Strothoff Textilpflege

Habe einen Anzug in der Filiale in der Pappelstraße abgegeben, der aber wohl in der Gastfeldstraße gereinigt wurde.Vorne fehlte ein Knopf. Nach meiner Beschwerde wurde ich unfreundlich auf ein Schild hingewiesen, das die Reinigung von Haftungen in der Hinsicht ausschließen möchte. Solche Schilder sind nicht rechtskräftig (gibt ein Urteil vom BGH dazu). Eine Reinigung muss bei Annahme die Teile auf Mängel überprüfen und markieren. Geht dann durch die Reinigung was kaputt, muss für den Schaden aufgekommen werden.Mein Knopf wurde dann in der Filiale in der Gastfeldstraße gefunden und ich hab ihn mir dort abgeholt. Annähen muss ich ihn selbst und eine Entschädigung oder irgendein auf mich Zukommen fand nicht statt.Unter'm Strich also null Kundenservice bei Reklamation und jetzt Aufwand für mich, den ich nicht verursacht habe. Hätte deutlich besser laufen können, eine Entschuldigung habe ich in keiner der Filialen gehört.

FINGER WEG!!!Die haben meinen Anzug aus Mailand, Italien ruiniert!!Die Antwort war: die Puppe hat das gemacht"Es sollte selbstverständlich sein

Ich gebe Privat, wie auch die Dienstkleidung unsere Firma dort zum Reinigen und sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis/Leistungs Verhältnis.

Sehr gute Reinigung und freundliches Personal. Ich konnte meine Betten nach Absprache noch am gleichen Tag abholen und wieder beziehen.

TOP Reinigung bin schon seit Jahren Kunde

Ich hatte ein Erbstück (Fell-Mütze) dort zur Reinigung gegeben. Das Ergebnis war leider mangelhaft. Die Mütze war nicht nur nicht wirklich sauber, sondern hatte nach der Reininung zusätzlich noch ein gelbliches Puder (das Reinigungspulver??) drin, das nicht vernünftig ausgebürstet worden ist, d.h. die Mütze war nach der Reinigung schmutziger als vorher. Und als Kommentar kam von der Angestellten nur, dass es nicht besser ginge". Diese Information sollte man dem Kunden vorab geben und nicht fast 30€ für eine mangelhafte Dienstleistung verlangen. Absolut inakzeptabel. Nie wieder."

Vor einigen Wochen habe ich ein Kleid zu dieser Reinigung gebracht. Es wurde völlig ruiniert und die Aussage der Reinigung war: wir haben es so gewaschen wie es die Herstellerangaben erlauben. Wir können nur anbieten, Ihnen ein schreiben zuzuschicken, das auf die Herstellermängel hinweisen soll.Dieses Schreiben habe ich nie zugeschickt bekommen. Ich bezweifle auch das mir der Kaufpreis, nur durch dieses Schreiben (150€), von P&C erstattet wurden wäre.Von der Reinigung, nur ne Entschuldigung, kein Schadenersatz, kein Rabatt auf die teure Reinigung.Kann nur jeden von diesem Laden abraten.

Sehr gute und zuverlässige Reinigung. Brauchte meinen Anzug dringend für eine Hochzeitsfeier, konnte den Anzug abends hinbringen und morgens abholen. Ich komme wieder! Top.

Auf Wunsch und ohne Aufpreis am nächsten Tag kompletter Anzug gereinigt und gebügelt. Ich bin begeistert...

Hat alles super geklappt.