o2 Shop

Zuverlässiger Shop, guter Kundenservice, sehr freundliches, bemühtes Personal. Hatten das Gefühl für unsere Bedürfnisse das beste Angebot bekommen zu haben. Wir kommen wieder!

Der Shop ist der Hammer !!! Sehr nette Beratung und sehr aufgeräumter Laden, nur zu empfehlen! Bin sehr zufrieden !

Ich war am Mittwoch 07.10.2020 im Shop, wollte nur mein Vertrag verlängern, da Sie mich telefonisch angerufen hatten. Habe einen teuren 2. Vertrag zugedrückt bekommen. Heute 12.10.2020 habe ich durch Zufall erfahren war wieder im Shop und jetzt wurde ich noch rausgeschmissen. Vorsicht wenn Sie etwas hier Unterschreiben!!!

Das Personal ist freundlich und kompetent.Nach dem mein Vertrag in diesem Monat ausläuft konnte ich zusätzlich meine monatlichen Kosten um 10,00€ reduzieren.Ich kann den Shop nur bestens weiter empfehlen

ich wurde sehr kompetent, bemüht, mit ruhe und freundlich beraten - ich kann diesen shop wirklich sehr empfehlen und würde selber auch nur hier wieder einen vertrag abschließen

Verträge mit Mobilfunkanbietern sind bekanntlich (und vermutlich auch vorsätzlich) ein undurchsichtiges Thema. Da benötigt der Kunde beim O2-Shop Menschen mit Fachverstand und Engagement und keine Dilettanten. Leider ist hier eher letztere Qualifikation anzutreffen. Bei meiner einfachen Verlängerung der Vertragslaufzeit siegte offenbar die Abschlussgier über das richtige Angebot und so kam ein vollkommen unbrauchbarer Vertrag zustande. Den Leiter des Shops, Herrn Reuter, darauf hin angesprochen, kam statt des Pfuschs wenigstens ein wenig Ordnung in den Vertrag. Allerdings hielt auch er sich nicht an vollmundige Zusagen. Und wenn Sie dann z.B. eine solche Zusage über die Übernahme von EUR 30,00 durch ihn, schriftlich reklamieren, „erhalten Sie garantiert keine Antwort“ (das bekommen Sie auch gleich von seinen Mitarbeitern genau so gesagt). Also, wenn Sie eine gute Beratung und keine zusätzlichen Probleme suchen, dann gehen Sie besser in einem anderen Shop!Hinweis an Herrn Reuter: Bitte sparen Sie sich auf diese Kritik huldvolle Antworten wie z.B. „wir arbeiten an Verbesserung etc.“ sondern investieren Sie lieber ihre Zeit in die Bearbeitung von Reklamationen, statt diese gleich, wie gewohnt, in den Papierkorb zu werfen.

Im O2 Shop habe ich die Beratung und Betreuung sehr genossen, das Personal ist komptetent und hilfsbereit. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.