Stadtverwaltung Eisenberg

Wurde zwar nicht wirklich freundlich begrüßt, aber mein Anliegen wurde schnell bearbeitet.

Ich hatte im Dez. 21 einen Termin wegen eines neuen Passes. Der Termin war zu Beginn der Bürozeit, also erster Kunde. Erstmal musste ich, bei Minusgraden, vor der Tür warten bis ich geholt wurde ( Begündung: Corona Kontrolle). Der Vorraum ist wirklich groß, Abstand halten gar kein Problem. Auch könnte er zu den hinteren Büroräumen leicht abgesperrt werden. Müsste man sich aber mal Gedanken machen und auch die Arbeit.Die notwendigen Arbeiten wurden ordentlich gemacht.Während mein Antrag bearbeitet wurde schlenderte eine Angestellte, mit der Kaffeetasse in der Hand, gemächlich in ein anderes Büro. Wie gesagt, der Arbeitstag hatte gerade begonnen. Verbessert nicht unbedingt den Ruf der Behörden.Der Gipfel war aber, dass man die Dokumente noch bar bezahlen musste, was mir bei der Terminvergabe keiner sagte. Ich habe, wie zu DDR Zeiten, eine handgeschriebene Quittung bekommen. Da war dann Corona nicht mehr wichtig.Fast jeder kleine Laden bietet Methoden zur kontaktlosen Bezahlung an, unser Meldeamt ist dazu nicht in der Lage. Bin gespannt ob unsere Verwaltung irgendwann im 21.Jahrhundert ankommt.Einfach schlimm. Leider ist man den Behörden ausgeliefert und muss es aushalten.

Bei der Anmeldung habe ich positive Erfahrung gesammelt: das Personal machte einen freundlichen und kompetenten Eindruck.Andererseits: mitten in der Corona-Krise, etwas im Sommer 2020 meldete ich mich verbindlich für die Rückverfolgung am Telefon an, dies wurde aufgrund der Kapazitäten vor Ort neutral abgelehnt. Später, Mitte 2021 kam eine E-Mail zurück mit imperativer Satzgestaltung. Dieser Befehlston war außerordentlich respektlos! So darf eine Verwaltung mit den Bürgerinnen und Bürgern - DENEN SIE DIENEN!! - nicht kommunizieren!Schämt euch!!

Keine spontane Terminvereinbarungen möglich...Gelegentlich unfreundliche und inkompetente Angestellte...Zu kurze Öffnungszeiten...