Bürgerbüro Herdecke

Wie es war? Sehr korrekt, die Mitarbeiterin. 20 Euro Strafe musste ich wegen verspäteter Ummeldung zahlen. Der Grund: Wir sind zwar erst vor knapp 2 Wochen zugezogen, aber auf der Wohnungsgeberbestätigung (auch eine sehr treffende Wortwahl) war als Einzugstermin der 2.April (Beginn der Mietzahlung) angegeben. Vorschrift ist Vorschrift. Da gibt's kein Pardon.

Der Montag 8 Uhr die Dame im Bürgerbüro schon hilfsbereit und sehr nett..Herdecke ❤️

Ich war wegen einem Antrag auf Wohngeld dort und ein 2. Mal wegen eines WBS Scheins.Beide Male waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Alles hat problemlos funktioniert. Einmal mit Onlinetermin und einmal ohne Termin. Danke an den Mitarbeiter und die Mitarbeiterin der Wohngeldabteilung. Auch die Dame am Empfang war hilfsbereit und freundlich.

Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Im Vergleich zu anderen Städten, in denen man Nummern ziehen und lange warten muss, kommt man recht zügig dran. Hat man mal einen sehr vollen Tag erwischt kann es natürlich auch hier zu etwas Wartezeit kommen. Passbildservice vor Ort, aber teurer als im Automaten oder Studio, da kein Ausdruck.

Rassismus wird hier ganz groß geschrieben !Ich war heute dort um eine Kopie meiner Approbation beglaubigen zulassen. Wusste aber nicht, dass es Donnerstags nur mit Termin möglich ist. Die Dame an der Information hat mich direkt wieder weggeschickt und meinte ich könne Freitags ohne Termin kommen oder gucken ob ich noch was für heute finde aber wäre eher unwahrscheinlich. Sie wären komplett ausgebucht ! Ich fragte ob sie nicht an ihrem Rechner sehen könnte ob vielleicht doch was frei ist. NEIN DAS GINGE NICHT! Ich solle selber mal schauen. Ok also ging ich.. aber nur um die Ecke.Keine Minute später kam ein DEUTSCHES Mädchen rein auch ohne Termin. Die kurzhaarige blonde Dame an der Information sagte wortwörtlich zu ihr : „Sie brauchen einen Termin aber ich schaue mal eben nach … ah ja heute sind 3 Termine frei.. 11.40uhr ist der nächstmögliche freie Termin“. Und danach zählte sie ihr noch 2 weitere Termine auf ! Das Mädchen wollte aber lieber dann doch am nächsten Tag wieder kommen.Ich bin einfach nur sprachlos, fassungslos und entsetzt! Armes Herdecke ! Mit soviel Rassismus habe ich nicht gerechnet !Ich bin direkt wieder rein und habe sie sofort damit konfrontiert aber sie konnte mich plötzlich schlecht hören. Eine sehr freundliche Sachbearbeiterin hat alles mitbekommen und mich direkt zu ihrem Platz gebeten und die Kopie meiner Approbationsurkunde beglaubigt! Das Beglaubigen hat genau 3 Minuten gedauert. Danke dafür nochmal.

Ich wurde abgewimmelt obwohl sich mein Anliegen noch innerhalb der Öffnungszeiten fertig machen ließe und auch niemand sonst da war, schienen nicht mal zu wissen was genau gemacht hätte werden müssen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, dessen Arbeitseinstellung definitiv zu wünschen übrig lässt.. Verständlich frühzeitig ins Wochenende gehen zu wollen, doch sich nicht der Arbeit zu widmen und stattdessen im Büro Däumchen zu drehen muss nicht sein!

Wir waren mehrmals beim Bürgerbüro. Und können hier sehr gerne 5 Sterne vergeben. Wir fühlten uns bei der Anmeldung gut aufgehoben. Beim nächsten Mal waren wir zum Kinderreisepass erstellen, am Telefon wurde uns vorher kompetent mitgeteilt was wir dafür benötigen. Bilder können vor Ort gemacht werden. Auch mit Kindern ganz toll. Kurze Wartezeit. Mitarbeiterinnen sehr nett und haben uns wirklich toll weitergeholfen DANKESCHÖN

Sehr freundliches Personal. Kaum Wartezeiten

Ganz erbärmliche Arbeitseinstellung hier.Ich war 20min vor Ende der offenen Sprechstunde da und wollte nur die Stadt in meinem Reisepass ändern lassen.Direkt beim reinkommen wurde ich abgewimmelt, dass sich jemand krank gemeldet hätte und man keine Leute mehr annimmt, da schon zwei Leute da sitzen.Auf meinen Einwand, dass ich aus Altena von der Arbeit (1 Std. Autofahrt) komme, extra eine Stunde eher Feierabend gemacht habe und mein Anliegen nur zwei Minuten dauert, wurde leider nur mit einem schnippischen Kommentar geantwortet.Vielen Dank dafür.