Zentrum Bayern Familie und Soziales, Region Schwaben

Für eine Behörde gute telefonische Erreichbarkeit.Sehr freundliche Kontaktpersonen welche sich Zeit nehmen und meine Fragen beantwortet haben.

Der zweite Stern ist nur wegen der ersten Kollegin am Telefon. Die Dame, die mir heute auf die Mailbox gesprochen hat ist unterste Schublade. So was unfreundliches habe ich noch nie erlebt. So spricht man mit anderen Menschen nicht! Ich hoffe diese Dame ruft mich nie wieder an ..

Telefonzentrale ist an Unmenschlichkeit nicht zu übertreffen. Augen auf bei der Berufswahl!! Nur am lügen und ausreden. Selbst die Mitarbeiter reden schlecht über die Kollegin am Telefon! Seit Ewigkeit warten wir auf das Elterngeld. Und werden beschuldigt es bereits zu haben, wiederum sagt eine Arbeiterin dass es ein Fehler von der Kollegin war und sie sich nicht auskennt. Sie behauptet dass sie sich jetzt darum kümmert und bis heute ist nichts passiert… traurig, besser den Job wechseln.

Bodenlose Frechheit. 2h und 71 Anrufe später ist nun 12 Uhr und niemand konnte erreicht werden. Online ist der Termin erst nach über 10 Tagen verfügbar. Was ist das für ein Service. Dann sollen se mehr Leute einstellen. Einmal für die Online-Termine und einmal für die Anrufer, dann würd sich der Spaß wieder etwas entzerren. Ist ja nicht so dass man aus Spaß bei dieser Einrichtung anruft, sondern weil es dringend ist. Selbst die Beamten in meiner Gemeinde sind besser zu erreichen.

Wir können tatsächlich nur positives erwähnen. Sowohl telefonische Erreichbarkeit als auch den Online-Antrag kann ich nur positiv beurteilen. Alles wurde sehr schnell bearbeitet und Fragen kompetent und freundlich beantwortet. Wir waren sehr zufrieden.

Ich kann die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen.Die telefonische Erreichbarkeit der Zentrale könnte besser sein aber ansonsten kann ich nur alles Positiv beurteilen.Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner. Zuverlässige Bearbeitung bzw. pünktlicher Rückruf.Bitte weiter so !!!!!

Das Personal ist sehr Unfreundlich und hat kein kompetentes Fachwissen. Es wurden mehrmals Zettel verlegt und nochmal eingefordert. Ging trotzdem nichts vorran. Dann war ich vor Ort dann hieß es Akte nicht auffindbar. Es ist eine unzumutbare Katastrophe vor Ort. Ich warte seid einem halben Jahr auf mein Elterngeld und es geht nichts vorran. Dann werden Aussagen getätigt wie die Familie kann ihnen doch finanzielle Unterstützung geben. Ansatz mal in die gänge zu kommen und die Sachen zu bearbeiten sagen die es ist alles schon erledigt. Wäre alles erledigt hätte ich mein Geld schon bekommen. Der Laden kann schließen oder wenigstens Arbeitsplätze schaffen um Leuten die Arbeiten wollen die Möglichkeit zu geben um zu arbeiten weil aktuell wird alles nur nicht gearbeitet.

Ich kann die negative Kritik nicht bestätigen. Meine Anträge wurden rasch bearbeitet und es war stets möglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen.Wider erwarten, war der Kontakt sehr freundlich und kompetent. :)Wahrscheinlich beruhen manche negative Rezensionen auf das eigene Unvermögen und der Unfreundlichkeit dem Mitarbeitern gegenüber.

Auch meine Erfahrungen mit der Stelle sind eher ernüchternd. 2* weil ich kurz davor stehe meine Wohnung zu verlieren auf meinen Brief mir jedoch innerhalb 1 Woche geantwortet worden ist. Die anderen Sterne Abzug weil mir zwar geantwortet worden ist jedoch meine Unterlagen anscheinend verschwunden sind und ich jetzt alles nochmal anfertigen und abschicken kann. Hinzukommt das ich telefonisch mehrfach versucht habe jemanden zu erreichen jedoch das Anruf aufkommen jedesmal selbst um direkt 08:00uhr morgens so hoch sein soll das mir der Anrufbeantworter immer von selbst wieder auflegt.... Ernüchternd und deprimierend gerade wenn man auf das geld angewiesen ist...

Am Telefon sind die Mitarbeiter kaum zu erreichen, besser wenn man direkt dort hin geht und sich beraten lässt. Mit Termin