Hiro Bike GmbH

Sehr schnelle hilfe nicht zu teuerSehr gut und freundlichen Personal und nah für michEmpfehle ich weiter.

Das Positive zuerst: Meine Erfahrung einer Reperatur bei Hirobikes war einerseits von grundsätzlich freundlichem Personal geprägt, und das Ergebnis der Reparatur ist an sich auch zufriedenstellend.Nicht zufriedenstellend war allerdings die Dauer der Reperatur. Anfangs hieß es, ich solle das Fahrrad nach zwei Tagen abholen. Daraus wurden schließlich 10 Tage. Gefühlt hätte es auch noch länger dauern können, wenn ich nicht insgesamt 4 Mal hinterher telefoniert hätte, um herauszufinden, was jetzt Sache ist. Jedes Mal wurde ich wieder vage für 2 weitere Tage vertröstet. Wer auf sein Fahrrad angewiesen ist sollte hier sehr vorsichtig sein.Darüber hinaus habe ich von Anfang an nach einem Kostenvoranschlag gefragt, der mir schon im ersten Gespräch nicht, und trotz Versprechen auch nicht im Nachhinein am Telefon gegeben wurde. Deswegen war ich besonders verärgert, als ich dann nach 10 Tagen die Rechnung bekam. 80€ wurden für das neue Pressfitlager berechnet (exklusive Einbau). Ich habe mir Mühe gegeben, aber bei keinem Onlinehändler habe ich ein so teures Lager gefunden.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Familienunternehmen. Gehen schon seit Jahren dort hin und uns wurde immer schnell und kompetent geholfen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und tolle Auswahl aktuellen GIANT Rädern

Bei meinem E-Bike riß die Kette. Das Rad wurde nicht dort gekauft!!! Mir wurde schnell , nett und freundlich geholfen.Das Rad war am folge Tag abhol bereit. Die Schaltung wurde zu 100% perfekt eingestellt , absolut top!!!!!!Preislich für die Kette und Arbeit eine glatte 1!!!!!!Mich hat Hiro Bike als Kunde gewonnen.

Obwohl das Rad nicht dort gekauft wurde, haben die Mitarbeiter alles dran gesetzt um mein Reklamationsproblem mit Hersteller zu lösen.... super Laden ...

Wollte den schlechten Bewertungen nicht glauben bin trotzdem dahin und wurde vom Gegenteil überzeugt. Sie helfen nicht mal selbst wenn sie könnten

wir hatten ein wenig Pech ( Display ) mit dem Fahrrad meiner Frau, natürlich Feiertag in D und NL, für ein Fahrradfreak zu lang, aber HiroBike hat Alles in die Wege geleitet, was möglich war, Toppaber dann:die Mäntel vom Fahrrad zeigte mit einmal viele Risse auf, mail mit Bildern geschickt und heute spontan nach der Freigabe des Herstellers ausgetauscht, wo bekommt man sonst so eine tolle Unterstützungund dann noch:ich brauchte neue Bremsscheiben für mein Fahrrad, es wurde mir liebevoll erklärt, wo die Unterschiede bei den Belägen sind,und mal wieder TOPPich fühle mich betreut und komme gerne wiederLG MB

Nette und kompetente Beratung, ich konnte mein Fahrrad sogar früher wieder abholen als ursprünglich vereinbart. Klare Empfehlung