ATU Donauwörth

Nur ein Kundenberater da gewesen, hab 20min gewartet bis ich zahlen konnte. Kassiert hat ein Werkstattmitarbeiter der zufällig vorbei kam

Die AtU Werkstatt mit diesem Personal eine KATASTROPHE, das ist wie in einem Kinderhort. Es werden Arbeiten durchgeführt, die nicht beauftragt wurden. Preise werden nicht ordnungsgemäß mitgeteilt und wenn man das Fahrzeug abholt, dann hat sich der Preis um 300 Euro erhöht, obwohl man zuvor eine Diagnose für 69 Euro bezahlt hat. Mit einer Entschuldigung vom Meister kann ich mir nichts kaufen. Ich erwarte , wenn ich in eine Werkstatt gehe, das Auto anschauen lasse und eine Diagnose bezahle, das diese auch richtig ist. Im Verkauf muss immer nur die junge Frau arbeiten, da Hr. Aydin immer nur in Werkstatt ist und mit den Kfz Mechanikern Kaffee trinkt. Wenn die junge Frau nicht eingeteilt ist, dann ist der ganze Verkaufsraum ohne Personal und ich muss als Kunde 20 Minuten warten bis Hr. Aydin kommt. Habt ihr in Donauwörth nicht mehr Personal ? Bekommt die Firmenzentrale das Schauspiel in Donauwörth überhaupt mit? Ich bin nicht der einzigste der Probleme hat. Was ich hier schon alles gelesen habe , z.b. Bremsbolzen nicht richtig befestigt, klingt wie ein Wunder. Und übrigens: Ist es normal , das durchgeführte Arbeiten an den Bremsen plötzlich nicht mehr im System sind, obwohl man diese vor 1 Jahr gewechselt hat und bezahlt hat? Und das ganze plötzlich fehlt und dann die rote Warnung vom Sebastian bekommt, man muss Bremsklotz und Scheiben nochmal tauschen. Das alte Personal war wirklich super, aber das jetzige NEIN DANKE. Werde zukünftig in eine andere Freie Werkstatt oder zur Vertragswerkstätte gehen.

Konnte mir dort kostenlos eine Fettpresse ausleihen. Alle vorgefundene Mitarbeiter waren gut drauf und haben einen sympathischen und kompetenten Eindruck hinterlassen.

Die Mitarbeiter sind freundlich allerdings ist Ware die laut Webseite da sein soll leider nicht vorhanden

Habe bei ATU online einen Termin für einen Ölwechsel gemacht.Am Termin hatte die Filiale das bestellte Öl nicht da und hat daraufhin eine neue Rechnung geschrieben, die natürlich teurer war.Eine Woche nach dem Ölwechsel fuhr ich eine weitere Strecke woraufhin das Auto ölte, bei einem Blick unter die Motorhaube stellte ich fest das der Öldeckel fehlte.Ein Anruf bei ATU brachte Klarheit der Öldeckel war noch in der Werkstatt.Als ich diesen holte und fragte was jetzt mit meinem verölten Motorraum ist würde mir gesagt ich soll zur Waschanlage fahren und ihn waschen. Nach kurzem hin und her wurde er dann doch bei ATU halbherzig gereinigt, nach zwei Tagen war ich wieder bei ATU um ihn nochmal richtig reinigen zu lassen.3 Monate später ölte das Auto wieder, ich wieder zu atu um nachschauen zu lassen. Sie ließen mich den Unterboden selber reinigen und ich musste den Bremsenreiniger auch noch selber zahlen.Als der Motor sauber war hieß es ich muss erstmal 100km fahren um zu sehen wo es leckt.Einen Tag später hatte ich schon wieder ölflecken unterm Auto, woraufhin ich eine andere Werkstatt aufsuchte.Nach einem halben Tag war das Auto wieder fitt und das Problem beseitigt, Ursache war der Ölfilter...Die Kosten von der Reperatur wollte ich natürlich von ATU erstattet haben aber Fehlanzeige.Bis Heute gab es keinen Cent Erstattung.ATU Donauwörth, nie wieder, nicht mal fürn Ölwechsel

Der Verkäufer war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen um mich zu beraten. Bei der Terminvergabe ging auch sehr schnell. Die Mechaniker haben sehr gut gearbeitet und waren auch sehr freundlich. Was mit dieser Desinfektions ist und ob es auch durchgeführt wird muß jeder für sich denken und falls bedenken hat soll es ansprechen aber sieht das als Trinkgeld.Ich war zufrieden und werde in der Zukunft mein Auto auch zur ATU bringen.

Vielen Dank für den mega schnellen Service heute! Spontan kam ich vorbei. Ich hatte kaum mein Anliegen vorgetragen, da war das Lämpchen meines Abblendlichts schon ausgetauscht. Da kommt man gerne wieder!

Online Termin für Batterirwechsel erstellt. Kosten ca. 176 Eur. War 10min. früher da. Durfte 1 Std. Vorort warten. Dann wollten Sie mich nochmals für 20 min. warten lassen.Der Wechsel dauert normalerweise 5 min. Zugänglichkeit über den Kofferraum.Wollte nur kurz in Arbeitsnähe die Batterie tauschen lassen.Gehe wieder zu meinem Mechaniker.Günstiger u. die Zeiten passen auch

Nach dem radwechsel im somme als der winter kam stellte ich fest dass der schlüssel für die sicherungsschraube (original vw) verloren gegangen war also ging ich zu atu da sie sie im vorigen sommer nach verschiedenen problemen mit neuen felgen gewechselt hatten.Dort wurde ich 3 tage lang von verschiedenen leuten gehänselt die auf meine bitte mit dem chef zu sprechen, antworteten: Hier bin ich der chef,aber nachdem sie das problem erklärt hatten, sagten sie mir ich solle am nächsten tag wiederkommen um mit dem chef“ zu sprechen.Am ende habe ich mit ihnen gesprochen (glaube ich) und ihr vorschlag war

Schöner Laden, freundliches Personal. Hatte aber wohl keine Lust nach einem Zubehörteil für eine Anhängerkupplung zu suchen.