Jobcenter Zwickau

Die Telefonische Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. Einerseits muss die BG Nummer immer 2 mal angesagt werden, da diese beim ersten mal grundsätzlich nicht zugeordnet werden kann. Und wenn man es dann doch einmal in die Warteschleife schaffen sollte, wird man nach etwa 10 Minuten dennoch aus der Leitung geschmissen.

Seit zwei Wochen versuche ich vergebens telefonisch den Service Center zu erreichen. Mehrmals täglich und jedes Mal wird einem gesagt: „wegen des hohen Anrufaufkommen können wir ihren Anruf leider nicht persönlich entgegen nehmen. Bitte versuchen Sie es zu den Servicezeiten zwischen 8 und 18 Uhr.“Ja Mensch, das mach ich doch nun schon. Am Ende sind wir dann wieder die, die das Problem haben und bekommen vorgeworfen, dass wir uns nicht gemeldet hätten.

Man muß ja ein Stern geben um hier bewerten zu können. Von mir würde es nicht mal - Sterne geben. Die Behörde ist das allerletzte. Man stellt einen Antrag auf auf Bürgergeld weil in der ersten Beratung ergab das ein Anspruch besteht. Alles schön und gut. Ungefähr nach 2 Monaten nach dem der Antrag gestellt wurden ist bekommt man ein Anruf das der komplette Antrag abgelehnt wird mit der Begründung man erhält soviel Geld. Na ja da ist man erstmal plattDie Mitarbeiterin von der Leistungabteilung sagte zu mir beantragen sie vorrangige Leistungen darauf hin wurde mitgeteilt das die Anträge abgelehnt geworden sind und das ihnen das vorliegt mit der Begründung. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin sehr frech und sagte zu mir ich solle doch meine Elternzzeit vorzeitig beenden und wieder arbeiten gehen,Kindergeld und Elterngeld erhalte ich auch noch. Dienstaufsichtsbeschwerde ist geschrieben sowas lasse ich mir nicht gefallen. Beim Antrag lag ein mietangebot für eine günstigere Wohnung die ebenfalls abgelehnt wurden ist der Umzug wäre nicht nötig. Muss man sich mal vorstellen man will in günstigere Wohnung ziehen und darf es nicht. Da fehlen einen die Worte.Als ich nachgefragt habe ich in Deutschland den falschen Pass habe wurde dies bejaht. Das ist eine absolute Frechheit Urkranier bekommen hier alles in den A.... geblassen und der deutsche kann sehen wo er bleibt!!Katastrophe dieses Amt!!!

Ich versuch schon seit Tagen da anzurufen, aber vergebens... Immer Wartezeiten zwischen 4 und 8 Minuten und dann wird man am Ende aus der Leitung geschmissen... haben die keine Leute, die am Telefon sitzen oder was??

Eigentlich gehören die Mitarbeiter alle verklagt....Falsche Berechnungen...keine Reaktionen.....Widersprüche dauern ewig bis da was passiert....am Ende Logischerweise zugunsten des JC. Aber schön zack zack machen und Kohle raushauen bei diesem Ukrainer Zeug. Tja Ukrainer musst du sein.

Sehr unangenehmes Personal. Schulungen mit Umgang von Menschen würde helfen.Leistungen werden nicht vollständig gezahlt versuch seit 2 Wochen jemanden zu erreichen- Arbeitszeit der Firma eine Katastrophe. Aber wenn man mal 1 € zuviel hat oder Leistung zurückzahlen muss hat man nur wenig Zeit und sie sind völlig überzogen. Bin froh das ich dort keinen mehr sprechen muss und unnötige Maßnahmen zu erdulden die nur Geldverschwendung sind. Manche Dinge bekommt nur mit Vorwissen und auf drängen. Man könnte denken das sie dort alle zuviel verdienen. Wenn ich so arbeiten würde wie die hätte ich kein Job mehr. Real- Wirtschaft ist ein Fremdwort für die Mitarbeiter und das System. Typische Aussagen wie das haben wir immer schon so gemacht oder das sind die Gesetze ist menschenunwürdig.Auffällig ist auch bei den Rezessionen das eine dimitrie, ein Alie oder wie auch immer 4-5sterne geben. Aber ein Jens, Holget oder Olaf nur 1-3 Sterne geben. Bringt mich zum Nachdenken.

Ich würde gern - Sterne geben. Erstmal hat die Bearbeitung ewigkeiten gebraucht. Unterschiedliche Abteilungen haben widersprüchliche Aussagen gemacht. Ich wurde persönlich durch eine Dame der Leistungsabteilung beleidigt. Am Ende waren alle Bescheide falsch. 2 Widersprüche. Jetzt müsste die Klage folgen. Die Abteilungsleitung spielt die Machtposition gegenüber der Bürger aus. Diese Behörde ist und bleibt eine große Katastrophe.

Ich bin öfters als Sozialarbeiter im Jobcenter und begleite Kunden des Jobcenters mit deren Anliegen. Die Angestellten im Eingangsbereich, wie auch die Fallmanager im Einzelbüro begegnen den Menschen in der Regel freundlich und hilfsbereit. Es wird wohl sehr oft vergessen, dass die Person hinter dem Tresen oder dem Schreibstuhl nichts persönlich für die Probleme kann. Die lange Bearbeitungszeit ist durch die Leistungsabteilung bedingt, nicht durch die aufnehmenden Mitarbeiter...

Ich habe heute mehrmals versucht den Kundencenter telefonisch zu erreichen.Ich bin Vermieter und die Miete meine Mieterin soll direkt über das Jobcenter an mich gezahlt werden.Im Mietvertrag wurde eine Informationsvollmacht vereinbart.Nun, die erste Zahlung stand an und siehe da Zahlungsverzug durch die Behörde! Also habe ich angerufenen.Man verweigert mir trotz der Vollmacht jedwede Auskunft bzw. man weigert sich ferner die Akte zu öffnen, um zu schauen, ob tatsächlich die Vollmacht vorliegt. Denn diese wurde im System trotz Vorlage nicht eingepflegt.Fazit:Unhöfliche Beamte im öffentlichen Dienst verweigern unter Berufung auf Datenschutz ihre Arbeit und legen zu aller Frechheit auch noch auf.Dafür zahlen ich Steuer…

Unhöfliche Beamte im öffentlichen Dienst verweigern unter Berufung auf Datenschutz ihre Arbeit und legen zu aller Frechheit auch noch auf