Autohaus Buddensiek Gmbh

War wie immer alles sehr zuvorkommend. Das neue Zweitauto rollt und rollt und.....

Total tolles Team, nette und sehr gründliche Beratung.Danke Herr Buddensiek für die schnelle Erledigung all unserer Wünsche.Wir freuen uns, bei Ihnen unsern neuen Cupra Formentor gekauft zu haben.Machen sie weiter so.

Sehr gute Beratung und guter Service. Herr Buddensiek nimmt sich viel Zeit um alle Fragen und Wünsche zu beantworten.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Autohaus Buddensiek. Sehr nettes Team und Herr Buddensiek ist fürsorglich und möchte dem Kunden nur den besten Service bieten. Der Kauf sowie die Anmeldung verlief einwandfrei und sehr schnell.Endlich mal ein Autohaus wo die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht.Für die jungen Gebrauchtwagen sind die Preise wirklich gut.Wir freuen uns und werden auch das nächste Auto dort kaufen.

Sehr freundlicher und fairer Seat Händler. Faire Preise und nette Kontakte. Gerne wieder...

Ich würde jedem raten, bei Käufen von Gebrauchtwagen in diesem Autohaus, sehr vorsichtig zu sein. Aus welchem Grund erkläre ich gerne.Im Autohaus Buddensiek habe ich im Mai 2020 einen gebrauchten Smart gekauft. Baujahr 2008 und knapp 65.000 km auf der Uhr. Vor Ort waren alle Personen nett und freundlich. Wie eigentlich immer, wenn die Personen etwas verkaufen wollen.Der TÜV war mittlerweile abgelaufen im April 2020. Daher hat das Autohaus den TÜV erneuert. Im TÜV-Bericht wurden keine Mängel festgestellt. Ebenso hat mir das Autohaus das Fahrzeug als mängelfrei verkauft. Natürlich gibt es bei 65.000 km ein paar optische Einbußen in Form von kleinen Kratzern. Aber die waren nicht der Rede Wert, alles i.O.Vertrag unterschrieben, bezahlt und Auto nach ein paar Tagen abgeholt. Ungefähr eine Woche später, nachdem ich das Auto gekauft habe, habe ich es in eine neutrale unabhängige Werkstatt zur Durchsicht gebracht. Dort wurden dann Mängel festgestellt, mit denen das Auto eigentlich gar keinen TÜV hätte bekommen dürfen. Diese Mängel wurde des Weiteren beim Kauf verschwiegen.- Querlenker ausgeschlagen (lebensgefährlich auf der Autobahn!)- Reifen waren rissig und 12 Jahre alt- Getriebe-Lager gerissen- leichter Motor-Öl Verlust- Beschlagen der Nebel-LeutenNach ein paar Telefonaten mit dem TÜV-Nord wurde uns bestätigt, dass es keinen TÜV hätte geben dürfen und die Mängel unverzüglich behoben werden müssen.Das Autohaus hat natürlich sofort abgestritten, dass die Mängel bekannt waren. Natürlich, was auch sonst. Mit einem Rechtsanwalt an der Seite wurden wir jedoch gut beraten und das Autohaus musste letzten Endes die Mängel beseitigen.Daher kann ich nur jedem raten von Käufen aus diesem Autohaus Abstand zu nehmen. Wir sind maßlos enttäuscht und wütend zugleich, dass man bei einem so großen Autohaus über den Tisch gezogen wird.

Wir haben jetzt den 2 Neuwagen vom Autohaus Buddensiek erhalten. Sind vom ersten Tag an sehr ordentlich bedient worden.Haben immer den Service dort machen lassen, nie gab es irgendwelche Beanstandungen.Service, Beratung, Werkstattleistungen alles Prima in dem Inhabergeführten Autohaus der Familie Buddensiek.Wir werden Sie nach wie vor weiterempfehlen.

Nach Übergabe einer Mängelliste, die ich bei meinen Fahrzeug in der Garantiezeit zu beanstanden hatte, wurde mir gesagt so etwas hätten man bei noch keinen Kunden erlebt, der denen eine von mir persönlich verfasste schriftliche Mängelliste übergibt.Fairerweise ist zu erwähnen, dass ich dieses Auto nicht von diesen Autohaus erworben habe.Zwei von den insgesamt Sieben Mängel wollten die Kollegen mir reparieren, erstmal von meiner Seite aus OK, Reparaturtermin wurde zügig zwei Tagen nach Feststellung der 2 von 7 Mängel beidseitig festgelegt.Am selben Tag habe ich Seat Deutschland angerufen und nachgefragt, wieso meine restlichen Mängel von der Werkstatt nicht behoben werden könnten. Ticket wurde also eröffnet.Nun der Knaller:Auto zum Termin hingebracht, komme rein und bat die Kollegen doch bitte nochmal auf ein Video zu gucken, wo ein von mir aufgeführter Mangel deutlich hörbar ist. Wurde aber überhaupt nicht darauf eingegangen und stattdessen gab es zwischen mir und dem Chef eine Auseinandersetzung bezüglich, wieso ich mich bei denen beschwert hätte dass die Ihrer Arbeit nicht nachgehen würden, stand dort mit einem Fragezeichen.Ende von der ganzen Geschichte war ein mündlicher Rauswurf aus dem Autohaus.Ich kann die Kollegen durchaus verstehen dass sie es vermutlich nicht von Seat in der Garantiezeit eines Neufahrzeuges bezahlt bekommen, wenn sie den Fehler nicht sofort lokalisieren können und sie erst herumschrauben müssen.Ich habe Ihnen weder Druck gemacht, noch eine Frist gesetzt dass sie mir die Mängel innerhalb von xx Wochen beseitigen müssen.Aber dennoch hätten Sie mit einem unzufriedenen Kunden etwas besser umgehen können, was in meinen Fall leider nicht so gewesen ist.Denke die Chemie und die o.g. Auseinandersetzung hat das Fass zum überlaufen gebracht und ich wollte ungern ein sowieso schon über den Kunden verärgerten KFZ Mechaniker an mein Auto lassen, was ich dann noch mit einem Übergabeprotokoll untermalen habe, was auch aus meiner Sicht nicht ganz korrekt war, aber im Eifer des Gefechts...Werde mir ein anderes Autohaus suchen.

Sehr gute Auswahl an Fahrzeugen.Gute AngeboteFreundliche Mitarbeiter ,gute Kunden BeratungIch kann nur sagen alles Top.

Ich habe dort ein CUPRA Formentor VZ Hybrid gekauft. Von Anfang an wurde ich immer freundlich und zuvorkommend betreut! Angefangen von der Probefahrt, rüber zur Angebots Erstellung und schlussendlich zur Unterschrift. Während der Wartezeit wurde auf meine Fragen zur Lieferzeit (Email)immer extrem schnell geantwortet. Das empfand ich wirklich Kundenorientiert. Es kam der große Tag und auch dort war alles wirklich perfekt vorbereitet. Ich bedanke mich bei dem Team des Autohaus Buddensiek!