Schurwald Holzmächer

Beim Einschichten in unserem Holzstand haben wir fest gestellt, das zu wenig geliefert wurde. Zudem ist das Holz noch nicht trocken obwohl wir trockenes Holz bestellt hatten. Die Holzstücke haben die Länge von 30-33 cm aber 1/3 der Holzstücke sind zu Breit, sie gehen nicht in unseren Ofen und müssen nach gespaltet werden. Für nasses Holz ist der Preis zu teuer.

Wir hatten im letzten Jahr sehr gute Erfahrungen mit diesem Holzlieferanten gemacht und deshalb in diesem Jahr wieder dort bestellt. Diese Jahr sind wir aber sehr unzufrieden.Bestellt haben wir 33cm trockenes Buchenholz, Kategorie A. Im Angebot wurde darauf hingewiesen, dass auch andere Holzsorten enthalten sein können.Geliefert wurde uns unterschiedliche Harthölzer, der geringste Anteil davon war Buche.Einige Holzscheite sind bis zu 60 cm, die kaum in unseren Ofen passen.Was uns aber am meisten ärgert ist, dass ein großer Teil des Holzes nicht richtig trocken ist. Das Holz brennt nicht richtig und es zischt beim Verbrennen. Bezahlt haben wir aber getrocknetes Holz.

Ende September bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Holz Anfang November geliefert wird und sich bei mir jemand telefonisch einen Tag vor Lieferung meldet. Auf Nachfrage Mitte November hieß es man hätte für nächste Woche wieder Holz und man würde sich bei mir telefonisch melden. Mittlerweile haben wir den 23.12 und es hat sich niemand gemeldet und wir stehen ohne Holz da. Eine absolute Frechheit. Ich hätte zumindest erwartet, dass man mir kurz Bescheid gibt dass man nicht liefern kann damit ich zumindest woanders anfragen kann. Absolut nicht empfehlenswert!!!Grüße und schöne Weihnachten.

Ich habe versucht auf der Seite holzenergie-hermann.de Holz zu bestellen. Dort kann man leider nicht bewerten. Der Eigentümer ist derselbe...Nachdem ich im Webshop bestellt hatte, hat sich niemand bezüglich des Liefertermins gemeldet. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass kein genauer Termin genannt werden kann... es könne durchaus noch 2 Wochen dauern. Leider war mir das zu spät, da auf der Homepage eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben wurde - eine war ja schon um, weil sich niemand gemeldet hat.Bei dem Telefonat wurde es laut und als ich meine Bestellung stornieren wollte, wegen der mir zu langen Lieferzeit, wurde mir verboten je wieder bei der Firma Holz zu bestellen und es wurde einfach aufgelegt.Immerhin hat der Herr sich dafür später entschuldigt und wir sind dann so verblieben, am nächsten Tag nochmal zu sprechen, eventuell kann man dann sagen, wann das Holz kommen könnte.Seitdem habe ich niemanden mehr erreicht, keine Antwort. Auch auf die schriftliche Stornierung kam keine Antwort/Bestätigung.Leider hat es diese Firma offensichtlich nicht nötig, kundenorientiert zu sein. Und auch die Angabe der Lieferzeit auf der Homepage stimmt immer noch nicht.

Bestellt habe ich eine größere Menge getrocknetes Brennholz (Buche).Top Qualität und einwandfreie Spaltung. Einfache Bestellung über Online-Formular.Zudem: das Anzündholz ist ebenfalls prima.Kann ich nur weiterempfehlen.Top!!!Vielen Dank Ihnen und bis zur nächsten Bestellung.

Wir haben auf Empfehlung bei diesem Lieferanten bestellt. Das Holz hatte bis jetzt wohl immer eine top Qualität. Leider kann ich das von unserer Lieferung nicht behaupten. Das Holz brennt nicht es glimmt nur vor sich hin und verrußt unsere Scheibe, es ist ständig kurz davor auszugehen. Geschätzte 80% des Holzes ist kein Buchenholz. Viele der Stücke sind viel länger oder viel kürzer als die bestellten 25cm.Auf dem Lieferauto stand die Werbung eines anderen Lieferanten. Somit geh ich schwer davon aus, dass sich bei den Schurwälder Holzmächern irgendetwas geändert hat und man bekommt nicht mehr das Holz von den Herren und Damen die bis jetzt hinter dem Namen „Schurwälder Holzmächer“ standen.Zudem war der Weg bis zur endgültigen Lieferung des Holzes eine mittlere Katastrophe, die seinen Höhepunkt fand als der Herr am Telefon mich persönlich beleidigt hat.Somit kann ich für uns sprechen, dass ich bei den Schurwälder Hölzmächer nie wieder bestellen werde und bei dem Namen der auf dem Lieferauto stand ebenfalls nicht. Diese Firma kommt aus der näheren Umgebung.Schade - die Heizsaison hätte schöner beginnen können...