K-fee System GmbH

MachineOne fürs HomeOffice besorgt, da Testsieger von Stiftung Warentest. Schöne kleine Maschiene, schnelle Aufwärmzeit und leckerer Kaffee. Wenn ich jetzt noch Plastikfreie Kapseln bekomme, gibt es den 6. Stern…

Diese Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen! Sehr schlechter Kundenservice! Eine zurück gesendete Ware dauerte ganze 8 Monate bis der Vorgang vollständig abgeschlossen wurde! Obwohl die Ware zurück gesendet wurde, bekam ich einen Brief eines Inkassounternehmen. Nach sehr viel E-Mail Kontakt und der Androhung eines Rechtsanwaltes meinerseits wurde der Vorgang nach 8 Monaten abgeschlossen.Nie mehr diese Firma!

Ich bin sehr enttäuscht über den schlechten Service. Ich habe Ersatzteil bestellt, wurde mit DHL verschickt und laut K-fee System GmbH ging die Ware gleich zurück, obwohl Empfängerangaben stimmten. Nun hieß es, ich muß die Ware komplett neu bestellen im System und das Geld wird gutgeschrieben. Man war also nicht in der Lage die Ware nochmals rauszusenden ohne Neubestellung. Die Krönung war, das mir das Guthaben abzgl. der Versandtkosten erstattet wurde, obwohl das nicht meine Schuld war, das der Zusteller nicht zugestellt hatte. K-fee System hätte das reklamieren können und die Ware nochmals auf den Weg bringen können.Hätte ich über Amazon bestellt, hätten Sie mit Sicherheit ein anderes Servicelevel garantieren müssen. Fördert man die direkte Bestellung bei der Firma wird man abgestraft dafür.

Der K-fee LATTAERO Milchaufschäumer ist perfekt! Wir hatten noch das K-fee® Favora Glas-Set Latte Macchiato bestellt. Hier war leider ein Glas durch den Transport beschädigt. Die Reklamation hat einfach und unkompliziert funktioniert. Gerne wieder!Update: nach ca. 20 Monaten hat der Milchaufschäumer leider nicht mehr geheizt, die Reklamation mit vorhandener Rechnungen war problemlos! Dank!

Ich bin mit der Maschine und den Produkten super zufrieden! Die Qualität des Kaffees ist top, das Handling der Maschine sehr gut und bei der Auswahl an passenden Kapseln findet jeder den perfekten Kaffee nach seinem Geschmack.

K-fee System ist Hoflieferant" von ALDI SÜD. Die Maschinen sind im großen und ganzen von guter Qualität und werden von Stiftung Warentest z.T. mit guten Noten bewertet. Der Preis bei einer 90 Euro-Maschine ist akzeptabel (geschätzt: 30-40 Euro Materialkosten

Bin seit über 9 Jahren zufriedener Kunde von K-Fee Kapsel-Kaffeemaschinen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und hochwertige, elegante Geräte. Tipp: Auch die Cafissimo-Kapseln von Tchibo und Aldi-Kapseln lassen sich bei meinen Geräten einwandfrei nutzen, allerdings benötigen sie eine längere Abkühlzeit, um sicher entfernt zu werden. Erstklassige Auswahl an Kapseln sind auf der Internetseite von K-Fee zu finden, z.B. Dallmayr Prodomo und Schokolade! Hurra, es gibt jetzt einen neuen höhenverstellbaren Abtropfbehälter für die Testsiegermaschine ONE im Onlineshop von K-Fee als Ersatzteil. Siehe Fotos!

Ich rate definitiv davon ab!!!!Wenn es was zu reklamieren gibt,wird es der Kundschaft bewusst kompliziert gemacht,damit diese davon ablässt. Nachdem auch ich mitgeteilt habe das es mehr als sinnlos ist meine Maschine einzusenden (die nämlich keine Fehler aufweist außer bei der weißen Schokolade)und ich auch nicht verstehe wieso ich auch meine anderen Kapseln Kaffee alle einsenden soll, wurde mir einfach nicht mehr geantwortet. Das ganze ist jetzt ca.3-4 Wochen her.Ja liebes K-fee Team, auch 3€!!! sind für manche Menschen zu viel um sie in den Müll zu werfen, aber das man es dann mit Absicht der Kundschaft schwer macht bei einer Reklamation,ist einfach nur unfassbar und grenzt schon nah an Unverschämtheit.Sich dann auch nicht mehr mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, setzt dem ganzen noch die Krone auf.Aber gutes Thema für meinen Bloq :-) Vielen Dank dafür.!!!!!

Die Verfügbarkeit der Kapseln wird immer schlechter Woran liegt das?

K-fee ist ein Multi Beverage System mit höchsten Qualitätsstandards. Die Kaffeemaschinen werden in der Schweiz konzipiert und die Kapseln bei Köln hergestellt. Ob Espresso, Lungo, Single Origin, Cappuccino oder Tee sowie heisse Schokolade; K-fee bietet auf Knopfdruck eine Vielzahl an leckeren Getränken.