Dienstleistung Butterfly

Wir haben für einen Kurzurlaub eine Ferienwohnung gebucht, für welche genannte Firma den Service betreibt. Bei der Buchung war es so formuliert, dass lediglich Endreinigung und Kurtaxe auf den Preis der Übernachtung zu zahlen sind. Man solle am Telefon mit genannter Firma absprechen, wann der Schlüssel übergeben wird und wie viel Handtücher/ Bettwäsche benötigt wird (ohne Hinweisauf zusätzliche Gebühren). Es gab keinen Hinweis auf weitere Kosten, wir gingen davon aus,dass bei dem eh schon hohen Preis der Ferienwohnung die Wäsche als Service inklusive ist. Auch bei der telefonischen Absprache erkundigte sich die Dame nur noch einmal,für wie viele Personen wir Wäsche benötigen. Als wir dann am Anreisetag den Schlüssel abholten, hieß es plötzlich, je Person 15 € für die Wäsche. Da hat man natürlich dann keine Wahl mehr, als zu bezahlen,man kann ja schlecht hunderte Kilometer zurück fahren,um Wäsche zu hole.