Carglass GmbH Tuttlingen

Schlechter geht es wohl nicht! Service und Kundenfreundlichkeit gleich null! Heute wäre der Sage und Schreibe 3. Anlauf gewesen die Frontscheibe zu wechseln…….extra Urlaub genommen und vor Ort heißt es lapidar die Scheibe sei nicht da! Riesen Lachnummer! Der Schaden wurde Ende Juli gemeldet. Termin 1: 5.8.2022, Termin 2: 11.8.2022, Termin 3: 30.8.2022. Das Highlight war dann der angebotene Benzingutschein bei einem Elektroauto. Nie wieder carglass!

Schnelle Terminvergabe. Freundlicher Empfang, Personal ebenfalls freundlich und nett. Schaden wurde schnell behoben. Alles Bestens. Jederzeit wieder.

Personal ist freundlich und nett.Schaden wurde schnell behoben.Sehr Danke !

Termin gebucht zum Austausch der Windschutzscheibe.Musste extra einen Urlaubstag nehmen, weil man zuhause sein musste zwischen 9:00- 16:00 Uhr.15:30 noch kein Carglass da und auch keinen Anruf bekommen. Nach 50 Anruf versuche, mal durch gekommen bei der Kundenhotline. Leider konnte mir keiner sagen, wieso keiner kam.Einfach nur ein Sau laden.Diesen Urlaubstag hätte man anderst nehmen können.

Leider kann ich von carglass in Tuttlingen nur abraten.Ich hatte einen Steinschlag in meiner Windschutzscheibe.Die erste Reparatur des Steinschlag blieb erfolglos und der Schaden sah danach schlimmer aus als vor der Reparatur.  Die erste Reklamation über carglass direkt war kein Problem. Ich hatte zeitnah einen erneuten Termin um die Scheibe zu tauschen. Wie besprochen gab ich das Auto vor der Arbeit ab und holte es nach Feierabend wieder ab. Leider musste ich anschliessend feststellen, dass mein Fahrzeug beschädigt wurde. Ich habe nun ein Grossen Riss oberhalb der Windschutzscheibe. Desweiteren war der Komplette Fahrzeug innenraum Verschmutzt , alles war voll mit Gummipartikeln. Und der Mitarbeiter hat auch noch hinten auf der Heck Scheibe rumgemaltAls man dann mit dem Mitarbeiter telefonierte um den Sachverhalt zu klären, wurde alles abgestritten und klein geredet. Nach einigem hin und her konnten wir dann einen Kostenvoranschlag für den Schaden einreichen.Aber auch nur weil wir sehr freundlich in Villingen bei Carglass bedient wueden.unser Schaden wurde direkt begutachtet Und mit dem Regionalleiter geredet wurde. DORT BEKAMEN WIR direkt Hilfe. Allerdings hat sich seither nichts mehr getan. Ich kann diese Filiale daher nicht empfehlen.Ärgerlich das man nur mit einem Anwalt weiter kommt.Lieber gleich zur Fachwerkstatt und sich ne Menge Ärger sparen..

Leider sehr lange Wartezeit beim Termin. Es war wohl nur ein Mitarbeiter vor Ort, der dafür natürlich nichts kann und sich mehrfach entschuldigt hat, aber die Organisation ist einfach nur unterirdisch.

Sehr guter Service, schnelle Terminvergebung, netter junger Mann und das Auto wurde sogar ausgesaugt!Gerne wieder!

Unser Corsa aus Frankreich benötigte dringend eine neue Frontscheibe und es war schonetwas “exceptionnellement“ weil die französische Versicherung nicht so recht mitspielen wollte. So waren deshalb noch zusätzliche Telefonate durch den Mitarbeiter der CARGLASS-Station in Tuttlingen nötig.Der Anruf zur Fertigstellung des Fahrzeuges kam von Herrn Bauer trotzdem pünktlich, zum vereinbarten Zeitpunkt.Etwas Nachbesserungsbedarf besteht bei CARGLASS zentralseitig. Bei drei Anrufen auf der Service-Hotline bekamen wir drei verschiedene Auskünfte.Vielen Dank an den Benni, gerne wieder.

Top Kundenservice! Termin ganz einfach online vereinbart und am Tag des Termins super freundlich und transparent beraten worden.

Die Hotline war unterirdisch, erzählten mir etwas von Scheibe austauschen, bis ich ihr erklärte das beim Audi S8plus die Hauptkamera mit der Scheibe verbunden is und die ein Wechsel ü 4K kostet, da es Doppelglas ist. ... Zu Ladengeschäft kann ich nichts genaues sagen!Gebe jedoch jedem den Tipp die Hotline zu meiden und sich vor Ort beraten zu lassen!