nicht gemessen, waren ca. 10cm dort zu lang und haben regelrecht eingeschnitten in den Fußspann. Hier wurde nach Begutachtung korrigiert.In diesem Jahr wurde abgemessen. Ich bat für die Abholung einen Termin zu vereinbaren, um die Strümpfe gemeinsam anzuziehen, damit ich es auch wirklich richtig mache, da meine alten (anderer Hersteller, anderes Sanitätshaus) immer gerutscht sind. Bei Anprobe erhalte ich die Aussage, dass die Strümpfe gar nicht halten können, bei meinen Beinen. Ich hätte ein Lymph- oder Lipödem. Ob ich dieses habe oder nicht, beim Abmessen wenige Tage davor war davon nicht die Rede. Auf meine Beschwerde, dass die Strümpfe äußerst schmerzhaft in die Kniekehle einschneiden (was meine alten Strümpfe von einem anderen Hersteller beim Rutschen nicht getan haben), bekam ich nur die Aussage, dass angepasste Ware nicht zurückgegeben werden kann.Für mich das letzte Mal bei Streifeneder.

(Rezession der Ehefrau)Bin vom Krankenhaus zu diesem Sanitätshaus geschickt worden, um für meinen Mann zur OP diesen speziellen Schuh und Krücken zu holen. Der Verkäufer war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat den Schuh perfekt ausgewählt und die Krücken auch gleich perfekt auf die Größe meines Mannes eingestellt. Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.