Kloepfel Consulting GmbH

Herr Duran Sarikaya war bei uns vor Ort um unser Geschäftsmodell und mögliche Kooperationsansätze zu diskutieren, sehr interessiert alle Details zu erfahren um sich dann, entgegen seiner vollmundigen Versprechungen, nie wieder zu melden. ich habe mehrfach versucht ihn zu erreichen, es kam nie wieder eine Rückmeldung....

Wir hatten für uns, 4 Personen in einer Familie, für Samstag den 22.5.21 um 18 Uhr Testtermine online gebucht. Zum Termin waren wir ca. 17.50 Uhr vor Ort und mussten feststellen, dass die Teststation nur bis 17 Uhr geöffnet war.Wir sind äußerst ungehalten darüber über diese Tatsachen. Warum kann man online so Termine buchen, wenn diese von Ihrer Seit her, nicht wahrgenommen werden?So was ist ärgerlich, macht keinen guten Eindruck und wirkt auch nicht seriös.

Diversifikation finde ich ja per se ok...Jedoch Corona-Schnelltest-Zentren bundesweit aus dem Boden zu stampfen um zu gucken wo der Rubel läuft oder auch nicht?!?Ich habe heute online einen Termin für 30 min später vereinbart und erhielt auch direkt eine verbindliche Bestätigung per Email.Vor Ort:Hinweis- und Werbeschilder, aber leider nur ein verlassenes Parkplatzgelände mit Müllsäcken (von den früheren Tests in der Pilotphase oder als es noch lukrativ war?).Anruf bei der Hotline aus der Email-Bestätigung und Werbung vor Ort: Sie rufen leider außerhalb unserer Geschäftszeiten an."6-Unseriös"

Am Samstag Nachmittag hatte ich einen Termin im Testzentrum Hellweg. Vorab habe ich alle Daten für mich und meinen Mann online hinterlegt und für beide QR-Codes erhalten. Dieser wurde gescannt, der Test vorgenommen, das Ergebnis sollte per Mail kommen. Ich benötigte das Testergebnis ca. eine halbe Stunde später, doch leider kam nichts. Nach 2 Stunden fuhr ich erneut ins Testzentrum. Jetzt war nur noch eine überforderte (dennoch freundliche) Mitarbeiterin vor Ort, die jedoch auf meine Daten nicht zugreifen konnte. Das Testergebnis von meinem Mann kam tatsächlich 3 Stunden später per Mail , meins ist auch nach mehr als 14 Stunden noch nicht angekommen. Das Ganze ist äußerst ärgerlich und unprofessionell! Wer tatsächlich einen Test plus schriftliches Ergebnis benötigt, sollte definitiv nicht auf die digitalisierte Variante zurückgreifen oder gleich woanders sein Glück versuchen!

Ein Kunde von uns hat Kloepfel engagiert. Die Kommunikation war absolut unprofessionell und das Anschreiben zur Verlängerung der Zahlungsbedingungen inhaltlich auf absolut niedrigstem Niveau. So sollte das Zahlungsziel verlängert werden um den Kunden weiterhin gleichbleibende und messbare Qualität gewährleisten zu können (!?) und (noch besser) zur Sicherung unserer eigenen Liquidität.Da ich leider keine 0-Sterne vergeben konnte, gebe ich einen Stern, da zumindest keine Rechtschreibfehler drin waren.

Akzeptieren keine Absprachen, rufen ständig wieder an und sind keineswegs vorbereitet am Telefon. Fragen nach Erhöhungen der Absprachen, dabei war die bereits wie gewünscht. Verwechseln Kunden und Rückantworten. Unprofessionell. Vllt liegt es nur an dem Mitarbeiter, aber ich finde es unglaublich anstrengend.

Ich hab als Empfangskraft gearbeitet und sie haben mir am Anfang alles versprochen und mein Gehalt hoch angesetzt, dass ich mich für Sie entscheide. Bevor die Probezeit endete haben sie das Gehalt runter gesetzt und wenn ich nicht eingewilligt hat, hätten Sie mich gekündigt. Am Ende hab Sie mich gekündigt nach 1 Jahr weil ich öfter krank war weil ein sehr enger Familien Mitglied verstorben war.Ich würde sagen BITTE VERSCHWENDE NICHT DEINE LEBENSZEIT UM BEI SO EINER HERZLOSEN FIRMA ZU ARBEITEN!

Absolut starkes Team mit enormer Kompetenz.Die Erfahrung mit Kloepfel Consulting war ein Paradebeispiel für kundenorientiertes bzw. dem Kundenerfolg bedachtes Unternehmen.Wir haben die Dienstleistung in mehreren Bereichen in Anspruch genommen.Ehrliche und perfekte Arbeit, direkte und offene Kommunikation, jederzeit Erreichbarkeit bei Fragen.Wir können das Unternehmen zu 110% weiter empfehlen.

Diese Berater waren bei einem Kunden von uns. Wir haben wegen des auf uns inkompetenten Eindrucks der Berater jegliche Kommunikation mit Kloepfel verweigert. Inzwischen liegt uns der Auftrag wieder direkt vom Kunden vor, zu den alten, für den Kunden bereits hervorragenden Konditionen. Tipp für Einkäufer: Nicht beauftragen, sondern selbst mit den Lieferanten verhandeln. Sie kennen Ihre Warengruppen und Ihre Lieferanten um Längen besser. Tipp für Lieferanten: Nicht mit Kloepfel kommunizieren.

Ich habe sehr gute Erfahrung mit den Kloepfel Teststationen. Wichtig zu beachten ist, dass die Mitarbeiter vor Ort nicht von Kloepfel sind sondern der Zeitarbeitsfirma ZAG! Wenn also ein Zelt nicht offen hat liegt es an den nicht zur Verfügung stehenden Mitarbeitern der ZAG.Zu Kloepfel kann ich sagen, dass die Ausstattung, Materialien und Organisation mir sehr gut gefallen hat!