Sanitär- und Heizungstechnik Bauer GmbH

Die Firma Bauer hat es anscheinend nicht nötig kleinere Aufträge zu erledigen. Nachdem wir 10 Wochen gewartet haben, trotz Zusage vom Chef persönlich haben wir uns anders entschieden.Nie wieder diese Firma

Nach Reparatur der knapp 30 Jahren alten Heizung wurde im Juli innerhalb von 2 Tagen eine neue Heizung installiert. Das Team Hans, Torsten, Alex arbeitete flott sauber professionell Hand in Hand. Ein Wasser Anschluss wurde Tage zuvor bei Küchen Renovierung ebenfalls sehr gut erledigt. Wir kennen die Firma Frank Bauer bereits von Anbeginn und waren immer mit der Beratung Ausführung und dem Service sehr zufrieden. Macht weiter so.

Gutes Handwerksgeschäft in Edigheim. Zuverlässige und saubere Arbeit. Sehr zu empfehlen und gerne wieder.

Meine Erfahrung mit der Firma Bauer,Bisher lies ich meine Ölheizung von der Fa. Bauer warten und war mit Preis und Leistung zufrieden.Nun renovierte ich dieses Jahr mein Bad in Eigenregie. Einige Arbeiten wollte ich aber von einem Fachmann durchführen lassen. z.B. Abklemmen der überflüssigen Kalt- und Heißwasserrohre (vorher Badewanne), setzten der Toilette und der Duscharmatur. Also habe ich die Fa. Bauer damit beauftragt.1. Arbeiten (Abklemmen der Rohre) wurden an dem Tag ausgeübt, an dem ich die Heizung warten lies.Der Geselle hatte kein passendes Materialien dabei und ich selbst bin mehrfach in verschiedene Geschäfte gefahren um Material zu besorgen. Da die Rohre bereits über 25 Jahre alt waren (was Herr Bauer wusste) und die Firma von der die Rohre stammen in Deutschland nicht mehr präsent war, wusste der Geselle nicht wie er die Blindlegung bewerkstelligen sollte.Erst auf mehrmaligen Vorschlägen meinerseits, wurde die Arbeit schließlich mit einem Perlator-Adapter zwischen Rohr und Verschlußkappe gelöst. An diesem Tag ging das Auto der Fa. nicht mehr an. Also habe ich meinen Strom zur Verfügung gestellt um die Batterie wieder aufzuladen, habe meine Abschleppstange (die jetzt verbogen ist) zum Rausschleppen aus der Einfahrt zu Verfügung gestellt und mit angeschoben, damit das Auto wieder läuft. Die Zeit die der Geselle für die Blindlegung berechnete wurde mit 3 Std. angesetzt.Hier habe ich die Rechnung anstandslos ohne Kommentar bezahlt.Beim nächsten Termin stand das Setzten der Toilette das Anbringen der Duscharmatur an.1. Anfahrt falsches bzw kein Anschlussmaterial für die Toilette dabei.Geselle musste zur Materialbesorgung 2 x weg fahren.ca 2 Stunden unterwegs und doch kein ausreichendes Ergebnis da eine Dichtung laut ihm nicht zu bekommen war. Er bringt die Duscharmatur an und schreibt für diesen Tag 5.,5 Stunden auf.Ich selbst habe die Dichtung noch am gleichen Tag besorgt. und um einen neuen Termin gebeten.2.Tag Geselle kommt setzt die Toilette, benutzt meine besorgte Dichtung und schreibt eine weitere Stunde auf.Insgesamt 6,5 Stunden Arbeitszeit.In diese 6,5 Stunden sind 2 Stunden Materialbesorgungen enthalten.Auf meine Nachfrage warum die Ersatzteilfahrten zum vollen Stundenlohn mit berechnet wurden, sagte Herr Bauer wenn sie die Toilette bei mir gekauft hätten

Wegen kalter Heizung angerufen. Trotz reduzierter Besatzung wurde sich bemüht, noch am gleichen Tag einen Monteur vorbeischicken zu können, obwohl nicht explizit vom Kunden gewünscht. Monteur war pünktlich, sehr freundlich und hat während der Wartung noch Funktionsweisen der Heizsysteme erläutert und Tipps zur Selbsthilfe gegeben. Absolut erstklassiger Service!

Es fängt damit an, dass man am Telefon ohne Warteschleife (!) freundlich (!!) begrüßt wird. Man nimmt das Anliegen des Kunden ernst und ruft zurück (!!!). Zugesagte Termine werden eingehalten. Alle Aufträge (Heizungswartungen, Heizungsdemontage und -neulieferung, Installationsarbeiten) wurden sauber und zu unserer Zufriedenheit erledigt. Fazit: Eine zuverlässige, bodenständige und kompetente Fachfirma aus der unmittelbaren Umgebung.

Wir arbeiten mit unserem Küchenstudio schon seit ca. 14 Jahren mit der Fa. Bauer zusammen.Alle meine Kunden waren bis jetzt immer sehr zufrieden und dadurch ich natürlich auch.Auch wenn mal etwas kurzfristig gehen sollte wurde immer eine gute Lösung gefunden damit meine Kunden zufrieden waren und sind.Ich kann die Fa. Bauer wirklich sehr weiterempfehlen.

Schnelle,kompetente Hilfe und sehr freundlicher,telefonischer Kontakt.Preis/Leistung perfekt!

Der Monteur der bei Bekannten war, war klasse. Einfach top ohne was zu meckern. Die Dame im Büro hingegen, unterste Schublade. Sehr unhöflich und frech. Haben wegen ausgefallener Heizung bei aktuell kalten Temperaturen und einer alten Frau im Haus, nachts die kostenlose Hotline (Notfallnummer) angerufen und niemanden erreicht. Bei erneuter Kontaktaufnahme, an einem anderen Tag, wurde man dann angeschnauzt weil man nachts angerufen hat, die Notfallnummer wohlbemerkt. Wofür ist denn eine Notfallnummer, die man außerhalb der Geschäftszeiten anrufen kann?