Deutsche Rentenversicherung - Auskunfts- und Beratungsstelle

Ich erlebte eine Beratung zur Klärung der offenen Zeiträume im Rentenkonto. Leider waren die erhaltenen Informationen unvollständig: die von der Beraterin als in Ordnung eingestuften Fälle mussten auf Nachfrage der Sachbearbeiterin einige Wochen nach dem Termin nochmals durch Unterlagen bestätigt werden. Ärgerlich: diese Unterlagen lagen beim Beratungstermin vor und man hätte sich den doppelten Weg gespart. Dass es erneut beglaubigte Unterlagen sein mussten, erschwerte das Anliegen, weil man wieder persönlich zur Beratungsstelle muss. Schade, leider ein sehr negativer Eindruck der Beratungsqualität, weil nicht alle den gleichen Informationsstand haben. Eine Entschuldigung bekam ich auch nicht.

Ich wurde hier schnell, freundlich und kompetent bedient. Vielen Dank!

Eine unfassbar nette,informative ,ausführliche und kompetente Beratung.... vielen Dank dafür