Ralph Riesenberg Fahrradhandel, -Service, -Verleih

Waren im Urlaub im Nachbarort. Konnten keine Radtour unternehmen, weil unser Reifen mit französischen Ventil defekt war.Beim Radhändler ohne Probleme in kürzester Zeit neuen Reifen eingebaut,für wenig Geld.Freundlichkeit und Service hervorragend. Vielen Dank nochmal.Sehr zu empfehlen!

Ich war mit dem Kauf meines Fahrrades sehr zufrieden.Die Kommunikation war einwandfrei und ich wurde umgehend als Kunde beraten.Da sich zusätzlich zu mir noch zwei weitere Werkstattkunden vor dem Laden befanden konnte ich mich erstmal kurz alleine auf der doch recht großen Verkaufsfläche umsehen.Nach Abfertigung der Werkstattkunden kam umgehend eine Mitarbeiterin und bot Hilfe an.Das Fahrrad der Begierde konnte dann auch gleich bei einer Probefahrt auf der Straße getestet werden. Im Anschluss wurde ich mir mit dem Geschäftsführer einig.Hierbei muss ich sagen, dass das Preigefüge stimmt. Die Ausstattung (Federgabel, Schalt-und Bremsgarnitur) entspricht dem Preisniveau des Rades.Da es sich um ein MTB handelt fehlten an dem Rad natürlich eine Klingel und Reflektoren an den Laufrädern, dem Sattel und Lenker. Dies merkte meine Begleitung am Rande des Gespräches an.Als ich das Fahrrad dann am nächsten Tag abholte, waren die Reflektoren und Klingel montiert worden ohne hierfür etwas extra zu verlangen.Das fand ich eine sehr aufmerksame Kundenservice Leistung. Das macht zusätzlich zur Endmontage und einem Ansprechpartner vor Ort den großen Unterschied zum Onlinehandel aus.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Freundlichkeit und Willkommen im Geschäft: FehlanzeigeEin Mensch, der einem so den Tag vermiest, gehört nicht zu den kommenden Anlaufpunkten in der Zukunft.Danke für nichts ☹️

Ich bin auf meiner Deutschlandtour nach einer Panne in dieser Werkstatt mit großen Engagement und Freundlichkeit bedient worden. Also eine Werkstatt die man unbedingt weiterempfehlen kann.

Gutes Leihrad, guter (eigentlich zu niedriger) Leihpreis, faire Konditionen. Neben fachlicher Kompetenz gehört auch ein freundlicher zuvorkommender Umgang mit der Kundschaft zu einem guten Geschäftsmann. Ich bin schon lange nicht mehr so unfreundlich bedient worden, deshalb nur 3 Sterne. Fahren Sie mal selber öfter mit dem Rad durch das schöne BB und lassen die Sonne wieder in Ihr Herz, Herr R. Noch ein schönes Leben!

Immer freundlich und klasse Service. Schnelle Bearbeitung der vorhanden Probleme.Preis Leistung ist nur zu schlagen wenn man zuhause selbst schraubt.Werde weiterhin alle Fahrräder in seine fähigen Hände geben.

Ich war in den letzten Wochen, mehrfach im Laden und ich wurde immer freundlich begrüßt und gut beraten. Ich kann die negativen Kritiken gar nicht verstehen. Immer wenn ich dort bin, werde ich freundlich begrüßt und selbst wenn gerade, beim Eintreten niemand im Verkaufsraum ist, kommt sehr schnell jemand und hilft.Einmal brauchte ich Muttern, für ein altes DDR Rad, da die Mutter schon sehr zerwürgt war, wurde mir angeboten, erstmal eine zu kaufen, ich nahm gleich 2 mit, das ich die Muttern auch umtauschen kann, falls diese nicht passen sollten, auch ohne Kassenzettel. Als ich wieder draußen war, merkte ich das Luft, auf meinem Rad fehlte und begann mit meiner Handpumpe zu pumpen, da kam sofort, die nette Verkäuferin und bot mir eine Standluftpumpe an, das ich es nicht so schwer habe.Der 2. Fall war, das ich einen bestimmten Kinderfahrradsattel für ein E-Bike kaufen wollte und mir auch da gut erklärt wurde, das es diesen nicht mehr, neu" gibt

Beim nächsten mal hängt doch bitte ein Schild an die Tür, wegen Reichtum geschlossen"

Wir sind auf dem Havel Radweg unterwegs. Leider quietscht am Hinterrad die Scheibenbremse mit Gepäck erheblich. Der Händler fand keine Zeit uns zu helfen und sah es auch nicht als Notfall an. Über quietschende Scheibenbremsen könne man ein Buch schreiben und ließ uns unverrichteter Dinge stehen. Immerhin kam er ans Rad auch wenn er nichts machte. Dafür einen Punkt.