KTW Autohaus GmbH

Wir haben einen Marco Polo dort vor einem Jahr gekauft, waren vorher schon bei anderen Mercedes Händlern, aber die Verkäufer waren immer sehr unangenehm dort und hatten scheinbar keine Lust, sich etwas Mühe zu geben. Das war bei Frau Wunderlich komplett anders. Sehr freundlich und kompetent, auch bei Nachfragen schnelle Antwort. Wir sind sehr zufrieden und können insbesonders diese Verkäuferin sehr empfehlen!

Wollte mir ein Fahrzeug anschauen und habe extra morgens angerufen und nach einem bestimmten Fahrzeug gefragt, da ich eine Anreise von knapp 200 km ein Weg hatte. Man versicherte mir Mehrfach das Fahrzeug wäre vor Ort und eine Probefahrt wäre keinerlei Problem. Auch habe ich explizit darauf hingewiesen wie weit mein Anfahrtsweg ist. 10 Min vor Ankunft wurde ich angerufen ob ich heute noch vorbei komme, was ich mit ja beantwortete, da wir zu 16 Uhr eine Probefahrt vereinbart hatte. Dies kam mir schon komisch vor. Vor Ort dann die Überraschung: Man hätte eben nochmal nach geschaut und übersehen das , das Fahrzeug schon längst nicht mehr vor Ort und verkauft ist. Man wollte mir dann 8 Sitzer zu einem wesentlich höheren Preis anbieten obwohl die Parameter vorher eindeutig genannt wurde ( unter anderen 9 Sitzer)!!!!!! Moral von der Geschichte: 4 Stunden Autofahrt für ein kurzes Sorry! Schönen Dank auch KTW !!!!!!!

Gutes und freundliches Personal. Fachlich sehr kompetent

Hatte telefonisch TÜV und Oelwechsel in Auftrag gegeben.....Die Rechnung fast 800,- €Auf Nachfrage sagte mir eine ziemlich unfreundliche Dame das Bremsflüssigkei und Staubfilter dran waren.Hatte keine Zeit und Lust auf Diskussionen und habe bezahlt.Habe im Nachgang angerufen und meine Daten nach DSGVO löschen lassen.Direkt bei Mercedes werde ich mich jetzt noch schriftlich beschweren.Absolut 0 Empfehlung

Man muss sehr lange warten, die Leute gehen einfach an einem vorbei ohne zu fragen, ob man Hilfe benötigt...Ich musste 30 Minuten warten, für eine 5 Sek.Sache....Man sollte mir nur zeigen, wo man den Spurhalteassistenten ausschaltet... Service schreibt man anders.

Super schnelle Hilfe und unkomplizierter Ablauf. Freundliches und kompetentes Personal.

Hatte kompetente Beratung für einen Marco Polo und der kauf lief reibungslos. Frau wunderlich möchte ich nochmal besonders loben, sie war immer ansprechbar und hat sich sehr gut gekümmert.Beste Grüsse aua Dortmund.

LKW Service wird von der Annahme bis zur Reparatur und Übergabe perfekt ausgeführt.Dankeschön!

Top Werkstatt. Seit Jahren sehr zufrieden.Kleine Wunder werden sofort erledigt. Große ebenfalls.Ich bin jetzt über 10 Jahre Kunde, und man hat mich noch nie im Stich gelassen. Egal was kaputt war, Abends lief der LKW wieder, und wenn's auch erstmal nur provisorisch instandgesetzt wurde damit das Fzg wieder fahren konnte, bis alle notwendigen Teile beschafft sind.Immer freundlich und zuverlässig.Ich könnte es mir nicht besser wünschen.