Bürgerbüro Leonrodstraße | Kreisverwaltungsreferat (KVR)

Gestern online einen Termin für heute vereinbart, gerade 3 min gewartet bis ich dran war, sehr freundliches Personal, besser könnte es nicht sein! Vielen Dank! ☺️

Eine Woche vorher einen Termin gemacht. Am Tag des Termins lief alles wie am Schnürchen. Keine Schlange oder Wartezeiten. Sehr freundliche Mitarbeiterin ich glaub der Name war Frau Leeb. Schade dass der Perso nicht so schnell ist.

Vorort waren alle sehr nett und das hat alles gepasst.Aber die Terminvergabe? Schlechter könnte es da nicht laufen... man soll mehrmals täglich online schauen. Super! Man hat ja sonst nichts zu tun.. UNVERSTÄNDLICH

So wünscht man es sich auf jeder Behörde. Die Terminvergabe erfolgte kurzfristig am Vortag über die Website (einfach mehrmals reinschauen). Beim Termin waren es nur 5 Minuten Wartezeit und dann durfte ich sogar kurzfristig nicht nur mich sondern auch gleich mein Auto ummelden.

Die Terminvergabe ist ein Albtraum. Zunächst ist es nur möglich einen Termin online oder telefonisch zu vereinbaren. Wenn jeder Zeit-Slot ausgebucht ist, wird man darauf verwiesen, mehrmals täglich nachzusehen, ob ein Termin frei geworden ist. Hier wird offenbar auf die Bürger gesetzt, dass diese ihre Termine stornieren, falls diese sie nicht benötigen. Auf die Idee, dass die Menschen den Termin einfach verfallen lassen ist wohl noch niemand gekommen.Um meine Ummeldung vorzunehmen, habe ich Kontakt per E-Mail aufgenommen. Anders als in anderen Kritiken dargestellt, habe ich eine Antwort erhalten. Mir wurde sogar bestätigt, dass mein Meldeantrag bearbeitet wurde. Nur leider musste ich Monate später feststellen, dass dies nicht der Fall war. Offenbar hat mich der entsprechende Sachbearbeiter dreist angelogen.Dem Großteil der Angestellten scheint es schwer zu fallen ihren Beruf auszuüben. Auf jede Nachfrage wird eine Rücksprache mit dem Vorgesetzten abgehalten. Auch die fortschreitende Digitalisierung stellt diese Behörde als einen Rückschritt dar.

Ich habe versucht online einen Termin zu bekommen. War nicht möglich. Erstens ist die Webseite eine Katastrophe (wer hat das verbrochen??) und zweitens sind kaum Termine frei und man kann aufgrund der unterirdischen Seite nichts reservieren. Bürgerservice gleich Null. Jede Dorfgemeinde ist da schon weiter.....

Ich war heute Morgen im Bürgerbüro Leonrodstrasse und es war reibungslos und schnell. Die Sachbearbeiterin war sehr professionell und freundlich. Der menschliche Umgang kann eigentlich so schön sein, Danke!

Wirklich kurzfristig ein online Termin bekommen (15 Minuten vorher) und musste vor Ort nicht mal 20 sek. warten. Mein Anliegen konnte schnell und problemlos gelöst werden. Der Mitarbeiter war freundlich und höflich und so war ich bereits nach 4 Minuten wieder draußen. Das ist wirklich ein toller Service.

Schnelle unkomplizierte Terminvergabe, unter der Woche auch keine dramatischen Wartezeiten. Passfotos vor Ort sind maßlos überteuert, da ist dm bzw. ein Automat im Bahnhof definitiv die schlauere Wahl.Eine Ausweisabholung ist hier leider nicht möglich, man muss dafür nochmal in ein anderes Bürgerbüro.

Ich hatte hier einen Termin für einen Express-Reisepass gemacht, normal gehe ich immer in das Bürgerbüro in der Orleansstraße, hier war aber sehr zeitnah ein Termin frei.Fazit: Es war alles super organisiert, wenig Wartezeit und vorallem wirklich sehr freundliche Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen (vom Sicherheitsmitarbeiter bis zur Sachbearbeiterin). Zukünftig ziehe ich das Bürgerbüro der Leonrodstraße dem der Orleansstraße vor!