Bauelemente LORENZ GmbH | Fenster und Türen

Die Erfahrung ist definitiv vorhanden aber im Service ist man leider sehr weit vom normalen entfernt.Aussagen wie Dann müssen Sie halt warten bis es fertig ist" sind leider nicht zu tolerieren"

Mein Kipp-Schwenk-Schließbeschlag war beschädigt. Ich bat Herrn Lorenz die Ersatzteilbestellung über sein Haus abwickeln zu lassen. Das Ersatzteil hätte mich über 100€ gekostet.Herr Lorenz empfahl mir allerdings den beschädigten Teil einfach zu entfernen und auf das Ersatzteil zu verzichten, da die Schließ- und Dichtfunktion auch ohne diesen gewährleistet ist. Dem war schließlich auch so.Ich danke Herrn Lorenz für diese konstruktive und kostenfreie Beratung.

Ich bekam letzte Woche von der Fa Lorenz neue Zimmertüren.Vom ersten Vermessen und der Beratung bis hin zur Montage ist alles gut gelaufen.Diese Firma kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Top Firma! Machen ihre arbeit sehr gut. Nur zu empfehlen!

Habe mir von der Fa. Lorenz zwei Hochwasserschutzfenster im Keller einbauen lassen. Endlich mal eine Firma, bei der ich von Anfang an ein gutes Gefühl hatte. Die Kommunikation war unkompliziert und sogar per Whatsapp möglich. Fand ich super, dass ich z. B. Fotos von der baulichen Situation per Whatsapp schicken konnte.Termine wurden zu 100% eingehalten und die Handwerker waren immer pünktlich (auch eher eine Seltenheit). Die Handwerker selbst haben dann auch gute Arbeit geleistet. Sie waren zudem freundlich und haben die Räume wieder sauber verlassen. Großes Lob und wenn ich mal wieder was in Richung Fenster brauche, werde ich mich wohl wieder an die Fa. Lorenz wenden.

Wir haben unsere Fenster erneuern lassen und sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden gewesen.

Am 16. Juli habe ich eine Anfrage für Holzfenster per Email verschickt. Bis am 14.08. leider keine Antwort erhalten. Dann habe ich angerufen und nachgefragt, ob die Email vielleicht im SPAM Ordner angelangt ist. Es wurde mir auf die unfreundlichst mögliche Art gesagt, die Anfrage bearbeiten wir nicht, weil wir nicht wollen/keine Interesse daran haben und der Mitarbeiter hat einfach das Hörer aufgelegt! Überhaupt nicht zu empfehlen!

They changed the windows in our apartment.The guys did an excellent job.Although they had to postphone the Schedule once, at the end of the day I am quite satisfied. Good job :-)