Juwelier Kraemer

Freundliche und kompetente Beratung von Frau Schwarzer bei der Trauring Suche. Sie hat unsere Wünsche und Vorstellungen direkt verstanden, sodass passende Ringe gefunden und letztendlich auch gekauft wurden beim ersten Besuch.Man hat sich rundum gut aufgehoben gefühlt, es war ein tolles und empfehlenswertes Erlebnis.

Es wurde uns von Frau Schwarzer bei einer Junghans Reklamation sehr gut geholfen, so stellt man sich eine Reklamationsbearbeitung vor. Darüber hinaus wurde noch ein überdurchschnittliches Verkaufsgespräch über einen Goldring geführt mit dem Ergebnis, wir haben auch noch einen Ring gekauft. Auf eine Mitarbeiterin wie Frau Schwarzer mit viel Sachkenntnis und Humor kann die Firma Gold Krämer stolz sein

Verkäuferin sehr eingebildet, arrogant und herablassend. Man hatte den Eindruck, sie hätte keine Zeit und ich fühlte mich so: komm schon, mach schon - ich hab keine Zeit. Die nächsten Kunden warten schon :-/. Sehr geschmacklos auch der orange Streifen auf den Nägeln, der hat sich ein bisschen mit ihrer Arroganz gebissen". Bei jeder Anfrage verdrehte sie die Augen. Der Kunde ist in diesem Haus offensichtlich nicht König. Sehr geehrter Juwelier

Nur zu empfehlen!!Wir waren heute, an einem Samstag ohne Termin, bei Gold Kraemer um unsere Trauringe auszusuchen / zu kaufen.Wir wurden sehr herzlich begrüßt und haben uns sofort wohlgefühlt.Obwohl wir nur eine wage Vorstellung hatten, wie unsere Ringe aussehen sollten, hat Frau Schwarzer sofort unseren Geschmack getroffen.Man hat sofort gemerkt, dass sie viele Jahre Erfahrung hat und genau weiß worauf sie achten muss.Danke für die tolle Beratung.Wir freuen uns jetzt schon darauf unsere Ringe abzuholen.

Ich war hier nur so semi-zufrieden. Ich war bereits mehrmals bei Kraemer: Suche nach Verlobungsring (ja, ich durfte aussuchen), dann später Bestellung der Eheringe, mehrfacher Besuch wegen Gravur, etc.Ich kann nur sagen: die Qualität und Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen variiert massiv. Bei der Verlobungsring Suche sind wir nicht fündig geworden, die Beratung war aber so freundlich, kompetent und sympathisch, dass wir dann für die Eheringe wiedergekommen sind. Dort wurden wir zack-zack abgefertigt, obwohl sich außer uns keine anderen Kunden im Geschäft befanden - keine Spur eines schönen Momentes, an den man sich gern erinnert, das war ungefähr so persönlich und herzlich wie ein Supermarktbesuch - nur schneller abgewickelt.Zur Gravur kamen wir dann zunächst, um Infos einzuholen: die Dame, die wir fragten, wie genau das mit der Gravur funktioniert (Voranmeldung vonnöten, Dauer, ob die Ringe eingeschickt werden müssen etc) beantwortete unsere Fragen umfassend und freundlich, uns wurden 2 Varianten angeboten: einschicken & Gravur durch Hersteller ODER direkte Gravur vor Ort mit 1-2 Std Wartezeit, je nach Kundenaufkommen. Der Unterschied bestand in 2 verschiedenen Schriften und der Art der Gravur: Lasergravur vs. manuelle Gravur.Als der Trautermin dann näher rückte, kamen wir zurück, um die Ringe zur Lasergravur einschicken zu lassen: jetzt war keine Rede mehr von einer Wahl, die Ringe konnten angeblich nur noch direkt vor Ort graviert werden und eine Lasergravur sei gar nicht verfügbar (Es waren noch mehrere Wochen Zeit, daran lag es nicht). Nun gut, wir boten an, die Quittung der Ringe zu zeigen, bekamen zur Antwort „wir sehen an der Punzierung wenn Leute mit Ringen kommen die gar nicht von uns sind und sich die Gravur erschleichen wollen“ - WOW. Ich bat dann darum, ob man meinen Verlobungsring währenddessen reinigen könne, Antwort „na wir machen das auch nicht anders als Sie zu Hause“ - ein glattes nein.Fazit: hier steht und fällt es wirklich mit den jeweiligen Mitarbeiter*innen, von super-freundlich bis sehr patzig haben wir hier ALLES erlebt. Echt schade, gerade wenn man mehrere tausend Euro ausgibt sollte das Verhalten zumindest höflich sein.

Die Beratung von Frau Leclercq ist einfach spitze! Egal ob es um Ohrlöcher für Kinder, Ringerweiterungen oder Beratung bei neuen Schmuckstücken geht, Frau Leclercq berät sehr gut. Wir kommen stets gerne wieder wenn es um das Thema Schmuck" geht.Sehr zu empfehlen!"

Sehr freundlicher Service und Top Beratung! Ich habe ein Goldstück gravieren lassen. Das Ergebnis war wundervoll und da ich früh morgens dort war, konnte die Gravur direkt und ohne Wartezeit durchgeführt werden.Gerne wieder!

Sehr nette MitarbeiterInnen. Frau Leclercq hat super beraten, sehr humorvoll. Die bestellten Ringe waren schneller da als angekündigt/erwartet, die anschließende Gravur ging ebenfalls sehr zügig vonstatten. Sehr empfehlenswert!

Wir haben vor ca. 2 Wochen unsere Trauringe bei Juwelier Kraemer auf der Schildergasse in Köln gekauft. Wir sind total happy. Die Beratung durch Frau Farahbod war sehr kompetent und vielseitig. Sie hat uns viele verschiedene Ringe präsentiert unter denen wir letztendlich unsere Traumringe gefunden hatten. Vielen Dank an Frau Farahbod an der Stelle für die Mühe, Höflichkeit und ihre Kompetente Art. Wir kommen gern wieder in den Juwelier zurück.