Neues Rathaus (Stadtverwaltung Göttingen)

Nirgendwo sonst auf der Welt habe ich ein so überzogenes Bußgeld erhalten, nur die Stadt Göttingen verhängt außergewöhnliche Bußgelder.Nachts auf der Autobahn Geschwindigkeitsüberschreitung von 10 km/h, Strafe 60 Euro zuzüglich der Verfahrenskosten von 25 Euro und weiteren 3,50 Euro, wovon ich nicht weiß, worum es geht.Grundsätzlich ein Bußgeld in Höhe von 88,50 Euro für eine Überschreitung der erlaubten Grenze um 10 km auf der Autobahn.Ich habe mich geirrt und es ist in Ordnung, aber Sie in der Gemeinde und die Verantwortlichen sollten sich schämen. Ich werde NIE WIEDER nach Göttingen zurückkehren.

Beantragung und Abholung eines neuen Reisepasses. Super Service mit Terminvergabe für die Beantragung, die Abholung geht ohne Termin. Pünktlich auf die Sekunde. Freundliche und kompetente Abwicklung. Vielen Danke an das Team des Einwohnermeldeamtes. Weiter so !!!

Die Online Termin Vergabe ist das Letzte, ich muss mich innerhalb von zwei Wochen bei Wohnsitzwechsel ummelden, wie soll das gehen, wenn dort online Termine erst im August frei werden???????Ich wollte vor Ort einen Termin mit einem Mitarbeiter machen, dieser sagte mir es ginge nur online.Noch dazu ist telefonisch kein Durchkommen, bin mal gespannt, ob überhaupt auf die E-Mail geantwortet wird.Furchtbar... früher war es besser, als man einfach rein gehen konnte, seine Nummer zog und nach stundenlangem Warten dran kam.Für alte Menschen ist dieser ganze Inline-Rummel sicherlich auch ein großes Problem, sofern sie überhaupt Zugriff auf Internet und damit verbundene Kenntnisse haben.

Die Stadtverwaltung präsentiert sich von außen als tolerant und bürgerorientiert. Besonders im Einwohnermeldeamt mussten wir wiederholt schlechte Erfahrungen machen. Ich bin Betreuerin und unterstütze meine Klienten bei Behördengängen. Für psychisch Erkrankte zeigt die Stadtverwaltung keinerlei Verständnis. Das Foto wurde für den Personalausweis nicht akzeptiert, obwohl es extra beim Fotografen gemacht wurde. Angeblich ist das Bild zu hell gewesen. Da meine Klientin unter Dysmorphophobie leidet, war es nicht einfach möglich ein neues Bild zu machen.Letztes Mal konnte ich mit Terminzettel erneut reinkommen. Bei der älteren Dane mit den kurzen Haaren ging es leider nicht. Wir vereinbarten einen neuen Termin und bei einer anderen Kollegin wurde das Bild ohne Beanstandung akzeptiert.

Nette,hilfsbereite Mitarbeiter im Einwohnermeldeamt.Wer sich hier aufregt hat keine Ahnung.Wenn manche Leute einen Termin buchen(10 min takt) und dann mit der ganzen Familie da auftauchen, ist klar das das ganze nicht mehr funktioniert. Ist es so schwer pro Person einen Termin zu buchen?Oder die Kunden die einen Reisepass brauchen,weil sie am nächsten Tag irgendwohin fliegen.Und noch besser die ,die kein Geld dabei haben und dann muss der Mitarbeiter wieder alles rückgängig machen.

Seit Corona absolute Katastrophe. Gefühlt sind alle nur im HomeOffice und keiner arbeitet. Noch schlimmer: 10 Minuten Warteschleife, dann geht jemand ran und legt einfach auf. Anscheinend kein Bock im Homeoffice ans Telefon zu gehen...

Nach einer Online-Termin-Bestätigung kamen drei Erinnerungen. Der Termin wurde auf die Minute eingehalten. Es wurden dann innerhalb weniger Minuten zwei Angelegenheiten bzgl. KFZ Zulassungen erledigt. Die Sachbearbeiterin war sehr nett und freundlich, überhaupt schien das Klima im ganzen Großraum-Büro freundlich zu sein.So wünsche ich mir das auch für das nächste Mal. Ich weiß allerdings auch, dass es vergangenden Zeiten anders ausgesehen hat.Hilfreich ist es aber auch für beide Seiten, wenn man alle erforderlichen Formulare dabei hat. Es erspart Ärger und Zeit.

Express-Reisepass ist nach 7 Werktagen (angegeben 3-5 Werktage) immernoch nicht fertig, es ist allerdings auch keiner zu erreichen. Die Dame am Telefon weiß leider nicht mal, ob ihre Kollegen noch im Haus sind und zu wem man weiterverbunden werden könnte. 2 von 2 Kolleginnen warenbereits nicht mehr da.. um 12:20, während die Öffnungszeiten bis 14:00 sind.. Wozu bezahlt man 30€ extra, wenn die Leistung nicht erfüllt wird?

Der Service der Zulassungsstelle ist nur zu empfehlen. Die Terminvergabe funktioniert problemlos und stressfrei online. Zudem musste ich nie länger als 15min. Warten. Die Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert und stets freundlich und zuvorkommend.

Wer ein Auto an- oder ummelden möchte oder sich selber oder einen Pass braucht, wird maßlos enttäuscht. Das volle Programm einer nicht funktionierender Verwaltung läuft dann ab. Einfach nur traurig, wie schlecht der Service ist und es mangelt komplett der Wille, Bürgerbedürfnissen digitalisiert, kompetent und effizient nachzukommen.