Sanitätshaus Jörg Schmidt e.K.

Ich habe am 5.01.2021 meiner Krankenkasse gemeldet das die Schubhilfe für den Rollstuhl meines Sohnes mehrere Fehlercodes anzeigt. Ich habe dann im Namen der Krankenkasse die Fa.Schmidt beauftragt und habe einen Termin vereinbart. Termin war der 6.1. nach 15 Uhr.Am 6.1 haben wir dann vergeblich gewartet . Der neue Termin war dann für den 7.1 ab 15 Uhr geplant. Der Mitarbeiter kam dann irgendwann morgens wo keiner zu Hause war .Ich habe dann um ca. 13 Uhr die Fa. Schmidt angerufen und gefragt warum der Mitarbeiter nicht zu dem vereinbarten Termin gekommen ist , dann hat man mir gesagt er käme dann mittags vorbei , was leider auch nicht geschehen ist .Dann kam der Mitarbeiter am 8.1 unerwartet zu uns ,wobei zufällig meine Frau zu Hause war .Er hat einen neuen Akku dagelassen die Hinweise dass das Display mehrere Fehlercodes angezeigt hat und das man sich auf die Schubhilfe absolut nicht verlassen kann hat ihn nicht sonderlich interessiert.Das die Mobilität von uns zurzeit ohne die Schubhilfe stark eingeschränkt ist wird einfach so hin genommen .Ich kann dieses Sanitätshaus auf keinen Fall empfehlen .( der eine Stern ist nur weil ich es anders nicht wegschicken kann.)Ich danke für Ihre AntwortLeider ist das für uns keine Erklärung warum der Mitarbeiter am 7.1 dann wieder um 14.30 Uhr gekommen ist , weil wir ausdrücklich darauf hin gewiesen haben das erst ab 15 UHR jemand zu Hause ist .Weiterhin erklären Sie mir noch bitte warum der Mitarbeiter auf die Aussage meine Frau überhaupt nicht reagiert hat, das im Display mehrereFehlercodes angezeigt werden ( z.B. 10 ! / und 70 ! ) sondern nur ein Akku hingelegt hat und damit war die Arbeit erledigt.Daraus ist für mich ersichtlich das Ihnen die Mobilität von einem schwer behinderten Menschen nicht so wichtig ist .Hallo H.SchmidtIch möchte Ihnen noch mitteilen das ich ein Sanitätshaus gefunden habe das die Schubhilfe für den Rollstuhl meines Sohnes repariert hat .Die Schrauben der Entriegelungsscheibe haben sich gelöst , deshalb kamen Fehlercodes zustande die garnicht dem Handbuch entsprechen.Die Reparaturzeit wurde mit 0,5 Std angegeben.Ich bin enttäuscht über das Verhalten von Ihnen und ihren Mitarbeitern( Aussage :am einfachsten und besten ist er ganz kaputt )und hoffe das auch Sie die Rezensionen in Zukunft ernst nehmen und daraus vielleicht etwas lernen. ( was ich bezweifele )Gruss und alles Gute für die ZukunftH.W.Groth

Würde sehr gut beraten und eingewiesen, Termin Lieferung wurde eingehalten, Sehr zu empfehlen

Tolle Beratung und guter Service, danke Ihnen und Ihrem Team

Super freundlich, super Beratung. Habe mir dort FFP2 Masken gekauft. Diese sind auch zu empfehlen, Preis Leistung topp! Immer wieder gerne

Meine Tante und ich wurden heute wirklich sehr gut beraten und noch dazu so nett empfangen.Auch von dem kleinen Vierbeiner.Vielen herzlichen Dank nochmal.

Unkompliziert, Schnell, FreundlichWas will man mehrGerne wieder !

Sehr nette, freundliche und kompetente Bedienung. Mir wurde direkt geholfen.War sehr froh!

Zufrieden

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Kann man nicht weiterempfehlen.

Man kann 10 min vor Laden Schluss anrufen, schon da ist niemand mehr im Laden