Mercedes-Benz & smart Service Daniels

Sehr nettes und kompetentes Personal. Hier wird man immer freundlich und nett betreut

Vor einem halben Jahr eine C-Klasse bei Herrn Ditges gekauft, bisher super zufrieden. Auto war wie beschrieben, Top Zustand, war bei Abholung auch komplett aufbereitet.Kontakt mit Herrn Ditges war unkompliziert und unbürokratisch, da lege ich persönlich immer viel Wert drauf.

Nun ja freundliche Mitarbeiter,Verkäufer jedoch sehr verlogen und gehen anscheinend nicht vernünftig mit schon gekaufter Ware um. Ich spreche gerade von Herr D.Ich habe dort ein Auto gekauft und am Tag der Abholung gemerkt (als ich es schon bezahlt hatte) , dass am Sensor vorne rechts plötzlich ein Stück Lack fehlt. Verwundert fragte ich ihn, wie das passiert ist. Laut ihm waren es Gebrauchsspuren. Okay dachte ich mir, kann man nichts machen, Auto schon gekauft und scheint mir nicht aufgefallen zu sein.Vergesslich wie ich war, habe ich (leider erst jetzt) festgestellt, dass ich ein Foto von dem Fahrzeug hatte, nur kurze Zeit bevor das Auto gekauft und 'fertig' gemacht wurde. Dieser Lackschaden schien dort vorher nicht gewesen zu sein. Da dachte man sich wohl einfach, dass man da nichts weiter dranmacht und den so weitergibt, ohne den selbstverursachten Schaden zu beheben?Dazu kommt auch noch ein kleiner Schaden an dem Seitenspiegel, der mir vorher ebenfalls nicht aufgefallen ist.Keine Ahnung, warum Autos so kurz vor dem Kauf beschädigt werden.Ich habe ein Foto vom Fahrzeug kurz bevor die Verhandlungen begonnen haben (da stand es auf dem Parkplatz des Autohauses) und eins von dem Tag, an dem ich es abgeholt habe. Beide mit klarer Sicht auf den Sensor. Auf dem ersten völlig in Ordnung. Auf dem zweiten ein Lackschaden. Zudem habe ich die Vermutung, dass dies für einen kleinen Fehler beim Sensor sorgt und dieser manchmal ausschlägt, obwohl sich vor mir überhaupt nichts befindet, was natürlich sehr irritierend ist.Der Schaden mag relativ 'klein' ausfallen, das macht das ganze aber keineswegs weniger frustrierend.

unzuverlässige Niederlassung ich habe mir Auto Reserviert es wurde alles abgesprochen 1 Tag vor der besichtigung Rufen die Herren von der Niederlassung und sagen mein Chef hat das Auto schon an einen Stamm Kunde verkauft, so viel zur Vertrauen und Unzuverlässigkeit einfach Lächerlich für so ein Groß Unternehmen.

Sehr freundlich und entgegen kommend. Leider ist die Akustik in der Verkaufshalle sehr schlecht und ich hatte große Probleme den Verkäufer zu verstehen. Sonst bin ich bisher sehr zufrieden und kann Daniels/Herbrand nur weiter empfehlen!

Super freundlich, gute und ruhige nicht aufdringliche Beratung.Gerne komme ich wieder

Ich habe für mein Fahrzeug dringend ein Ersatzteil benötigt und wurde durch Herr Beckmann super beraten. Er hat mir rasch per E-Mail geantwortet und ich konnte völlig unkompliziert das benötigte Ersatzteil abholen. Nochmal besten Dank!

Absolut zufrieden, der Kauf lief absolut zufriedenstellend, auch der Service bei „kleinen“ Problemchen ist einwandfrei.Einige Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen, dass zb ein Leihwagen auch mal Geld kostet ist doch wohl absolut verständlich oder das die MA nicht direkt springen wenn ich das Gelände betrete… scheinbar schaltet bei manchen das Hirn aus, sobald diese einen Mercedes fahren ( ja so fahren manche leider auch)