Niedersächsisches Landesamt für Soziales, Jugend und Familie

Wer das Leitbild liest und dann von hier Auskünfte bekommen möchte fühlt sich vollkommen verarscht. Unfreundlichkeit scheint hier das Leitbild zu sein. Trauriges Erscheinungsbild einer niedersächsischen Behörde. Wenn es gehen würde, würde ich NULL Sterne vergebenLeitbild.KundenorientierungDie Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen für uns im Mittelpunkt.Dies beinhaltet sowohl das Angebot von kundenfreundlichen Servicezeiten, eine flexible Präsenz vor Ort und Außensprechtage als auch die Nutzung moderner Kommunikationsmittel. Das Erscheinungsbild unserer Häuser gestalten wir freundlich und ansprechend.Wir gehen respektvoll, wertschätzend und im offenen Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden um und legen großen Wert auf hohe Qualität unserer Leistungen. Wir informieren und beraten sachgerecht, entscheiden zeitnah und begründen unsere Entscheidungen verständlich.

Entscheiden Anträge auf anerkennung eines Impfschaden nach Covid19 Impfung nach Aktenlange und lehnen pauschal erstmal alle Anträge ab... kompetente Bearbeitung sieht für mich anders aus aber wäre ja auch merkwürdig wenn eine vielzahl der Anträge auf Versorgungsausgleich anerkannt werden. Man würde damit eine Lavine in Gang setzen und die Verharmlosung des Impfstoffes nur bestätigen aber mir auch gleich, dann reicht mein Anwalt halt klage ein und ich werde mit dieser Empathielosen und Amateurhaften Vorgehensweise an die Presse gehen. Hoffe es ziehen alle Betroffene nach und kämpfen für ihr Recht.

Briefe kommen ohne Adressangabe des Absenders. Eine angebene Nummer ist nur eine unseriöse und teuere 0180 (42ct/min) Nummer. Eine typisch deutsche dysfunktionale Behörde, die anscheinend bemüht ist, die Messlatte noch tiefer zu legen.

Ich warte seit Juni 2016 auf irgendeine Reaktion dieses Amts , habe Anträge eingereicht : keine Regung , habe Mails geschrieben : keine Antwort, habe x- mal angerufen : entweder lande ich bei der Vermittlung ( nicht sehr freundlich ) die mir eine Durchwahl gibt, bei der nie jemand an Telefon geht oder ich bekomme ständig andere Mitarbeiter die sich nicht zuständig fühlen .Ärgerlich , enttäuschend und eigentlich nicht erklärbar . Arbeitet da auch mal jemand ?Das nennt sich also Amt für Soziales , null Arbeitsmoral !

Schaffen es nicht einmal einen mit dem richtigen Namen anzuschreiben.Dazu sehr dubiose antworten auf klar gestellte Fragen. Einfach nur peinlich und das Personaldisponetin. Aber im öffentlichen Dienst kann man sich wohl alles erlauben!!!!

Hab einen Antrag gestellt auf Behinderung und Punkte nach schweren Verkehrsunfall....Kann mich bis jetzt nicht beklagen holen sich alle Unterlagen von Ärzten und man kann jederzeit Kontakt aufnehmen.....

Kann mich bisher nicht beschweren. Es mag durchaus sein, dass so einige mal überlastet sind und dadurch etwas in Vergessenheit gerät..............auch über einen längeren Zeitraum. hatte ich auch schon aber sowas ist eigentlich insofern verständlich als dass wir alle einmal etwas vergessen. Bei einem zu langem Zeitraum kann man verständlicherweise sehr ärgerlich werden aber sie machen lediglich ihre Arbeit. Wir machen alle unsere Arbeit,sind manchmal vergesslich,schlurrig oder was weiß ich. Aus dieser Sicht ist alles verständlich.Womit ich die Mitarbeiter dort nicht unbedingt in Schutz" nehmen möchte. Aber zumindest bisher haben sie sich bemüht und es hat auch geklappt"

Ich habe dort einen Antrag zur assist. Repro gestellt. Für diesen Antrag musste ich sehr viele Unterlagen von anderen Behörden etc. einreichen und war oft verunsichert und habe oft anrufen müssen. Die netten Damen und Herren von der Repro-Stelle waren sehr nett, verständnisvoll und haben mich fachlich gut beraten. Das hat die schwierige Gesamtsituation für mich und meinen Partner etwas einfacher gemacht. Vielen Dank!

Was mir einfällt, ist es einfach kaotisch, keine Interesse für seine Arbeit und Ignoranz für Kunden. Ein Stern ist zu schade aber ohne Stern kann ich kein Rezension schreiben.

Sämtliche Mitarbeiter sind nicht erreichbar, durchgehend. Sehr problematisch wenn man wichtige Anliegen zu klären hat!