Autohaus Graf Hardenberg GmbH

Sehr professionelles Autohaus. Sehr viel los und daher mitunter Wartezeiten. Parkplatz viel zu klein, man kann kaum parken.

KEINE FORD REPARATUREN MÖGLICHHabe das Autohaus angeschrieben und dort Reifen bestellt. Nachdem die Reifen kamen, wurde mir auf einmal gesagt, dass das Autohaus keine Reifen mehr an einem Ford anbringen darf und ich müsste komplett zur anderen Seite von Karlsruhe fahren (der Hinweis, dass der Umzug ja auch in der Zeitung veröffentlicht wurde hilft da natürlich auch nicht).

Keine Antwort auf Mails und auch vor Ort keine Beachtung von Verkäufern.Vor zwei Wochen habe ich um einen Termin zur Probefahrt gebeten, da ich nach einer Woche noch keine Antwort erhalten habe, erfolgte ein Anruf meinerseits und erneute Nachfrage mit der Bitte, erneut eine Mail zu versenden.Da auch diese Mail bisher unbeantwortet blieb, bin ich spontan einmal vorbeigefahren, um mir mögliche Autos anzusehen und ggf. eine Probefahrt zu vereinbaren. Die halbe Stunde im Autohaus wurde ich genau von niemandem überhaupt beachtet, weder gegrüßt, noch gab es Anzeichen, dass sich Verkäufer für einen interessieren würden.Junge Menschen sind wohl für das Autohaus Graf Hardenberg keine potentielle Kundschaft. Schade!

Sehr guter Informationsfluss. Ich wusste zu jedem Zeitpunkt den Stand der Reparatur (per SMS, Email, Telefon)

Bin mit dem Service mittlerweile sehr zufrieden. Es wird sich um alle Belange gekümmert. Kompetente Personen an der Dialogannahme, die alle Probleme geduldig aufnehmen. Auch das mit dem passenden Leihwagen funktioniert inzwischen problemlos. (Den Leihwagen vor und nach der Benutzung vom Personal abnehmen lassen, dann erspart man sich eventuelle Kosten, für die man nicht verantwortlich ist)!

In der Nacht meiner Abfahrt aus Krefeld stellte ich fest, dass der linke Seitenspiegel beschädigt wurde. Er hing nur notdürftig an einer Schraube, aber er hielt. In Karlsruhe fuhr ich zu dieser Niederlassung. Der Spiegel wurde begutachtet und auch ein verbogenes Türblatt festgestellt. Der Schaden konnte sofort binnen 20 Minuten behoben werden. Das ganze ohne Auftrag und daher sogar kostenlos. Dennoch legte ich etwas in die Kaffeekasse.

VW-Zentrum in Karlsruhe mit Seat, Skoda und Ford. Sehr professionell und freundlich. Fühle mich als Firmenkunde wohl. Klappt immer alles wie vereinbart. Derzeit Baustelle, daher erschwerte Zufahrt und volle Parkplätze, aber das ist ja nur temporär.

Eine sehr gute Beratung von Herr Keefer in dem Skoda Verkauf! Schon das zweite Fahrzeug dort bestellt. Auch die Werkstatt ist zu empfehlen.

Sehr kompetente Mitarbeiter. Klare Kommunikation.Bei meinem Geschäftswagenleasing lief alles Reibungslos. Vom Angebot bis zur Farhzeugrückgabe. Keine unerwünschten Überraschungen dank der offenen Kommunikation mit dem Vertriebsmitarbeiter.Ich kann das Autohaus bestens weiterempfehlen.

Sehr teuer! Dafür wird aber auch alles ordentlich repariert. Man sollte sich immer einen Kostenvoranschlag geben lassen.