Bezirksamt Marzahn

Müllstelle, empathielose Mitarbeiter, die das auch zugeben, undurchsichtige Verantwortlichkeit (A verweist an C und umgekehrt), seit den 2000ern wird alles an Subunternehmen weitergegeben (Empirie durch Doku von genau dieser Stelle), die Subunternehmen sind aber auch alle überfordert und oder unqualifiziert für auferlegte Arbeit.Unterm Schnitt kann man sagen, dass Schutzbefohlene wohl besser dran sind, wenn sie im verwahrlosten Zuhause bleiben , denn diese Stelle des J.A. macht aus Problemfällen mal gerne Katastrophen biblischen Ausmaß.Traurig, dass Herr Tille ein intransparentes System zu bevorzugen scheint, da sonst 2/3 der Belegschaft wohl gehen müssten, aufgrund von Verletzungen gegen die Menschenrechte, welche übrigens im Grundgesetz der BRD verankert sind.Aber hier fühlen sich alle unantastbar, weil es keine direkte Kontrollstelle für das J.A. in der BRD gibt, wodurch man nur juristisch vorgehen kann.

Mit Termin keine 5 Minuten Wartezeit. Habe wichtige Unterlagen verschusselt daheim liegen lassen und durfte diese ohne Umwege einfach per Mail nachreichen und wurde dafür weder vorwurfsvoll belächelt oder angefahren, wie so etwas häufig in der Vergangenheit im Berliner Ämtern gehandhabt wurde (Wann kann ich denn mit den kürzesten Wartezeiten rechnen? - "Na hätt ick ne Glaskugel könnt ick ihnen dit sagen")Stattdessen eine nahezu liebevolle

Nicht telefonisch erreichbar keine Terminvereinbarung möglich da keine Termine vorhanden aber drohen mit Briefe auf Haft oder Geldstrafe weil mein Ausweis abgelaufen ist ...Einfach nur noch lächerlich wie Deutschland sich abschafft!!!!

Die denken auch man wäre Dumm oder so, hab vor fast einen jahr den WBS beantragt. Da hieß bearbeitung 17-18 Wochen, 2 Monate verspätet hieß es von mir alles neu und von mein Partner nur die Kopie von perso. Alles gemacht persönliche und rechtzeitig dort abgeben. 3 Tage später wieder ein Brief wo drinnen stand das ich nicht alles von Partner eingereicht haben um was sie gebeten hatte ( obwohl sie davor nur den perso wollten mehr nicht). Alles wieder abgeben persönlich, wieder 3 Tage später wollten die wieder was haben. Die Kopie vom jobcenter was ich den schon 3 mal geschickt hatte sowie den Mutterpass und die Geburtsurkunde. (Keine Ahnung was die damit gemacht haben) alles wieder rechtzeitig abgeben. Fast 2 Monate später hieß das es abgelehnt wurde da nicht alles eingereicht wurde um was sie gebeten wurde. Ja ne ist klar, wenn die kein bock haben Unterlagen durch zu gehen sollten die vlt. ein anderen job suchen. Weil ablehnen ist ja einfacher.

30 Minuten Terminverspätung trotz vorheriger Onlineterminbuchung.Als ich dann 6 Kopien machen wollte, wurde ich belehrt, wie ein Schulkind mehrere Termine buchen zu müssen.Insgesamt hat die reine Bearbeitung 30 Minuten gedauert ohne der Anrechnung der Terminverspätung.In der Privatwirtschaft wird der gleich Vorgang in 5 Minuten erledigt.Frechheit

Vor 3 Jahren habe diese Einrichtung mit einem Stern bewertet. Heute gebe ich 4 *. Das Amt hat sich zum positiven verändert. Guter Service mittlerweile, freundliche Mitarbeiter.Ich kann nicht mehr klagen. Der Vollständigkeit halber lasse ich sie aber unter dieser Bewertung stehen.Diese Bewertung habe ich vor 3 Jahren geschrieben.Unter aller Sau! Habe vor 4 Wochen einen Antrag abgegeben für einen Wohnberechtigungsschein für ein Rollstuhlwohnung mit der Bitte der dringenden Bearbeitung. Der überhebliche Typ am Empfang hat nur abgewunken mit den Worten is bei jedem dringend".Hat mir dann ein angebliche Nummer aufgeschrieben

In der Anmeldung eine sehr unfreundliche Dame heute. bloss weil man ein paar Minuten zu früh kommt. Man wird nicht rein gelassen...statt dessen muss man draussen in der Kälte warten.

Keinerlei telefonisch erreichbaren Mitarbeiter, wenn es wichtig ist..trotz Sprechstunde.

Unglaublich aber wahr. Nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, hatte ich bedenken anzurufen, weil viele negative Kommentare zu finden waren. Das wollte ich mir ersparen. Da ich jedoch dringend Hilfe brauchte, habe ich doch angerufen.Zu meiner Überraschung hatte ich nur nach ca. 4 Minuten Warteschleife einen unglaublich netten und kompetenten Mitarbeiter am Telefon. (Herr Hanelt)Er hat sich alles in Ruhe angehört und alle Möglichkeiten für mein Problem ausgetestet und ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.Ich denke mal und das bezieht sich auf die negativen Kommentare hier, so wie man in den Wald rein ruft, schallt es auch zurück. Die Menschen am anderen Ende der Leitung sind nicht für Eure Probleme verantwortlich, drum zeigt Ihnen Respekt, wenn Ihr wollt, das Sie Euch helfen.